Turkcell TV+ plus

Yaklaşık 2 aydır TV Plus kullanıyorum. Aynı zamanda internet altyapımda Superonline, telefon hattımda ise Turkcell kullanıyorum. Fakat ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Televizyon seyrederken sürekli donma sorunu oluyor ve gördüğüm kadarıyla bu konuda pek çok şikayet var. 532 hattını aradığımda ise hatlar...

Başvurmadığım TV Plus hizmeti için gece 01:24'te onay kodu aldım. "Bu kodu ** numaralı hattınızla üye olmak için kullanabilirsiniz." şeklinde biten bir mesaj geldi. Ben böyle bir hizmet için başvurmadım, Turkcell ile ilgili hiçbir üyeliğim dahi yokken bu mesaj neden numarama gönderildi, numarama nas...

Annemlerle birlikte Turkcell aboneliklerimizi iptal ettik. Her aboneliğe bağlı olarak birer adet Wi-Fi cihazı ve birer adet TV+ cihazı bulunmaktaydı. Toplamda 2 adet Wi-Fi ve 2 adet TV+ cihazımız vardı. Aboneliğimizi sonlandırdıktan sonra, tüm cihazları Turkcell’e iade etmek üzere kargoladık. Ancak...

Turkcell TV Plus Plus Kutusu kullanıcısıyım. 23.07.2025 tarihinde saat 16:35’te, alt yapı sorunu gerekçesiyle hizmetimin iptal edileceği bildirildi. Hiçbir alternatif çözüm ya da yeni bir paket seçeneği önerilmedi; sadece ıp uyuşmazlığı nedeniyle artık yayın izleyemeyeceğim söylendi. Bu süreçte mer...

Turkcell Superonline TV Plus üyesiyim alt tarafı uygulamayı akıllı televizyonumda ve telefonumda da kullanmak istiyorum. Asla doğru birime aktarılmadım şimdi tekrar görüştüm bana uygulama üzerinden işlem yap deniliyor. Ben uygulamayı kullanabilsem zaten işlemimi yaparım size ne gerek var! 53200001 d...

Turkcell'den TV Plus ve ev interneti için 20.07.2025 tarihinde telefon ile abonelik başvurusunda bulundum. Bana 48 saat içerisinde kurulum yapılacağı söylendi. 21.07.2025 sabah saatlerinde arandım ve kurulum yapılacağını söylediler. Eve geçtim, bekledim. Gelen teknik personel beni aradı ve sinyalin ...

22.07 2025 tarihinde sabah TV Plus ürünümde ses gitti. Görüntü var fakat ses yoktu. Turkcell uygulaması üzerinden kayıt açtırdım. Uygulamada aynı gün saat 15:00 da teknik ekibin geleceği bilgisi vardı fakat daha sonra tekrar aramama rağmen saat 19:00 itibariyle hâlâ gelen olmadı. Fahiş fiyat istemey...

3 seneye yakın TV Plus kullanıcısıyım. Kumanda aylardır çalışmıyor ve sürekli sorun yaşıyoruz. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Eşim müşteri hizmetlerini arıyor, biz bakmıyoruz, Turkcell bakıyor, onu arayın diyorlar. Kumanda bozuk deniyor. En son makineyi uzak bir yere koyun, internetle aynı odad...

Turkcell Superonline internet ve TV Plus kullanıcısıyız. Ancak bu kaçıncı aynı sorun. Son ödeme tarihinde internet ve televizyon kesildi ve hemen aynı gün, yani dün bu saatlerde ödememize rağmen hâlâ internet ve TV yok. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, sorun kabloda olabilir dendi. Fiş takıp çıkar...

TV Plus üyelik iptaline izin vermiyor ve aylık abonelik ücretini sorgusuz kesiyor. Üyelik iptalinin, nereden üye olduysam oradan yapılması gerekiyormuş. Play Store uygulamasına girdim, 'internet sitesine git' diyor; internet sitesine girdim, 'mobile git' diyor. Sonuç olarak, her ay abonelik ücretini...

TV Plus ek oda taahhütnamesi bilgim dışında düzenlenmiş. Paket ücretimdeki artış nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, adıma tanımlı bir ek oda hizmeti olduğu ve bunun bedelinin faturama yansıtıldığı bilgisini aldım. Satın almadığım bu hizmeti iptal ettirdim; ancak benden cihazı iade etmem iste...

