TV+ Kanal Açılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor

10 yıldır kullandığım Turkcell Superonline TV Plus uydu kanallarımda yaklaşık 4 aydır anlamsızca donmalar ve kesintiler yaşamaktayım yaptığım bir çok dilekçemde eve gelip kablo uydu alıcısı ve diğer modem cihazlarını ücreti karşılığında değiştirmelerine rağmen sorun devam etmekte ve daha kötü hal alarak TV seyretmek ızdırap haline geldi.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Sedat Nuri Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+


Ekim ayında yapılan güncellemeden sonra TV Plus+ kutusunda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kanal geçişleri çok yavaşladı ve görüntü kalitesi belirgin şekilde düştü. Ayrıca, arayüzün kullanımı gereksiz yere zorlaştırıldı. Bu sorunlar İzmir’deki adresimde sürekli olarak devam ediyor ve izleme deneyi...

Superonline TV+ hizmetinde yaklaşık 1 aydır NBA TV kanalına erişemiyorum. Yaklaşık bir ay önce internet taahhüdümü 1000 MB hızına yükselttim ve taahhüt yenileme sırasında NBA TV'nin paketimde olup olmadığını özellikle sordum. Müşteri temsilcisi, NBA TV'nin mevcut olduğunu ısrarla belirttiği için taa...

TV Plus uygulamasını telefonumda (Tecno Spark) standart paket ile kullanıyorum. Yaklaşık 1 gündür uygulamada kanallara girdiğimde siyah ekran geliyor ve hiçbir kanal açılmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Ödemelerim düzenli olarak yapılıyor ve herhangi bir ödeme soru...
TV Plus'ta normalde kumandadan kanalları doğrudan açabiliyordum. Ancak bugün bağlantıda bir sorun olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerinin önerdiği...






Yorumlar