to read complaints and reviews, or file yours. 
3 seneye yakın TV Plus kullanıcısıyım. Kumanda aylardır çalışmıyor ve sürekli sorun yaşıyoruz. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Eşim müşteri hizmetlerini arıyor, biz bakmıyoruz, Turkcell bakıyor, onu arayın diyorlar. Kumanda bozuk deniyor. En son makineyi uzak bir yere koyun, internetle aynı odada olmaması lazım dediler. Yine de çalışmıyor. Aylardır kullanamıyoruz. En sonunda antene döndüm. Muhatap yok. Film kaydetme özelliğini de kaldırmışlar. Aralık ayında yeniledik, kimse kayıt özelliğinin kalkacağını söylemedi. Önceki seneler memnundum ama bu sene pişman ettiler. Uzattığımıza pişman olduk. Sorunlarımıza hiçbir şekilde muhatap yok.
Turkcell TV Plus, iki gündür televizyonda çalışmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Tek istediğim, destek hattına ulaşmaktı fakat en az 1 saat boyunca ve en az 10 ayrı kişi beni 'destek hattına bağlıyoruz' deyip başka yerlere bağladılar ve hiç kimse doğru bir aktarım sağlamadı. Çözüm sağlama...
3 gündür Turkcell TV+ ile sıkıntı yaşıyoruz. Yan Oda cihazı kullanıyorsunuz diye yüksek fatura gönderdiler. Kullanmadığımızı gelip eve bakabileceklerini söyledik. Teknik servis gelip baktı olmadığını teyit etti. Eski çalışır TV Plus kutusunu alıp yenisini takip gitti. Yayın 1-2 saate gelecek gelmezs...
TV Plus aldım bin pişman oldum, henüz kullanabilmiş değilim, müşteri hizmetleri ile aldığım günden itibaren görüşüyorum halen bir sorun çözülmedi. Gelen cihaz problemli çalışmıyor, kumandayı görmüyor, ya değişim ya da sizi arayıp halledeceğiz dediler, dönüş yok, dün ınternet arızası var bugün arasal...
Sorunsuz çalışan TV+ uygulaması son 3 gündür açılmıyor. Herhangi bir hata mesajı gelmemekle birlikte, simsiyah ekran kalıyor. Uygulamayı sildim, tekrar yükledim, internet modemini kapatıp açtım ancak asıl şikayetim, müşteri hizmetlerinde oldu. Yaklaşık 3 saate yakın teknik servise bağlanamadım. Hala...
Yorumlar