Turkcell TV+ plus

5631**41 numaralı Turkcell Superonline müşterisiydim. Askeri personel olmam sebebi ile tayin gördüm. Ancak tayin olduğum yerde Superonline alt yapısı olmadığı için tarafıma hizmet verilemeyeceğini söylemeleri üzerine bende fesih etmek zorunda kaldım ve tarafıma verilmiş olan modem ve TV Plus cihazla...

Turkcell Superonline’dan hem TV Plus hem de internet hizmeti alıyorum. Pazartesi günü Bursa Nilüfer’de yeni adresim için nakil başvurusu yaptım fakat şu ana kadar herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, kayıt oluşturulduğu ve bayinin yönlendirileceği söylendi ancak hâlâ ...

25 Temmuz Cuma günü yaşanan elektrik kesintisi sonrası Superonline Fiber internet hizmetimiz ve TV Plus yayınımız tamamen kesildi. Aynı gün genel arıza olduğu bildirildiği için bir süre bekledik. Fakat ertesi gün tüm komşularımızın interneti gelmesine rağmen bizim bağlantımız sağlanmadı. 8 gündür he...

Superonline TV Plus Premium üyeliğimi, özellikle platformda Rumi dizisinin yeni sezonlarını izleyebilmek için mayıs ayından itibaren yeniledim. Ancak, Rumi dizisinin 3. Sezonuna bir türlü erişemiyorum. Diğer tüm içeriklerde sorun yok; üyeliğim aktif ve farklı dizileri izleyebiliyorum. Sorun yalnızca...

Superonline TV Plus Pro fiber internet bağlattım, hem de 24 ay taahhütle. Superonline ertesi gün interneti bağladı fakat TV Plus cihazı 1 aydır gelmedi. Bugün ilk fatura geldi. TV Plus kurulmuş gibi, standart hizmet sağlanmış gibi tam fatura kesilmiş. Hem hizmet sağlamıyorsunuz hem de tam fatura kes...

19 Nisan’da tarafıma TV Plus cihaz ve aksesuarlarını iade etmem gerektiğine dair bildirim ulaştı. 20 Nisan’da belirtilen şekilde, Yurtiçi Kargo üzerinden verilen geri gönderim koduyla cihaz ve aksesuarları gönderdim. Kargom 21 Nisan’da teslim edildi. Elimde Yurtiçi Kargo gönderi belgesi ve 190283327...

Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliği aldım, eski internette sürekli sorun yaşıyoruz diye. Ancak maalesef Superonline'da da sorunlar devam ediyor. Sürekli genel arıza adı altında, günlerce ve saatlerce internetimiz kesiliyor. İnternet olmayınca TV de çalışmıyor ve mağdur oluyoruz. Geçiş ya...

Turkcell Superonline'dan internet ve TV Plus bağlattım ama teknik servisten gelen arkadaşlar ne detaylı bilgi verdi ne de düzgün şekilde yardımcı oldular. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar ücretli teknik servis göndereceklerini söylediler. Bundan sonra ne Turkcell hattı kullanırım ...

TV Plus abonelik yönet sekmesinde gösterilen tutar 960 TL'ydi, ödeme güncellememi bu fiyatlandırmayı görerek yaptım ve benden çekilen tutar 1.559. Ücret iademi ve üyelik iptalimi talep ediyorum. Hiçbir biçimde 1.559 TL tutarı bana ibraz edilmedi, onayım alınmadı. Turkcell müşterilerini fiyatlandırma...

TV Plus aldım bin pişman oldum, henüz kullanabilmiş değilim, müşteri hizmetleri ile aldığım günden itibaren görüşüyorum halen bir sorun çözülmedi. Gelen cihaz problemli çalışmıyor, kumandayı görmüyor, ya değişim ya da sizi arayıp halledeceğiz dediler, dönüş yok, dün ınternet arızası var bugün arasal...

TV Plus uygulamasında yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak mümkün değil. Uygulama üzerinden 'Kirala İzle' salonlarını kaldırmışlar. İşin kötüsü, 38 dakika boyunca bu sorunu ya da bilgilendirmeyi anlayacak 5 çağrı merkezi çalışanından bir tanesi bile cevap veremedi. Uygulama veya web girişinde 'Kiral...

