to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün yaklaşık iki saattir, üyesi olmadığım ve başvuruda da bulunmadığım halde, telefonuma üç-dört kez Turkcell TV Plus onay kodu mesajları gelmektedir. Ardından, yabancı bir telefon numarası tarafından aranarak adım ve soyadım teyit edilip, TV Plus üyeliği için yanlışlıkla benim numaramın girildiği belirtilmiş ve bana gelen onay kodları istenmiştir. Bu kişi hem adımı, hem soyadımı, hem de telefon numaramı bilmektedir. Bu durum oldukça rahatsız edici ve endişe vericidir.
Online çözüm merkezi üzerinden Turkcell ile iletişime geçtim; ancak bu konuda yardımcı olamayacaklarını, yasal bir süreç gerektirdiğini belirttiler. Paycell’e giriş yapamadığım için herhangi bir ücretli işlem veya adıma açılmış üyelik olup olmadığını henüz kontrol edemedim. Bu tür bir olay ilk kez başıma geliyor.
Bilgilerimin korunmasını, bu konuda bana detaylı bir açıklama yapılmasını, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, adıma herhangi bir TV Plus üyeliği açılır ve buradan bir fatura çıkar ise bunu kesinlikle kabul etmediğimi bildiririm. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Şikayetim İstanbul’dan iletilmektedir.
24 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık 15 dakika önce, telefonuma TV Plus adına bir onay kodu mesajı geldi. Ancak ben herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım ve bu işlem bana ait değil. Mesajda sadece onay kodu bulunuyor, başka bir bilgi yer almıyor. Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fa...
Tarafınıza kayıtlı TV+ Plus üyeliğimde bulunan cep telefon numaramı değiştirmiş bulunmaktayım. Numara değişikliği sonrasında şifremi unuttuğum için sistem üzerinden yeni şifre almak istediğimde, hala eski numarama onay kodu gönderiliyor. Dolayısıyla şifre oluşturamıyor, hizmetten faydalanamıyorum. ...
Turkcell benim adıma karar vererek beni TV Plus üyesi yapmış, faturamda fark edince aradım. Kullanmadığım ve benim onay vermediğim bir uygulama için ödeme yapmak istemiyorum. Sadece yenilemek için aradıklarında onlara ekstra bir şey istemiyorum, aynı hattım devam etsin dedim. TV Plus hakkında arayan...
Turkcell tarafından geçtiğimiz aylarda TV+ üyeliğimin sona erdiği belirtilerek arandım ve açıkça yenilemek istemediğimi belirttim. Buna rağmen, yenilemek istemediğim bir hizmet için Haziran ve Temmuz aylarında faturalarımdan TV+ hizmet bedeli adı altında, önceki dönemlerde 99 TL olarak kesilen tutar...
Binamıza Superonline altyapısı geldiği için Superonline çalışanı kapıma geldi. Tarife ve paketlerden bahsetti, kendime uygun olan paketi seçtim ve kullanmaya başladım. Ardından, kendi şahsi telefonundan T**** isimli bir kişi beni arayarak Superonline çalışanı olduğunu söyledi. Bana “Size ücretsiz şe...
Yorumlar