Beblue'den İade Ödemesinin 14 Gün Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Beblue firmasının kendi internet sitesi üzerinden iki ürün sipariş ettim. Ürünlerden birinin bedeni uymadığı için iade süreci başlattım. BB1601805555 numaralı siparişime ait iadenin 26 Ocak tarihinde onaylandığı ve bedelin 1–14 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı tarafıma bildirildi.

Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımayınca Ziraat Bankası ile görüştüm ve bankam, bu tutarda bir iade hareketi görünmediğini, bu şartlarda 14 gün dolduğunda da herhangi bir iade işlemi beklenmediğini belirtti. Üstelik şimdiye kadar hiçbir firmadan yaptığım iade bu kadar uzun sürmemişti.

Yaklaşık 3.200 TL tutarındaki iade bedelimin Ziraat Bankası hesabıma daha fazla gecikmeden yatırılmasını ve sürecin akıbeti hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.