to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Netflix Kampanyasında Kutudan Kaynaklı Erişim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Turkcell TV+ “Netflix dahil” kampanyasından yararlanarak Ankara Gölbaşı adresim için TV+Netflix Yeniden paketine 952 TL ödeyerek abone oldum. Üyeliğim başladığından beri Netflix’i TV+ kutusundan kullanamıyorum. Satın alım sırasında, Netflix uygulamasını TV+ kutusuna indirerek kullanabileceğim belirtilmişti; fakat uygulamanın aslında yüklenemediğini daha sonra öğrendim.
Bu sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak sürekli farklı birime yönlendirildim ve sonuç alamadım. Kutu değişimiyle ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, kendi çabamla kutuyu güncellemeyi ve farklı yöntemleri de denememe rağmen herhangi bir çözüm bulamadım.
Mağduriyetimin giderilmesini, kampanya kapsamında vaat edilen hizmeti eksiksiz şekilde kullanabilmem için ya uyumlu bir kutu gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Aslı Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