TV Plus üyeliğini iptal etmek istiyorum ama aboneliğimi iptal edemeden hesabımı kapatmıyorum. Otomatik ödeme talimatı ile her ay yenileniyor. Artık yenilenmesi istemiyorum. İptal etmek istiyorum ama ya Google üzerinden iptal edilmeli ya da numara var ama kullanılmıyor. Bana yardımcı olursanız sevini...

Turkcell TV Plus+ ile ilgili yaşadığım sorunlara aylardır bir çözüm bulunamadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme ve e-posta göndermeme rağmen sürekli aynı bahanelerle karşılaşıyorum. Ödeme almaya çalışıyorlar, ancak aboneliğimi iptal edemiyorum ve yeni abonelik de başlatamıyorum. Abone olduğ...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetinde sürekli olarak yayın alamıyorum. İnternet sürekli kopuyor, bu şikayeti yazarken bile telefonun internetini kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece reset atıyorlar, sorun çözülmüyor. Teknik ekip yönlendirilmesini talep ettiğimde ise...

Superonline fiber internet ve TV Plus üyeliğimi iptal ettirdim. İptal sonrası TV Plus cihazını kargo ile göndermem konusunda bir mesaj aldım. Mesajı aldığım günün ertesi günü belirtildiği şekilde kargoya verdim ve ertesi gününde de kargo adrese teslim edildi. Buna rağmen günlerdir teslim edilmediğin...

Öncelikle merhabalar. Superonline, 1 seneden fazladır kullanmadığım halde sürekli para kesiyor. En son kapatmak için TV Plus ve modemi gönderdiğim halde, onların da parasını istiyorlar. Gelen mesajda herhangi bir ücret kesilmeyeceği belirtiliyor; fakat iki gün sonra bu ücret de yansıtılıyor. Buradan...

TV Plus web Premium paket üyesiydim. Bilgim olmadan 16-07-2025 tarihinde aboneliğim yenilenmiş ve hesap kartımdan 1.559.88 TL çekim yapılmıştır. TV Plus müşteri hizmetlerini aradım aboneliğimi iptal ettirdim. Ücret iadesi ile ilgili e posta yollamam gerektiğini söylediler. Gönderdim ancak hiçbir ger...

17.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline ve TV Plus için başvuru yaptım. 12 gün olmasına rağmen kurulum randevusu için tarafıma hala dönüş yapılmadı. Durumu hem Online olarak hem de Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp bildirmeme rağmen sorun çözülmedi. Sürekli tarafıma durumun aciliyetinin bildiri...

Eşim adına kayıtlı olan aboneliğimizi yaklaşık 1 hafta öncesinde iptalini istedik. Hemen iptali onaylandı ve akabinde hemen TV Plus kullanıma kapatıldı. Dalga geçer gibi ertesi gün müşteri hizmetlerinden aradılar üyelik devamı için ve bu süreçte eşim yoğun olduğu için ben ilgilenmeye başladım. İptal...

Turkcell TV Plus cihazımı televizyona bağladım ve TV Plus Home uygulamasına girdiğimde 'Güncelleme yapınız.' yazısı çıkıyor. Güncelle butonuna bastıktan sonra Play Store'a yönlendiriyor fakat orada uygulama ekranında sadece 'Aç' butonu var. Uygulamaya bir türlü giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerin...

Ev interneti ile birlikte kullandığım kutulu TV+ hizmetinde kurulum yapıldığı günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Kanal geçişleri çok yavaş, sık sık donmalar oluyor ve açma-kapama işlemlerinde gecikmeler yaşanıyor. Ayrıca, program akışı hiçbir şekilde güncellenmiyor. Sorunlar sürekli olarak deva...

TV+ içerisindeki youtube.com uygulamasını kaldıramıyorum veya şifre koyamıyorum. Çocuğum sabahtan akşama kadar Youtube.com izliyor ve ben bunun önüne geçemiyorum. Aksi takdirde TV Plus üyeliğimi sonlandırmak zorunda kalacağım. Bu konuda yardımcı olmanızı istiyorum.

TV Plus web Premium paket üyesiydim. Bilgim olmadan 23 Temmuz 2025 tarihinde aboneliğim yenilenmiş ve kredi kartımdan 1.559.88 TL çekim yapılmıştır. TV Plus müşteri hizmetlerini aradım aboneliğimi iptal ettirdim. Ücret iadesi ile ilgili e posta yollamam gerektiğini söylediler. Gönderdim ancak kullan...