to read complaints and reviews, or file yours.Balta Burger’da Takma Tırnakla Damağım Kanadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
5 Şubat 2026 tarihinde saat 00.22 sularında Diyarbakır 50’lik Yol üzerindeki Balta Burger şubesinden testere menü siparişi verdim. Menünün içinden takma tırnak çıktı ve ısırdığım anda damağıma batarak kanamasına neden oldu. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir olaydır.
Olayı fark eder etmez şubeyle görüştüğümde, bana başka şubeyi aramam ve onlarla irtibata geçmem söylendi. Ancak yönlendirildiğimiz şubeye bir türlü ulaşamadık ve firmanın müşteri hizmetleri numarasını da bulamadığımız için kimseyle sağlıklı bir iletişim kuramadık. Hem ürünün içinden yabancı bir cisim çıkması hem de sonrasında muhatap bulamamak bizi daha da mağdur etti.
Bu yaşanan hijyen sorunu nedeniyle ödediğim ücretin iadesini, ilgili şubede gerekli hijyen incelemelerinin yapılmasını ve firma tarafından resmi bir özür bekliyorum. Bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın , Rojda H. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Balta Burger Müşteri Hizmetleri
