to read complaints and reviews, or file yours.Mersin'de TV Plus Kanal Rehberi Sorunu Sürekli Tekrarlanıyor
Superonline TV Plus kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır TV yayınında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kanalları değiştirmeme rağmen, ekranda kanalın alt tarafında görünen yayın akışı kısmı değişmiyor ve her kanalda aynı yayın akışı bilgisi yazıyor. Sanki kanal değişiyor ama alttaki bilgi sabit kalıyormuş gibi bir durum var.
Bu sorunla ilgili şu ana kadar 3 defa şikayet oluşturdum. İlk şikayet açıldığında sorun geçici olarak düzeliyor, ancak en fazla bir gün sonra tekrar aynı hatayı vermeye başlıyor. Dün akşam da yeniden şikayet kaydı açtırdım fakat kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleri her seferinde sadece şikayet kaydı alıyor, fakat sorunum için net bir açıklama ya da uzun süreli bir çözüm sunulmuyor.
Hizmeti Mersin ili Yenişehir ilçesinde kullanıyorum, abone numaram 63841893. Sürekli tekrar eden bu problemden ve çözülmemesinden gerçekten bıkmış durumdayım. TV Plus hizmetimde yaşadığım bu yayın akışı hatasının kalıcı olarak giderilmesini, teknik ekibin sorunu detaylı şekilde inceleyip tekrar etmemesini sağlayacak net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Superonline TV Plus kutusu üzerinden yayın izliyorum ancak yaklaşık 1 aydır kanalların altındaki yayın akışı bölümü değişmiyor. Kanalları değiştirmeme rağmen ekranda görünen yayın akışı sabit kalıyor, güncellenmiyor ve bu nedenle hangi saatte neyin yayınlandığını sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Bu süre içinde 4–5 defa arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradım. Sonrasında eve teknik ekip de geldi fakat yapılan kontroller ve işlemlere rağmen sorun çözülmedi, hâlâ aynı problem devam ediyor.
Superonline TV Plus hizmetini düzenli olarak kullanan bir aboneyim ve aldığım hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Kanalların altındaki yayın akışı sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve sistemin düzgün şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Video her şeyi anlatıyor
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Evet ilgilendiniz TV Plus makinesi değişti ama hata devam ediyor lütfen ilginizi bekliyorum
Bu görüntü yeni makine değiştikten sonra çekildi yani hata devam ediyor
Artık bıktım servis yolluyorlar ama her gelen farklı konuşuyor daha arızam devam ediyor bıktımmmmmmm
