Turkcell TV+ güncelleme

Turkcell TV Plus paketim kapsamında Netflix’in de hizmete dahil olduğu belirtilmesine rağmen, Netflix tuşuna bastığımda “Netflix’te bağlantı desteklenmiyor” şeklinde bir hata almaktayım. Bu sorunu, cihazın kurulumu sırasında teknik servis personeline ilettiğimde, bunun geçici bir durum olduğu ve bir...

Turkcell Superonline 100 Mbps + TV Plus hizmetimi Trabzon Ortahisar Kanuni Mahallesi 3901 No’lu Sokak No:3/17 adresinde kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür sürekli olarak Wi-Fi bağlantısında kopmalar yaşıyorum ve internet bağlantım sağlıklı bir şekilde çalışmıyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama r...

Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell TV+ taahhütlü üyeliğim bulunmakta ve bugüne kadar sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak 3 gün önce uygulamaya yapılan güncellemeden sonra tüm kanallarda sürekli donma ve yayın hatası uyarısı almaya başladım. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen h...

TV+ kutusu birkaç gündür açılmasına rağmen ekrana görüntü gelmiyor. Cihazda herhangi bir hata ışığı veya uyarı olmuyor, her şey normal gibi görünüyor fakat yayın alınamıyor. Farklı kablolar ve bağlantılar kontrol edildi, sorun bulunamadı. TV+ müşteri hizmetleriyle iletişime geçildi ve güncelleme yap...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell TV+ ve ev interneti hizmeti kullanıyorum. Ankara Keçiören’de yaşıyorum ve bu süreç boyunca sürekli bağlantı sorunlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle son 3 aydır, neredeyse 2 günde bir müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunlarım çözülmedi. İnternet üzerinden bir dizi izler...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında evimde kullanılan Huawei marka modem ve TV Plus kutusunda uzun süredir çekim ve performans sorunları yaşıyorum. Özellikle modem, birbirine yakın odalarda dahi yeterli sinyal sağlamıyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Taahhüt...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüt sürem bitmeden 27 gün önce, uygulama üzerinden 11 ay boyunca aylık 720 TL olan yenileme kampanyasından yararlanmak istedim. Üç kez denememe rağmen hata aldım ve müşteri te...

Superonline’dan geçen ay müşteri hizmetleri aracılığıyla fiber internet ve TV+ hizmeti satın aldım. TV+ cihazım bu ay bağlandı. Ancak, kumandasında sesli komut özelliği olmadığını cihazı kullanmaya başladıktan sonra fark ettim. Yıllardır sesli komutla yaptığım aramaları artık manuel olarak yazarak y...

17.07.2025 tarihinde Ankara Sincan Fatih Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline TV+ hizmetine başvurdum ve temmuz ayı için 530 TL ödeme yaptım. Ancak yaklaşık bir aydır kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat olumlu bir sonuç alamadım. Ayrıca ad...

Yaklaşık 4-5 aydır Turkcell Tivi Plus Akıllı Kutu ve kumandamda sürekli sorun yaşıyorum. Kumanda zaman zaman çalışmıyor, bazen cihazı elle veya kumandayı bir yere vurarak çalıştırmaya çalışmak zorunda kalıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, güncelleme yapıldıktan sonra kısa süreliğine düze...

Turkcell TV+ “Netflix dahil” kampanyasından yararlanarak Ankara Gölbaşı adresim için TV+Netflix Yeniden paketine 952 TL ödeyerek abone oldum. Üyeliğim başladığından beri Netflix’i TV+ kutusundan kullanamıyorum. Satın alım sırasında, Netflix uygulamasını TV+ kutusuna indirerek kullanabileceğim belirt...

Turkcell tarifemin bitmesine 1 ay kala arandım ve farklı seçeneklerle paket sunumu yapıldı. 2 ay ücretsiz, kalan on ay 700 TL, 50 megabit internet ve TV+ full paket olarak anlaştık. Sonraki günlerde beni arayarak TV+ kurulumu için adresimi sordular. Adresimi söylediğimde, sistemde kayıtlı olmadığını...

Turkcell Superonline'dan 04.06.2024 tarihinde bir abonelik aldım. 200 Mbps limitsiz paketi + TV+ Pro. İlk ay bana fatura gelmedi bende müşteri hizmetlerini arayıp bana mail, fatura, SMS ya da herhangi bir şekilde fatura ulaşmadığını ilettim. Turkcell uygulaması üzerinden T.C. Kimlik numaram ile giri...

