to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber müşterisiyim ve yaklaşık 6 gün önce yeni bir kampanyaya başvurdum. Kampanya kapsamında TV Plus hizmeti de dahil olmasına rağmen, kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Başvurunun ardından teknik ekip tarafından yalnızca bir kez arandım ve hemen gelineceği belirtildi. O sırada evde olmadığımı iletip randevu talep ettim, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6-7 kez aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, her seferinde aynı cümlelerle geçiştirildim ve artık telefonda aynı şeyleri duymaktan yoruldum. Abone numaram 54588990, adresim Manisa/Yunusemre Güzelyurt Mahallesi. Taahhüdüm de başlamış durumda ve hizmetten faydalanamıyorum.
Planlanmış saatte, en hızlı şekilde TV Plus kurulumunun yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini bekliyorum.
Turkcell Superonline taahhüdüm bitmek üzereydi. Yenileme yaptım ve TV Plus ekledim. TV Plus kurulumu için ekip geleceği söylendi. Kurulum için arandım, evde olmadığımı ve ertesi gün gelebileceklerini söyledim. Görevli de beni ertesi gün arayacağını belirtti. Ertesi gün Turkcell aradı ve adresimde ol...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliği ve TV Plus için başvuru yaptım ve bağlantının 13 Ekim tarihinde yapılacağı bildirildi. 13 Ekim’de bir ekip adresime geldi ancak portların dolu olduğu, birkaç gün içinde port bağlanıp kurulumun tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hale...
17.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline ve TV Plus için başvuru yaptım. 12 gün olmasına rağmen kurulum randevusu için tarafıma hala dönüş yapılmadı. Durumu hem Online olarak hem de Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp bildirmeme rağmen sorun çözülmedi. Sürekli tarafıma durumun aciliyetinin bildiri...
1 yıldır Turkcell Superonline Ev İnterneti abonesiyim. 21 Ağustos tarihi itibariyle Turkcell TV Plus aboneliği başvurumu müşteri hizmetlerinden oluşturdum. 2 gün içerisinde teknik desteğin iletişime geçeceğini söylediler ancak bu süre içerisinde teknik destek iletişime geçmedi. 4 kez müşteri hizmetl...
Turkcell Superonline tarafından biten taahhüt sürecimde aranarak yeni bir kampanyaya teklif edildi. Turkcell TV Plus ve internet hizmeti sunulacağı, 2 ay ücret ödemeyeceğim ve ortalama olarak aylık 850 lira gibi bir ücret fatura edileceği ifade edildi. Ancak TV Plus kurulumu için defaatle müşteri hi...
Yorumlar