to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus'ta Sürekli Ses Ve Yayın Sorunu Yaşamak İzleme Keyfimi Engelliyor
Turkcell Superonline Online’a Özel TV Plus paketimi kullanmaya başladığımdan beri yayınla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyonu açtığımda görüntü geliyor ancak ses kesik kesik, anlaşılmayacak derecede bozuk geliyor. Yayını düzgün izleyebilmek için sürekli TV Plus kablosunu çıkarıp tekrar takmak zorunda kalıyorum ve buna rağmen yayın hemen gelmiyor, sayaç bitene kadar beklemek zorunda kalıyorum. Bu nedenle haftada birkaç gün, istediğim anda televizyon izleyemiyorum.
27.09.2025 tarihinde başlayan üyeliğimden bu yana bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, uzaktan erişimle bazı ayarlar yapıldığı söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı ve problem aynen sürüyor.
Turkcell Superonline’ın bu ses ve yayın sorununu giderecek kalıcı bir teknik çözüm üretmesini, sorunumun tamamen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Öznur Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.12.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
