Turkcell TV+ hata veriyor

Turkcell Superonline internetimle birlikte kullandığım Turkcell TV+ kutuyu yaklaşık 2–3 haftadır kullanıyorum ve aldığım günden beri stabil bir şekilde çalışmıyor. Kutu sürekli “internete bağlı değil” uyarısı veriyor, “internete bağlan” deyip Wi-Fi ağını seçiyorum, şifreyi tamamen doğru girmeme rağm...

TV+ üyeliğimi uzun süredir Türkiye’de sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 gün önce yurt dışına çıktım ve hem televizyonumdan hem de telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda “bulunduğunuz bölgede hizmet vermiyoruz” hatasıyla karşılaşıyorum. Düzenli olarak ücretini ödediğim bir hizmeti...

Turkcell TV+ aboneliğimde, paketimin içinde film, dizi, belgeseller ve birçok kanal olmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır TV uygulaması üzerinden film açmak istediğimde, ikinci bir paket satın almam gerektiğine dair uyarı alıyorum ve filmleri izleyemiyorum. Uygulama her denememde aynı hatayı veriyor. ...

Yaklaşık 3–4 gün önce TÜRKSAT aboneliği aldım ve Android TV üzerinden TÜRKSAT TV Her Yerde uygulamasına kullanıcı adı ve şifremle bir türlü giriş yapamıyorum. Her denememde hata veriyor ve aboneliği aldığım günden beri tek bir kez bile sorunsuz giriş yapamadım. Müşteri numaram 6149762, abone numara...

TV+ kutu üzerinden kullandığım TV+ Plus hizmetine gelen son güncellemeden sonra, canlı yayın zaman çubuğunu sağlıklı şekilde kullanamaz oldum. Yayını geri ya da ileri almak istediğimde ve saat yazarak belirli bir saate dönmeye çalıştığımda özellik kısmen çalışıyor, sonrasında hata veriyor ve istediğ...

Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır evde hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem TV+ kutusunda hem diğer TV+ hizmetlerinde sürekli hata veriyor, yayınlar donuyor ve sık sık kesinti yaşıyorum. Bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Yaşa...

Onvo marka televizyonumda kullanmak üzere 2 gün önce TV Plus üyeliği başlattım. Ancak üyeliğimi kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak 'Oturumunuz sona erdi, oturumu yenileyin' şeklinde, durduk yere hata almaya başladım. Uygulama gün içinde ortalama 40–45 kez bu hatayı veriyor ve yayın sürekli...

Turkcell TV Plus kutusu cihazım yaklaşık 1 yıldır sürekli donuyor ve hata veriyor. Cihaz eski model olduğu için yeni güncellemeler de gelmiyor. Sorun, TV’deki tüm kanallarda ve TV Plus film, dizi ile Youtube.com uygulamalarında da devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...

Superonline’dan aldığım internet ve TV Plus hizmetinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. TV Plus kutum arızalandı, cihaz kendi kendine kapanıyor, IP ve dhcp hatası veriyordu. Hiçbir kullanıcı hatam olmamasına rağmen, arızalı cihazı yalnızca ikinci el ve yine sorunlu bir cihazla değiştirdiler. ...

Turkcell Superonline’dan aldığım internet ve TV+ hizmetinde yaklaşık 10 gündür sürekli olarak yanıltıcı bilgi verilmesi, hatalı işlemler yapılması ve müşteri temsilcilerinin yeterli bilgiye sahip olmaması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. İzmir Gaziemir Ethem Ruhi Ayan Hava Lojmanları’ndaki adresimde b...

Zaman senkronizasyon hatası oluştu. Yazıyor. Kutuyu yeniden başlatın ya da çağrı merkezini arayın diyor. Zaten normalde de sürekli takıldığı için kutuyu yeniden başlatmak durumunda kalıyorum. Ama bu defa kaç defa yeniden başlarsam da yine aynı hatayı veriyor. Az para ödemiyoruz bunun için. Ama hiç k...

TV+ servislerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum 2 yildir kullanıyorum. Ve şu an durmadan hata veriyor. Tv de açamıyorum TV+. Müşteri hizmetlerini aradım oradan oraya aktarıyorlar çözüm bulacak kimseyle konuşamadım bile Acil çözüm bekliyorum. Durmadan 107 105 127 kodu veriyor

Turkcell Superonline'dan 04.06.2024 tarihinde bir abonelik aldım. 200 Mbps limitsiz paketi + TV+ Pro. İlk ay bana fatura gelmedi bende müşteri hizmetlerini arayıp bana mail, fatura, SMS ya da herhangi bir şekilde fatura ulaşmadığını ilettim. Turkcell uygulaması üzerinden T.C. Kimlik numaram ile giri...

Yaklaşık on aydır kullanıyoruz. On ay içinde sürekli aynı hatayı veriyor. En son dört ay önce yine aynı hatayı verdi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak uzun ve sıkıcı olduğu için dört aydır televizyon izlemiyoruz. İki gün önce gelip kutuyu ve kabloyu değiştirdiler. Servis buradayken çalışıyordu, servis g...

Turkcell TV+ kullanıyorum. Bir gün aniden bağlantı problemi hatası vererek yayın kesildi. Turkcell Müşteri Hizmetleri ile konuştum, bağlantı problemi için kayıt açıldı. Teknik servis randevu tarihi ve saati oluşturuldu. Kendilerine yurt dışında olacağımı, fakat bu işlem için evde bir kişinin bulunac...

**** numarama ait TV+ üyeliğim var. Daha önceden Superonline üzerinden TV+ üyeliği alabiliyor muyum dediğimde hayır öyle bir ayrıcalık yok bireysel olarak almanız lazım cevabı döndü. Bireysel olarak TV+ aldım, iptal edemiyorum. Telefondan, bilgisayardan ve televizyondan denedim hiçbirinde iptal etti...

Turkcell TV+ bulunduğunuz bölgede (Hatay-Arsuz) TV Plus hizmeti sunulmamaktadır hatası veriyor. Sanırım Turkcell Antakya'yı anavatandan çıkardı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım bilgisiz bir temsilci ben sizi başka yere aktarayım dedi. Yanlış aktarma anonsu ve kapanış. Turkcell artık kalitesiz ...

TV Plus kullanıcısı olarak bir yılımız bitti. Bağlantı hatası veriyor çok, donma oluyor, bir çok zaman kanal değiştirirken donuyor, TV Plus çağrı merkezini arayınca donma işlemi için güncelleme yapılması lazım dendi ve güncelleme yaptı. Ancak bir türlü kullanıma geçemedim. Tam iki gün geçti. Tv açıl...

TV Plus uygulaması açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerine ya ulaşamıyoruz ya da yönlendirme yapıp muhatap olacak kimseyi bulamıyoruz. Günlerdir sorunumuza çözüm bulamadık, ekranda 105 hatası veriyor. Bütün giriş yöntemlerini denedik, 'işleminiz gerçekleştirilemedi' diyor.