Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell TV+
Fatura
Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Anlam Verilemeyen Ücretlendirme

ID:33558873

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Anlam Verilemeyen Ücretlendirme

Nilay

Turkcell TV+

03 Eylül 2025 00:14

529

Superonline internet hizmetimde geçen ay taahhüdüm bittiği için 1000 TL ödeme yaptım. Bu ay ise yeni taahhüt başlatmama ve ilk ay ücretsiz olması gerekirken 1500 TL fatura ile karşılaştım. Taahhütsüz geçen ayın nedeni, başka bir firmaya geçmeyi planlamam ve işime engel olmasından çekinmemdi. Ancak Superonline’ın sunduğu fiyat avantajı nedeniyle değişiklikten vazgeçtim. Şu anda ise toplamda ödediğim tutar, geçmeyi düşündüğüm diğer hizmetten daha pahalıya geldi. Ayrıca geçen ay taahhütsüz olmama rağmen bu yüksek TV Plus ücretlendirmesini anlamlandıramıyorum.

Müşteri numaram: 75264364. Hizmeti İstanbul Pendik’te kullanıyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim.

Bu ücretlendirme ile ilgili açıklama ve fazla alınan tutarın iadesini talep ediyorum.

Turkcell TV+

03 Eylül 2025 08:06 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV+

05 Eylül 2025 11:13

Merhaba Nilay Hanım, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek ve bahsettiğiniz konuya dair talebiniz için kayıt oluşturduk. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, TV+

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlhami sonuçtan hiç memnun değil

Superonline TV+ Faturasında Yanlış Tahsilat Ve Taahhüt Sorunu

İlhami

Turkcell TV+

08 Ekim 2025 21:25

281

Superonline TV+ hizmetimle ilgili son aylarda ciddi fatura sorunları yaşamaktayım. Ekim ayında faturamın 542,50 TL olması gerekirken 706,20 TL olarak faturalandırıldım. Ayrıca, taahhüdüm bittiği tarihte ilk ayın ücretsiz olacağı belirtilmişti ancak Ağustos ayında da 111 TL fatura ödedim. Bu konula...

superonline-tv-faturasinda-yanlis-tahsilat-ve-taahhut-sorunu-1.jpg

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Ramazan

Turkcell TV+

02 Ekim 2025 15:24

373

Turkcell Superonline TV Plus hizmetimi 12 aylık taahhütle kullanıyordum ve geçtiğimiz ay taahhüt sürem sona erdi. Taahhüt bitmeden önce müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve yeni bir taahhüt vermem için teklif sunuldu, ancak ben kabul etmedim. Buna rağmen Eylül 2025 dönemine ait faturamda, taa...

Elifnaz sonuçtan memnun

Çözüldü

Turkcell TV+ Hizmet Kusuru Ve Yanıltıcı Kampanya İddiası

Elifnaz

Turkcell TV+

16 Mart 2024 22:28

724

Turkcell TV+ tarafından aranarak Superonline fiber internet hediyesi olarak TV+’tan ücretsiz yararlanacağım söylendi. Kabul ettim ancak kampanyanın üc...

Huriye sonuçtan hiç memnun değil

Geçmiş Borç Gerekçesiyle Taahhüt Yenilememesi Ve Haksız Mağduriyet

Huriye

Turkcell TV+

12 Ekim 2025 13:05

346

Yaklaşık 6 yıl önce Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetine abone oldum. İlk yıl sonunda taahhüt sürem dolduğunda, başka bir operatöre olan geçmiş borcum olduğu gerekçesiyle taahhüt yenilemesi yapılmadı ve aboneliğim iptal edildi. Aradan 4-5 yıl geçtikten sonra tekrar başvuru yaptım ve aynı ...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV+ Turkcell Superonline Şubesinden Manipülasyon Ve Yüksek Cayma Bedeli

Samet

Turkcell TV+

07 Ekim 2023 12:06

3.057

İstanbul'daki Ümraniye Madenler'de bulunan Turkcell Superonline şubesinden gelen bir telefon görüşmesi sağladım. Telefon numarası, Turkcell ana merkezi gibi görünüyordu. Arayan kişi, Turkcell TV Plus Superonline hizmetini ücretsiz olarak tanımlayacaklarını, aksi takdirde internet sözleşmemin büyük b...

1 Destek

1 Yorum