to read complaints and reviews, or file yours. 
51581802 numaralı Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma 1947 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. TV Plus Aile Paketi ve internet hizmetini kullanıyordum. Faturada taahhütsüz kullanım, hız aşımı gibi anlaşılmaz kalemler yer aldı. Oysa aboneliğim 1 Ağustos’ta taahhüt bitişiyle sona erdi ve herhangi bir ek hizmet talebim olmadı.
16 yıldır Turkcell müşterisiydim, ancak bu fatura nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda fatura beklemede ve son ödeme tarihi 11 Eylül. Benzer hizmeti başka bir firmadan çok daha uygun şartlarla alabiliyorum.
Haksız ve yüksek bulduğum bu faturanın düşürülmesini talep ediyorum.
15.01.2025 tarihinde Turkcell Superonline paketimin taahhüt tarihi bitimine yaklaştığım için paketimi yenilemek amacıyla işlem sağladım. Fakat eklerde de belirttiğim gibi bana gösterilen tutar ile müşteri hizmetlerini aradığımda söylenilen tutar uyuşmamaktadır. 50 Mbps internet ve TV+ aile paketi il...
Turkcell Superonline ve TV Plus abonesiyim. 26 Eylül'den beri, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. TV Plus da internete bağlı olduğu için televizyonu da kullanamıyorum. Sık sık kesinti yaşanıyor ve bu durum artık dayanılmaz hale geldi. Bu süreçte toplam 8 kez otomatik yanıt sistemini aradım,...
Turkcell Superonline ile yaşadığım deneyimden memnun kalmadım. Annemin evinde internet ve TV Plus aboneliğini yenilemedim. Aboneliğim bitene kadar 380 TL ödüyordum. En son 17.06.2025 tarihinde taahhütsüz olarak 629 TL ödedim. Aboneliği kapattım, ancak kapanış faturası olarak 1.390,50 TL göndermişler...
10 Yıldan fazladır. Turkcell Superonline müşterisiyim. 50 Mbps limitsiz fiber internet ve TV Plus kullanıcısıyım. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, normalde ödemem gereken 430 TL yerine 945 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için mü...
Superonline fiber internet ve Turkcell TV+ hizmetlerimi taşınma nedeniyle iptal ettim. Yeni taşındığım adreste Superonline altyapısı olmadığı için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana cayma bedeli alınmayacağı belirtildi. Gerekli tüm evrakları ilettim ve telefonda herhangi bir problem olmadığı söy...
Yorumlar