Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Aşırı Isınan Batarya Ve Eksik Yan Fırça Üzerine Güvenlik Uyarısı

12 Şubat 09:451.359

Electroll üzerinden robot süpürgem için orijinal kapasite s5 Max batarya siparişi verdim. Ürün gelir gelmez montajı yapıldı ve şarja taktığımız anda iki kez üst üste “ısınma eşiği, sıcaklığın normale dönmesini bekleyin” hatası verdi. Cihaz aşırı derecede ısındı, fark etmesek daha büyük sorunlara yol açabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle ürünün son kontrolden geçmediğini ve güvenli olmadığını düşünüyorum.

Gönderilen batarya, görsellerdeki ürünle de birebir aynı değil, beyaz etiketleri yok. Ayrıca sitelerinde ürünün fiyatı sürekli inip çıkıyor. Ben siparişi verdikten kısa süre sonra fiyat tekrar düştü, bunun karşılığında çek tanımladıklarını söylediler ve yan fırça göndereceklerini ifade ettiler ancak yan fırça da hiç gönderilmedi.

Şu anda tekrar montaj, tekrar sökme ve iade süreciyle uğraşmak zorunda kalacağım. Hem güvenlik açısından endişe duyduğum, hem de vaat edilen yan ürünlerin gönderilmediği bu alışverişin herkes tarafından görülmesini ve benzer sorunların başkalarının başına gelmemesini istiyorum.

1 Destek
Mehmet
25 Şubat 00:03

Ürünlerini kesinlikle tavsiye etmiyorum satıcı ilgisiz ve batarya elektrik hatası verdi ilk takıldığında evi yakmadığımıza şükrediyorum müşteri memnuniyeti adına kendi sitelerinde yorum yaptım paylaşmadılar bile hep olumlu yorumları paylaşıyorlar

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Arızalı Ve Tehlikeli Batarya Gönderimi Sonrası İade Talebi

22 Kasım 2025 00:062.131

"Şikayetim sonrasında Electroll yetkilileri benimle iletişime geçti. Süreç boyunca özellikle müşteri temsilcisi Özlem Hanım son derece ilgili, çözüm odaklı ve nazik bir yaklaşım sergiledi. Yaşadığım mağduriyet kısa sürede incelendi ve ücret iadem eksiksiz şekilde tarafıma yapıldı. Sorunun çözümünde gösterilen ilgi ve profesyonel yaklaşım için teşekkür ederim."

1

Robo S5 Pro Şarj Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

23 Ocak 15:361.667

10 Ocak tarihinde Robo s5 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk kez şarja taktığımda ışık önce kırmızı yanıp 3–4 sani...

Robo S5 Pro Şarj Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
1 Destek
1

Roborock S5 Max Süpürge Şarj Sorunu ve Teknik Servis Mağduriyeti

7 Ekim 2024 11:127.605

Aileme ait Roborock S5 Max Vacuum cleaner modelli robot süpürge şarj olmuyordu ve yön bulamıyordu. Bu şikayetle teknik s...