to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hattımda tarife değişikliği sonrasında anlam veremediğim bir fatura ile karşılaştım. Önceki tarifem Star 10 GB ...paketti ve aylık yaklaşık 600 TL ödüyordum. Fatura kesimine yaklaşık bir hafta kala Dolu Star 40 GB paketine geçtim, yeni tarifemin ücreti de 1000 TL olarak görünüyor. Ancak bu ayk
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Ancak son dönemde hattıma uygulanan tarife ücreti nedeniyle ciddi bir ...memnuniyetsizlik yaşıyorum. Çevremdeki insanlar yaklaşık 500 TL civarında ücretle 100 GB internet kullanırken, ben faturalı hattımda yalnızca 10 GB için 750 TL civarında bir ödeme
Turkcell faturasız hattımda 09.01.2026 tarihinde saat 16:33 civarında bakiyemin kendiliğinden bittiğini fark ettim. Hatt...ımda genç ek 20 GB paketim bulunmasına ve sosyal medya kullanımımın bu paket üzerinden düşmesi gerekirken, normal internetim bittiğinde kullanımım TL bakiyemden düşürülmüş. Şu and
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve Eskişehir’in tam merkezinde ikamet ediyorum. Telefonumda 4.5G ibaresi görünmesin...e rağmen internet hızım çoğu zaman kullanılamayacak seviyelerde. Ekte paylaştığım hız testi sonucunda da görüleceği üzere indirme hızım yalnızca 6.1 Mbps civarında kalıyor. Bu sor
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Yaklaşık 2-3 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum, son 1 yıldır ise 20 GB Star internet paketi için aylık 600 TL’nin üzeri...nde ücret ödüyorum. Buna rağmen çevremdeki birçok kişi 600–650 TL bandında ücret ödeyerek 60–70 GB gibi çok daha yüksek internet paketleri kullanabiliyor. Aynı operatörde bu kadar
"Arayıp sorunu düzelttiler. Eski müşteriyi kaçırmamaya yönelik hareketlerinden dolayı teşekkürler"
Turkcell mobil hattımda 09.02.2026 tarihinde sona erecek bir taahhüdüm bulu...nuyor. Uzun süredir 20 GB internet içeren bir tarifeyi kullanıyorum ve bu p
2007 yılından beri Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son 3–4 yıldır tarife ücretleri ve internet paketleri o kadar fah...iş seviyelere geldi ki, artık kendimi resmen sömürülüyormuş gibi hissediyorum. Her yıl paketler biraz daha şişirilip fiyatlar zamla uçuruluyor. 2024 yılında 30 GB internet için ya
Turkcell’in genç paketlerinden birine yeni geçtim. Paketin içeriğinde 20 GB internet, 300 SMS ve 1000 dakika bulunuyor. ...Ancak bu paket için tarafıma aylık 796 TL fatura çıkarıldı ve bu fiyat, paket içeriğine göre bana oldukça yüksek geliyor. Herhangi bir taahhüt, kampanya ya da ek avantaj olmadan b
Yaklaşık 8 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve şu an Mega+ Bol 50 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem mayıs ayı...nda yenilendiğinden beri internetim bittiğinde hiçbir şekilde kullanamıyor, ek paket almadığım sürece hatta erişim sağlayamıyordum. Bu nedenle gerektiğinde sadece ek paket alarak h
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom hattımdan Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş sırasında yalnızca 10 GB internet paketi içer...en normal bir tarife istediğim ve bunun dışında herhangi bir taahhüt, ek sözleşme veya cihaz kampanyası almadığım özellikle belirtildi. Buna rağmen daha ilk faturam 800 TL olarak
Kasım ortasında Turkcell’den makinede kullanmak için bir data hattı aldım. Bana hattı veren kişi, hattın 10 GB olduğunu ...ve bunu 1 yıl boyunca kullanabileceğimi, aylık yaklaşık 500 MB kullanımımla rahatça yeteceğini söyledi. Ancak hattı aldıktan sonra, tarifeyi değiştirmek için aradığımda yaklaşık 1
