to read complaints and reviews, or file yours."8 yıllık cihazımı güncel cihazla değiştirdiler. Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Turkcell TV+ cihazı...m kumandadan gelen komutlara çok gecikmeli tepki veriyor, bu nedenle kanal
Uzun yıllardır Superonline abonesiyim, yaklaşık 8 yıldır hizmet almama rağmen özellikle TV Plus tarafında 3 yıla yakın s...üredir uygulamalarda takılma, kapanma, donma gibi bir türlü çözülemeyen sorunlar yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına ve farklı temsilcilerle görüşmeme rağmen kalıcı bir çöz
Superonline 71790641 numaralı abonesiyim. Aynı zamanda TV+ abonesiyim. TV+ kutu hizmetimde yaklaşık 15 gündür ciddi bir ...sorun yaşıyorum. Cihaz 3 günde 1 kez hiç açılmıyor, televizyonu kullanamıyorum ve ekranda herhangi bir hata kodu ya da uyarı da çıkmıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini ara
Uzun süredir Turkcell TV kutusu ile yayın sorunu yaşıyorum. Cihaz sürekli reset atıyor, kendi kendine kapanıp açılıyor v...e bu nedenle yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Yaklaşık 3 aydır bu problem devam ediyor ve artık dayanılmaz bir hale geldi. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetler
"Problemimi yazdıktan birkaç gün sonra firma tarafından arandım ve sorunum giderildi. Özellikle görüşme yaptığım müşteri temsilcilerinin olumlu ve nazik tutumları için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline TV+ abonesiyim ve yaklaşık 15–20 gündür İzmir Karşıyak...a’daki adresimde TV+ yayınım sürekli kesilip geliyor, hiçbir şekilde düzgün
İstanbul Esenyurt’ta Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV+ hizmetiyle yaklaşık 10 aydır ciddi sor...unlar yaşıyorum. Neredeyse her gün, günde defalarca bağlantı kopmaları oluyor, 3 günde bir mutlaka arıza yaşıyorum. Buna rağmen düzenli olarak her ay yaklaşık 600 TL ödeme yapıyoru
Uzun süredir TV+ film-dizi platformuna üyeyim ve her ay hesabımdan düzenli olarak 129,99 TL kampanya ücreti çekiliyor. Y...aklaşık üç yıldır bu platformda, yayın akışı dışındaki hiçbir film veya diziyi sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Bir diziye veya filme bastığımda en fazla on dakika devam ediyor ve a
Superonline TV+ hizmetinde Film Dizi kategorisinden özellikle Türk filmlerini izlerken, son 2 gündür ciddi bir yayın sor...unu yaşıyorum. Filmi başlattıktan yaklaşık 2–3 dakika sonra görüntü donmaya başlıyor ve yayın sağlıklı bir şekilde devam etmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde tes
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Son birkaç aydır internet hızım oldukça düşük ve bağlantı s...ürekli kopuyor. Modeme sık sık reset atmak zorunda kalıyorum; müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak her seferinde sadece modemi yeniden başlatmamı önerdiler ve kalıcı bir çözü
Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti alıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır hem internet bağlantısında sürekli kopmalar y...aşıyorum hem de TV+ yayınında sık sık kesinti oluyor. Ayrıca Wi-Fi 6 cihazı takılı olmasına rağmen 5ghz bağlantı seçeneği yok, sadece 2.4ghz üzerinden bağlanabiliyorum. Bu sorunlar
Turkcell Superonline’dan aldığım ev interneti ve TV+ hizmetinde, aboneliğimin başından beri sürekli bağlantı kopması sor...unu yaşıyorum. Sorun belirli bir saat diliminde değil, günün her saatinde rastgele gerçekleşiyor. Bu durum nedeniyle çağrı merkezini 3-4 kez aradım. Her seferinde modemi açıp kap
