Turkcell TV+ Uygulamasında Giriş Sorunu

5 Ağustos 2025 12:482.635

Superonline TV Plus hizmetimde 3 gündür bağlantı problemi yaşıyorum. TV ekranı açılmıyor ve “İstek zaman aşımına uğradı.” şeklinde bir yazı çıkıyor, herhangi bir görüntü yok. Yaşadığım mahalle Kayseri/Talas y. Doğan Mahallesi.

517971*** numaralı abone olarak müşteri hizmetlerini 3 gündür aramama rağmen, teknik servis için yalnızca gelecekleri söylendi. Ancak şu ana kadar kimse dönüş yapmadı ve sorunum halen çözülemedi. Kendi imkanlarımla bağlantı sorununu kontrol ettiğimde, kabloda kopukluk tespit ettim ve bu nedenle hizmetten hiç yararlanamıyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, teknik servis ekibinin acilen yönlendirilmesini ve kayıplarımın telafi edilmesini istiyorum.

Turkcell TV+

5 Ağustos 2025 12:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV+

6 Ağustos 2025 13:52

Merhaba Serpil Hanım, TV Bağlantınız ekiplerimizin müdahalesiyle 04.08.2025 tarihinde aktif duruma getirilmiştir. Değerli vaktinizi bize ayırarak bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, TV+

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

3 Gündür Devam Eden TV Plus Bağlantı Sorunuma Çözüm Bekliyorum

Türkü

Turkcell TV+

3 Kasım 2025 20:06352

"Teşekkürler"

Sürekli İnternet Ve TV Kesintisi: Hizmet Alamıyorum, Çözüm Bekliyorum!

Asuman

Turkcell TV+

20 Haziran 2025 11:352.700

Merhaba, Uzun süredir Superonline internet hizmetimde ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür internet bağl...antım ya tamamen kesik. Aynı zamanda TV Plus hizmetiniz de çalışmıyor. Uygulama açılmıyor, Yaşadığım sorunlar şunlardır: İnternete bağlanamıyorum. Modem ışıkları normal görünse ...

Günlerdir TV Yayını Yok, Çözüm Bekliyorum

Sara

Turkcell TV+

19 Temmuz 2025 17:57886

Süperonlen Fiber TV Plus abonesiyim ve yaklaşık üç gündür hiçbir kanalda görüntü alamıyorum. Hizmetinizdeki bu aksaklık ...yüzünden mağdur oldum. Teknik ekip gelip modem ve TV kutusunu değiştirdi, ancak sorun hâlâ devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana sadece bu problemin...

TV Plus Kurulumunda Bir Haftadır Dönüş Yapılmıyor, Hizmetten Yararlanamıyorum

Zülfü

Turkcell TV+

20 Eylül 2025 13:47402

Superonline’dan yeni abonelik aldım ve internet bağlantım sorunsuz şekilde yapıldı. Ancak TV Plus cihazı kurulumu için e...kipler, evde televizyon olmadığı gerekçesiyle cihazı bırakmadı ve kurulum yapmadı. Televizyon geldiğinde arayın, kayıt oluşturun dediler. Televizyonum geldikten sonra müşteri hizme...

Turkcell Superonline 5 Gündür TV Plus Arızasını Gidermiyor

Murat

Turkcell TV+

10 Şubat 2024 21:18814

Superonline TV Plus arızasını 5 gündür çözemediler, takip numarası 161934238. Bugün telefonla görüştüğüm yetkili, 'Arıza... kaydınız kapatılmış, yeni kayıt oluşturalım' dedi. Beni arayıp durumu soran bir görevli olmadı. Sorunumuz devam ederken arıza kaydının nasıl kapatıldığını anlamak mümkün değil. Bu...