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve mevcut tarife sürem bitmek üzereyken bugün tarafıma yapılan yenileme teklifinde cidd...i bir adaletsizlikle karşılaştım. Eşimin hattı için 60 GB internet içeren tarifeyi 500 TL’ye yenilerken, bana Aynen Favorim 20 tarifesini 20 GB internetle yine 500 TL’ye yenilemem
Yaklaşık son birkaç yıldır, Turkcell faturalı hatta sunulan 12 ay taahhütlü internet paketlerinin fiyatlarının aşırı yük...sek olmasından dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 20 yıldır kesintisiz olarak iki hattımla Turkcell müşterisiyim ve sadık bir kullanıcı olmama rağmen makul bir teklif ala
552 *** 62 17 numaralı Turkcell hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için birkaç gündür kampanya bilgilendirmesi gerekç...esiyle aranıyorum. Bugün de yine bu kapsamda arandım ve bana 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 300 TL’lik bir tarife teklif edildi. Görüşmede, diğer operatörlerde
Hattın yasal sahibi olmama rağmen, hattı babam kullanıyor. 17 Kasım tarihinde Turkcell tarafından babam telefonla aranar...ak, tarifenin dolmasına 3 gün kaldığı belirtilmiş ve 90 GB internet paketli, aylık 800 TL tutarında bir yıllık kontrat onayı alınmış. Bu işlem yapılırken hattın yasal sahibi olarak
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Eko 60 GB tarifesine 08.12.2025 tarihinde, Turkcell uygulaması üzerinden 1 y...ıl taahhütlü olarak geçiş yaptım. Hattımın numarası 5xx xxx 20 98’dir. Tarifenin 09.12.2026 tarihinde sona ermesi gerekirken, sistemde bitiş tarihi 09.11.2026 olarak görünmektedir.
10 Aralık 2025 günü saat 17:51’de, 532’li numaradan Turkcell müşteri temsilcisi tarafından aranarak faturalı hattım için... tarife yenilemesi konusunda bilgilendirildim. Görüşmede bana Platinum Dolu 60 GB paketi, yanında belirtilen hediyesiyle birlikte 1.200 TL + 21 TL KDV olarak teklif edildi. Bu tekl
Turkcell’de faturalı Prestij 10 GB internet paketi kullanıyorum. Taahhüdüm Aralık 2025’te sona erecekken, Turkcell uygul...aması üzerinden tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin, yeni gelen müşterilere verilen fiyatların neredeyse iki katı olduğunu gördüm. Yani yıllardır müşteri olmama rağmen, aynı
Turkcell’e yeni geçtim ve ilk aydan itibaren internet kullanımında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Aylık 440 TL ödeye...rek, 60 GB internet içeren faturalı bir tarife kullanıyorum. Buna rağmen hattımdaki 60 GB internet yalnızca 10 günde bitti ve bu süre içinde interneti çok yoğun kullanmadım. Sosyal
"Turkcell e teşekkürler. Hiç umudum yoktu ama sorunuma çözüm sağladılar..."
Turkcell hattımda Mega +10 GB paketini kullanmaktayım. Son bir aydır 15 GB internet paketi için 500 TL gibi çok yüksek b...ir ücret talep ediliyor. Piyasada diğer operatörler çok daha uygun fiyatlar sunarken Turkcell’in bu kadar pahalı kalması kabul edilebilir gelmiyor. Yeni Turkcell’e geçen kullanıcı
16 Kasım’da Turkcell’e geçiş yaptım ve 10 Aralık’ta ilk faturam kesildi. Yani sadece 24 günlük kullanımım olmasına rağme...n, tarafıma 370 TL tutarında, 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarife için fatura çıkarıldı. Kendi hesabımı yaptığımda, 24 günlük kullanımın yaklaşık 296 TL olması ger
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell abonesiyim ve her yıl düzenli olarak taahhüdümü yeniliyorum. Buna rağmen, her yenileme dönem...inde kullandığım paketin fiyatı neredeyse iki katına çıkıyor; taahhüt bitimine yakın bana sunulan paket fiyatları ise fahiş seviyelere ulaşıyor. 12.12.2025 tarihinde de yine taahhü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100