TV Plus abonelik yönet sekmesinde gösterilen tutar 960 TL'ydi, ödeme güncellememi bu fiyatlandırmayı görerek yaptım ve benden çekilen tutar 1.559. Ücret iademi ve üyelik iptalimi talep ediyorum. Hiçbir biçimde 1.559 TL tutarı bana ibraz edilmedi, onayım alınmadı. Turkcell müşterilerini fiyatlandırma...

Turkcell TV Plus cihazımı televizyona bağladım ve TV Plus Home uygulamasına girdiğimde 'Güncelleme yapınız.' yazısı çıkıyor. Güncelle butonuna bastıktan sonra Play Store'a yönlendiriyor fakat orada uygulama ekranında sadece 'Aç' butonu var. Uygulamaya bir türlü giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerin...

Ev interneti ile birlikte kullandığım kutulu TV+ hizmetinde kurulum yapıldığı günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Kanal geçişleri çok yavaş, sık sık donmalar oluyor ve açma-kapama işlemlerinde gecikmeler yaşanıyor. Ayrıca, program akışı hiçbir şekilde güncellenmiyor. Sorunlar sürekli olarak deva...

Merhaba, iyi akşamlar. Ben TV Plus kullanıyorum uzun dönemdir ve maalesef şu an hiçbir şekilde izleyemiyorum. Yaklaşık sabahtan beri çok uğraştım. 10 defa girdim, bir türlü giriş sağlayamadım. Kullandığım cihaz şu an bu LG televizyon. Yani her zaman kullandığım gibi kullanıyorum. Son dönemde devamlı...

TV Plus kullanıcısı olarak bir yılımız bitti. Bağlantı hatası veriyor çok, donma oluyor, bir çok zaman kanal değiştirirken donuyor, TV Plus çağrı merkezini arayınca donma işlemi için güncelleme yapılması lazım dendi ve güncelleme yaptı. Ancak bir türlü kullanıma geçemedim. Tam iki gün geçti. Tv açıl...

Turkcell Superonline tarafından biten taahhüt sürecimde aranarak yeni bir kampanyaya teklif edildi. Turkcell TV Plus ve internet hizmeti sunulacağı, 2 ay ücret ödemeyeceğim ve ortalama olarak aylık 850 lira gibi bir ücret fatura edileceği ifade edildi. Ancak TV Plus kurulumu için defaatle müşteri hi...

TV Plus'ta son zamanlarda yayın birden durup 'Devam etmek istiyor musunuz? ' diye soruyor. Eğer kumandaya erişiminiz yoksa ve kumandaya basacak durumda değilseniz, TV Plus cihazı kendini kapatıyor. Merak ediyorum, acaba böyle bir güncellemeyi hangi mühendisiniz nasıl bir düşünceyle getirdi sisteme? ...

TV+ a güncelleme geldi ve daha iyi olur. Düşüncesiyle bu güncellemeyi yaptım. Macbook Air den izliyorum kanalları şuan yalnız 1 saat öncesine gidebiliyorum daha önce 24 saat öncesine kadar tüm yayın akışını görebiliyordum. Bu güncelleme neleri kapsıyor. Bilgilendirme yapmadan bu hale gelen TV+ tan ş...

Turkcell Superonline ve TV Plus üyeliğimi güncellemek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 2023'ten itibaren TV+ Yan Oda uygulamamın da bulunduğunu ve bunu devam ettirip ettirmek istemediğimi sordular. Ben de zaten evde bir adet televizyonum olduğunu ve hiçbir zaman Yan Oda gibi bir talebim ol...

Superonline TV Plus hizmet kusuru ve ilgisiz teknik destek! Bilgisayarımda TV+ yayınlar açılmıyor, sayfa yanıt vermiyor hatası alıyorum. TV+ aboneliğim var. Bilgisayardan platforma giriş yapabiliyor, içerikleri görebiliyorum fakat izlemek istediğimde yayın açılmıyor. Kısa süre sonra sayfa yanıt verm...

Merhabalar, evimde Turkcell hat, Superonline ve TV Plus kullanıyorum. Telefon çekim gücü normal göstermesine rağmen kesiliyor, şehir merkezinde (4 cihazda aynı ). Wi-Fi kalitesi çok düşük video izlerken bile donuyor. TV de kanallar bile geçişlerde donuyor. Müşteri hizmetleri aradığımda güncelleme ya...