to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz İade Reddi Ve Çözüm Beklentisi
Trendyol GO üzerinden 9445683856 teslimat numaralı siparişimle ilgili yaşadığım iade problemimi paylaşmak istiyorum. Siparişimde yer alan 250 gram et döner ürününü, görseller ve açıklamalarla birebir uyuşan bir iade süreci izlememe rağmen iade etmeme izin verilmedi. 31 Aralık akşamüstü saatlerinde iade talebi oluşturdum, daha sonra tekrar iade talebi açtım ancak her iki talebim de hiçbir gerekçe belirtilmeden doğrudan reddedildi.
Uygulamada ya da tarafıma iletilen hiçbir açıklamada red sebebi yer almamasına rağmen, iadem keyfi şekilde reddedilmiş gibi görünüyor. Bu süreçte Trendyol GO müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde “halledilecek, çözülecek” denilerek geçiştirildim ancak somut olarak hiçbir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam etti.
Gerekçesiz red kararının gözden geçirilmesini, ilgili sipariş için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İade sürecine ilişkin net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ederim.
Evet bir gelişme oldu ama tahmin edilenin aksine çok saçma bir gelişme yaşandı. Bu nasıl bir iştir kardeşim ya. Pazartesi olsun bizzat kendim Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim ve hakkımı alacağım.
Maalesef siparişin iadesini yapmak zorunda kaldım. Ne diyeyim bu duruma düşürenler utansın.
Evet bir Trendyol saçmalığı daha. Yorumsuz
Yine bir Trendyol yemek fiyaskosu daha 1 haftayı geçiktir kanıtlarıma rağmen iade alamıyorum ve bu durum sadece bir siparişle de bitmiyor yorumsuz