Yaklaşık 2 haftadır Turkcell Superonline TV Plus Pro hizmetinde ciddi bir sorun yaşıyorum. TV kumandasının ses açma ve k...apama tuşu çalışmıyor. İlk başta bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her gün onlarca kez farklı kişilerle görüştüm. 1 ay uğraştıktan sonra zorla yeni bir kumanda gönd
Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetinde sürekli olarak yayın alamıyorum. İnternet sürekli kopuyor, bu şi...kayeti yazarken bile telefonun internetini kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece reset atıyorlar, sorun çözülmüyor. Teknik ekip yönlendirilmesini talep ettiğimde ise
Turkcell TV Plus uygulamasını kullanıyorum. Uygulama bazen canı istiyor açılmıyor? Bazen elektrik gidince saçma bir şeki...lde " işleminizi gerçekleştiremiyoruz 140" yazılı bir uyarı çıkıyor. Ayrıca internetten de memnun değiliz sürekli kopukluklar oluyor. Reset atıyoruz öyle düzeliyor. Aylık 300₺ alma
01.02.2025 günü TV+'ı cep telefonumdaki Turkcell uygulaması aracılığıyla 1 yıl taahhütlü olarak aldım. Ancak satın alma...dan sonra ne Büyük ekran televizyonumda ne de bilgisayarımda ev interneti ile TV+'a giriş yapamadım. Hata olarak "Bulunduğunuz bölgede TV+ hizmeti sunulmamaktadır. VPN ya da IP aya
Dert sahibi etti. Superonline beni, internetim hem Wi-Fi hem kablolu 100mpbs ama asla kullanamıyorum. 1.5-2 dakikada bir... kesilip 30 saniyede geri geliyor ve aynı döngü devam ediyor. Aradım sistemimizde sorun görünmüyor diyorlar sürekli modem reseti attırıyorlar çözülmüyor. Sonra da sorun görünmediği
"Gelip sorunu çözdüler ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Turkcell TV Plus'a giriş yapıyorum fakat uygulama içerisinde izlemek istedi...ğim dizi açılmıyor. Uygulama da çok yavaş çalışıyor. Yardım için aradığımda
Merhaba, 5 yıldır TV+ kullanıyorum, hiç sıkıntısı bitmiyor. Şimdi de 'video oynatılamıyor' uyarısı ekrana her kanal geçi...şinde çıkıyor. Bazen de kendi kendine reset atıyor. Giriş yapana kadar her şey çok hızlı, ancak kanallara girince yavaşlıyor ve takılıyor. Derdini anlatacak muhatap bulamıyorsun. T
"Bugün gün içerisinde ivedilikle çözüm bekliyorum teşekkürler."
Turkcell TV Plus üye oldum. Olalı yayınlar sürekli donuyor. Canlı TV donuyor. Film dizi izlerken yayın donarak ilerliyor.... 1000 Mbps internet hızında donma yaşıyoruz. Kablolu bağlantı kablosuz bağlantı ikisinde de donma yaşıyoruz. Müşteri temsilcisi reset attı. Bilmem ne yaptı. Sorun çözülmedi. Yorum
Merhaba, Uzun yıllardır hem telefon hattım hem ev internetimiz Turkcell/ Superonline 2024 Mart ayın da Adana dan İstanb...ul'a taşındık bize TV Plus Pro yu önerdiler Daha önce TV Plus kullanıyorduk. Mart 2024 den itibaren aldığımız hizmetten yeterince memnun kalmadık. Bazen Superonline çözüm Merkezin
Evimde 3 tane TV var 2si Vestel 1i LG hiçbirinde uygulama açılmıyor. Siyah ekranda kalıyor. Müşteri hizmetlerini aradığı...mda denediğim her şeyi söylüyorlar. Modeme reset atmak, uygulamayı silip yüklemek. PC den telefondan sorunsuz bir şekilde girebiliyorum. Hatta telefonun internetini açıp televizyon
Ntp zaman senkron hatası aldığım Turkcell Plus da müşteri hizmetlerine ne telefon ederek ne de canlı destekten asla ulaş...amıyorum. TV Plus i kullanamıyorum. Defalarca reset attım, fişini takip çıkardım ama çözüm olmadı, müşteri hizmetleri bu aşamada destek olmalı, ama kimse yok!
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