13.07.2025 tarihinde Superonline ev internetimi ve TV Plus aboneliğimi taşınma nedeni ile taşıtma işlemi başlattık. O tarihte gelen ekipler kurulumu yaptıklarını ama internet bağlantısının olmadığını belirtti. Gereken yerlere yazıldığı ve tarafıma dönüş olacağı söylendi. Yaklaşık 10 gün geçmesine ra...

Superonline müşterisiyim, 2 yıldır hizmet alıyorum. Keyfi şekilde tarife yükseltip alçaltıyorlar. Fatura gecikme bedeli belirleyip, belirtilen tarihi geciktirmeden bile kesinti yapıyorlar. TV Plus ücretsiz denilerek satılıyor, sonrasında ücret alınmaya başlanıyor. 3-5₺ için düşünmeden hemen kesinti ...

2024 yılında Turkcell Superonline’dan internet ve TV Plus hizmeti için 2 yıllık taahhüt vererek bir paket aldım. İlk kurulumda evime internet ve bir adet TV Plus cihazı getirildi. Birkaç gün sonra Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım ve bana mevcut paketimin içerisinde ikinci bir TV cihazı daha o...

Superonline Silivri de alt yapı çalışması bahanesi ile 2 gündür TV Plus ve internet yok. Her gün çözüm tarihi erteleniyor. Çözüm sıfır yazıklar olsun böylesi sözde köklü bir firma bu kadar insanı mağdur etmesi oldukça gereksiz. İşin kötü yanı bölgede çalışma yapan hiç kimse yok

Kullanmış olduğum TV Plus kutusu ara ara donma yapıyor ve yeniden açılmıyor. Siyah ekranda kalıyor. Fişini çekmek zorunda kalıyorum. Video paylaşıyorum. Lütfen inceleyin ve ilgilenin. Talebim ürünü Pro olan modelle değiştirin. Aksi durumda aboneliğimi sonlandıracağım.

Turkcell Superonline +TV Plus kullanıcısıyım. Tam iki gündür internet kesintisi yasanıyor ve sürekli saat verip çözüme gidilmiyor. Arıza kaydı için gelen ekipler burda sorun yok deyip gidiyorlar. Arka tarafta yol çalışması esnasında kopan fiber kablodan maalesef Koca Superonline ın bilgisi yok. Çözü...

Süperonlen Fiber TV Plus abonesiyim ve yaklaşık üç gündür hiçbir kanalda görüntü alamıyorum. Hizmetinizdeki bu aksaklık yüzünden mağdur oldum. Teknik ekip gelip modem ve TV kutusunu değiştirdi, ancak sorun hâlâ devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana sadece bu problemin...

Dün TV Plus taktırdım, ancak cihaz bozuk çıktı ve hâlâ değiştirmeye gelmediler. Ekipler yoğun olduklarını ve benzeri şeyler söylüyorlar. Bu benim suçum değil; cihazı siz bozuk getirmişsiniz, televizyon kapanıyor. Cihazla birlikte televizyonumu da bozabilirsiniz, acil değişimini talep ediyorum.

Merhabalar, Antalya Muratpaşa Soğuksu Bayındır Mahallesi Afşin Kent Sitesi'nde oturuyorum. 2 gündür Superonline üzerinden internete giremiyorum. Müşteri hizmetleri sürekli geçiştirici cevaplar veriyor ve net bilgi paylaşmıyorlar. Arıza olduğunu belirtip sürekli olarak ileri saatlerde düzeleceğini ...

7 senedir Superonline ve TV+ kullanıyorum. Taahhüt yenilemek isterken TV+ cihazımı da yenilemek istedim. Taşınacağım için kabloyla uğraşmak istemediğimden Pro cihaza geçiş yaptım. Servis kutuyu getirdi, kurulum yapıldı. Eski cihazı verecek misiniz diye sorduklarında, yeni cihazda sorun yaşarım diye ...

TV Plus internetini yıllardır kullanıyorum. Sürekli sorun çıkarmasına rağmen, 10 yıllık cihaz sağlayıcısını değiştirmedim. Ancak artık yeter! Cihaz kampanyası var diye 24 aylık taahhüt yaptırdılar, fakat 1 aydır cihazı vermediler. İnternetimi kestiler. Yeni cihaz ve tabletiniz birlikte gelecek diyer...

Merhaba, iyi akşamlar. Ben TV Plus kullanıyorum uzun dönemdir ve maalesef şu an hiçbir şekilde izleyemiyorum. Yaklaşık sabahtan beri çok uğraştım. 10 defa girdim, bir türlü giriş sağlayamadım. Kullandığım cihaz şu an bu LG televizyon. Yani her zaman kullandığım gibi kullanıyorum. Son dönemde devamlı...