Turkcell TV+ Uygulamasında Giriş Sorunu

Superonline TV Plus hizmetimde 3 gündür bağlantı problemi yaşıyorum. TV ekranı açılmıyor ve “İstek zaman aşımına uğradı.” şeklinde bir yazı çıkıyor, herhangi bir görüntü yok. Yaşadığım mahalle Kayseri/Talas y. Doğan Mahallesi.

517971*** numaralı abone olarak müşteri hizmetlerini 3 gündür aramama rağmen, teknik servis için yalnızca gelecekleri söylendi. Ancak şu ana kadar kimse dönüş yapmadı ve sorunum halen çözülemedi. Kendi imkanlarımla bağlantı sorununu kontrol ettiğimde, kabloda kopukluk tespit ettim ve bu nedenle hizmetten hiç yararlanamıyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, teknik servis ekibinin acilen yönlendirilmesini ve kayıplarımın telafi edilmesini istiyorum.