Turkcell TV+ Üyelik plus

Turkcell TV Plus mobil uygulaması üzerinden istemeden bir üyelik başlatılmış. Yaklaşık iki aydır devam eden bu üyelik için tarafıma toplamda 400₺ fatura bedeli ve 200₺ cayma bedeli yansıtıldı. Üyeliğin başlatılması için herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüşt...

Superonline’dan aldığım ev interneti ve TV Plus hizmetinde yaklaşık bir seneden uzun süredir sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, rastgele zamanlarda tekrar ediyor ve bu durum hem internet hem de TV Plus kullanımımı ciddi şekilde engelliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle...

03.09.2025 tarihinde Bursa il merkezinde tek yetkili bayii olan Dehanet Superonline mağazasından fiber internet ve TV Plus üyeliği başlattım. Kullanmak istediğim paketin özel bir paket olması nedeniyle müşteri hizmetleri tarafından işlemin sadece bayide yapılabileceği belirtildiği için şahsen başvur...

TV Plus kullanıcısıydım. 4 Eylül 2025 tarihinde saat 20:00'de, hesabımda aktif bir üyelik görünmemesine rağmen hesabımdan 129,99 TL ücret çekildi. Kayıtlı telefon numaram 544 ******61'dır. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Haksız yere çekilen bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep e...

3 Eylül saat 12:00’den bu yana İzmir Bayraklı’daki adresimde Superonline internet ve TV Plus hizmetlerim tamamen kesildi. Hem internet hem de TV Plus çalışmıyor, çocuklarım da bu durumdan olumsuz etkileniyor. 5446****54 numaralı aboneliğimle ilgili olarak üç kez müşteri hizmetlerini aradım; her sefe...

24.08.2025 tarihinde Superonline TV Plus Yan Oda başvurusu yaptım. Daha önce evime ücretsiz bir kutu bırakılmış ve istediğim zaman açtırabileceğim söylenmişti, ancak sonradan abonelik başlatılmış olduğunu öğrendim. Şimdi ise kurulum için 600 TL ücret talep edildi. Mecburen bu ücreti kabul edip servi...

Turkcell TV Plus mobil uygulamasını yaklaşık 1 yıl önce Turkcell faturama ek olarak satın aldım. Artık kullanmadığım için üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Hem Turkcell hem de TV Plus üzerinden defalarca iptal etmeyi denedim, ancak başarılı olamadım. 532’yi aramam gerektiği söylendi, fakat defalarca ...

Bugün TV+ müşteri hizmetlerini, iki adet Smart televizyonumda tek bir üyelikle TV+ uygulamasını kullanıp kullanamayacağımı öğrenmek için aradım. Görüşme sırasında iki farklı müşteri temsilcisine durumu detaylıca anlattım ancak her ikisi de ne sorduğumu anlamadı ya da bana farklı bir ürün satmaya çal...

8 Ağustos 2024 tarihinde mevcut internet hattım kapatıldı ve askeri lojmanda ikamet ettiğim için Turkcell Superonline’ın lojman tarifesinden yararlanmak üzere yeni kurulum talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir yetkiliyle iletişime geçile...

Superonline ev interneti ve TV Plus paketim kapsamında taahhütlü olarak 100 Mbps hız almam gerekirken, yaklaşık 3-4 aydır hızım sürekli olarak 20-29 Mbps arasında seyrediyor. Bu durumu fark ettiğimden beri defalarca hız testi yaptım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak kendi sistemlerinde herhan...

Yaklaşık 3-4 yıldır Turkcell Superonline TV+’lı internet paketi kullanıcısıyım. 23.07.2025 tarihinde, taahhüt süremiz dolduğu için aynı paketi “Online Özel 2 Ay Ücretsiz TV+’lı Yalın VDSL Kampanyası” kapsamında yeniledik. Ancak aboneliğimizin başlangıcından itibaren TV+ hizmetini hiç kullanamadık. G...

Turkcell Superonline fiber müşterisiyim ve yaklaşık 6 gün önce yeni bir kampanyaya başvurdum. Kampanya kapsamında TV Plus hizmeti de dahil olmasına rağmen, kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Başvurunun ardından teknik ekip tarafından yalnızca bir kez arandım ve hemen gelineceği belirtildi. O sır...

Geçen ay Sakarya Serdivan’da 5077****65 numaralı telefonum üzerinden, 12139216 numaralı ev internet paketim ile birlikte Turkcell TV Plus aboneliği başlattım. Abonelik sırasında özellikle UEFA Avrupa Ligi dahil olmak üzere tüm Avrupa maçlarını izleyebileceğim bir paket olduğu belirtilerek TV Plus’a ...

Bugün yaklaşık iki saattir, üyesi olmadığım ve başvuruda da bulunmadığım halde, telefonuma üç-dört kez Turkcell TV Plus onay kodu mesajları gelmektedir. Ardından, yabancı bir telefon numarası tarafından aranarak adım ve soyadım teyit edilip, TV Plus üyeliği için yanlışlıkla benim numaramın girildiği...

Superonline TV Plus hizmetimde 3 gündür bağlantı problemi yaşıyorum. TV ekranı açılmıyor ve “İstek zaman aşımına uğradı.” şeklinde bir yazı çıkıyor, herhangi bir görüntü yok. Yaşadığım mahalle Kayseri/Talas y. Doğan Mahallesi. 517971*** numaralı abone olarak müşteri hizmetlerini 3 gündür aramama ra...

TV Plus ve Superonline internet paketi kampanyası için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Belirlediğimiz paket için fiyatı söylediler, uygun olduğunu belirttim ve belirlenen günde montaj ekibi geldi. Montaj işlemleri devam ederken hazırladıkları sözleşmeyi imzalamamı istediler. Fakat incelediğimde, gö...

Superonline'dan aldığım Limitsiz Fiber 100 Mbps TV Plus paketinde fiyat tutarsızlığı yaşıyorum. İki ay ücretsiz, ardından 10 ay boyunca aylık 500 TL ödeyeceğim bir taahhütle abone olmuştum. Fakat bu ay faturama 750 TL yansıtıldığını gördüm. Beklentim, aylık 500 TL’lik taahhütlü ücretimin geçerli olm...

25 Temmuz Cuma günü yaşanan elektrik kesintisi sonrası Superonline Fiber internet hizmetimiz ve TV Plus yayınımız tamamen kesildi. Aynı gün genel arıza olduğu bildirildiği için bir süre bekledik. Fakat ertesi gün tüm komşularımızın interneti gelmesine rağmen bizim bağlantımız sağlanmadı. 8 gündür he...

Turkcell TV Plus+ ile ilgili yaşadığım sorunlara aylardır bir çözüm bulunamadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme ve e-posta göndermeme rağmen sürekli aynı bahanelerle karşılaşıyorum. Ödeme almaya çalışıyorlar, ancak aboneliğimi iptal edemiyorum ve yeni abonelik de başlatamıyorum. Abone olduğ...