Turkcell Superonline internet ve TV Plus kullanıcısıyız. Ancak bu kaçıncı aynı sorun. Son ödeme tarihinde internet ve televizyon kesildi ve hemen aynı gün yani dün bu saatlerde ödememize rağmen hala internet ve TV yok. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sorun kabloda olabilir dendi fiş takıp çıkarın gibi geleneksel şeyler yapıldıktan sonra da düzelmeyince akşam 20:00 gibi arıza kaydı alınıp gece 12 ye kadar gelebilirler dendi gelmeyince ger telefon aramamızda sabah gelirler ardından öğlene kadar gelirler dendi hala gelen yok. Biraz önce tekra müşteri hizmetlerini aradık bu sefer sorun dışarıdaki kabloda onun için mail attık onay alınca ancak arkadaşlar bakmaya gelecekler dedi ve şu an saat 17:00 tam 24 saat önce fatura ödendi hala internet ve TV yok. Bu şirket bizi mağdur ediyor ve ilgilenen yok. Faturayı ödememize rağmen internet yok. Ödenmemiş faturadan dolayı siz interneti kesene kadar hiçbir sorun yoktu nasıl oluyor da kendi kendine kabloda sorun çıkıyor siz kestikten biz de ödedikten sonra. Diyelim ki sorun dışarıdaki kabloda o zaman bu sizin sorumluluğunuzda aylık 600 küsur ödüyoruz 1 gün sizin hatanızdan dolayı kullanmadığımız internet ve TV nin ücretinin faturadan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca son ödeme tarihi geldiğinde kesmeye gelince hemen kesiyorsunuz üstüne 200 küsur lira da açma kapama parası gibi bir para talep ediyorsanız o parayı geri ödemenizi talep ediyorum. Çünkü 1 gün boyunca tarafınızdan hizmet almadım o 1 günü de son ödeme gününe sayma zorundasınız. Bende faturayı 1 gün önce ödemiş gibi oluyorum şuanda açma kapama parası gibi haksız kazancınızı alamazsınız. Taahhüdümüz de bu ay itibariyle bitti kesinlikle farklı firmalara geçeceğim. Buradaki herkese önerim aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorsanız taahhüdünüz biter bitmez bu firmayı bırakın çok daha uygun fiyatlı kampanyalı firmalar var ve yanlışlıkla son ödemeyi geçirirseniz 250 TL gibi uçuk fiyatlar yerine 30 TL gibi açma kapama bedeli alıyorlar
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar