to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Arızası Çözülemiyor, Servis Gelmeden Kayıt Kapatılıyor
Superonline 5140**28 numaralı abonesiyim. TV+ kutusunda siyah ekran arızası ile ilgili olarak 01.09.25 tarihinden 09.09.25 tarihine kadar, zorlukla da olsa müşteri temsilcisine bağlanıp 5 kez arıza talebi oluşturdum. 2 kez evime gelip TV+ kutusunu değiştirdikleri halde arıza çözülmedi ve diğer 3 arıza talebimde ise 'adresinize geldik, arızayı çözdük' diye mesaj attıkları halde benim evime kimse gelmedi. Servis gelecek diye sabahtan akşama kadar iki çocukla evde servisi beklediğimiz halde kimse evimize gelip arızayla ilgilenmediği halde, 'evinize geldik, arızayı çözdük' diye mesaj atıp arıza kaydımı kapatıyorlar ve ben sürece tekrar baştan başlamak zorunda kalıyorum. Kullanamadığım TV+ üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde ise benden cayma bedeli talep ediliyor. Superonline ile yaşadığım bu süreçten dolayı çok mağdur oldum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Semih Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
