to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 5140**28 numaralı abonesiyim. TV+ kutusunda siyah ekran arızası ile ilgili olarak 01.09.25 tarihinden 09.09.25 tarihine kadar, zorlukla da olsa müşteri temsilcisine bağlanıp 5 kez arıza talebi oluşturdum. 2 kez evime gelip TV+ kutusunu değiştirdikleri halde arıza çözülmedi ve diğer 3 arıza talebimde ise 'adresinize geldik, arızayı çözdük' diye mesaj attıkları halde benim evime kimse gelmedi. Servis gelecek diye sabahtan akşama kadar iki çocukla evde servisi beklediğimiz halde kimse evimize gelip arızayla ilgilenmediği halde, 'evinize geldik, arızayı çözdük' diye mesaj atıp arıza kaydımı kapatıyorlar ve ben sürece tekrar baştan başlamak zorunda kalıyorum. Kullanamadığım TV+ üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde ise benden cayma bedeli talep ediliyor. Superonline ile yaşadığım bu süreçten dolayı çok mağdur oldum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Semih Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Superonline TV+ beni tam 2 aydır mağdur etmekte. 10 yılın üzerinde abonesi olduğum kurum vermiş olduğu TV+ hizmetini ücretli olarak ilk günden beri kullanmaktayım. Buraya kadar sorun yok. Asıl sorun 2 ay önce kutunun arızalanması ile başladı. Müşteri hizmetleri ile defalarca yaptığım görüşme ve 6-7 ...
Superonline ve TV Plus uygulaması 24.10.2024 itibarıyla çalışmıyor. Hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, aradığımızda da destek verilmiyor. İlk gün arıza kaydı oluşturana kadar bütün gün uğraştım, ertesi gün servis geldi. 'Adaptör yeterli gelmiyor' deyip internet şifre ve kullanıcı adını değiştird...
4-5 senedir Superonline ve TV+ abonesiyim. Son birkaç yıldır yayında donmalar oluşuyor, teknik servis geliyor. TV+ kutusunu değiştirip gidiyor ve aynı sorunlar devam ediyor. En son Haziran 2024 tarihinde TV+ kutusu yayını hiçbir şekilde açmıyordu, yani parasını ödediğim hizmeti alamıyordum. Tekrar a...
Superonline 5786**85 numaralı aboneliğim üzerinde TV+ hizmeti alıyorum. Daha doğrusu bu hizmetin ne olduğunu anlamaya çalışıyorum. Öncelikle TV+ kutusu çalışmıyor. Bu hizmetin verilebilmesi için abonelik sürecinde bana verilen TV+ kutusunun çalışıyor olması lazım. Bu kutu önceden düzgün çalışırken ş...
Yorumlar