to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV Plus müşteri düşmanı Yaklaşık 15 yıldır Turkcell TV Plus kullanıcısıyım. 22 Nisan 2026 tarihinde TV Plus hesabımızdan otomatik olarak çıkış yapıldı. Tekrar giriş yapmak istediğimizde şifre alamadık, hızlı giriş yapamadık ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık. Görüştüğümüz temsilci...
Turkcell Superonline TV+ aboneliğimle ilgili yaklaşık bir haftadır yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bir hafta içerisinde defalarca aramama rağmen teknik servis ancak 28.04.2026 tarihinde Antalya/Konyaaltı adresime gelebildi. Servisin gelme amacı, TV+ kutusu ve kumandanın değişimiy...
Superonline 71790641 numaralı abonesiyim. Aynı zamanda TV+ abonesiyim. TV+ kutu hizmetimde yaklaşık 15 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz 3 günde 1 kez hiç açılmıyor, televizyonu kullanamıyorum ve ekranda herhangi bir hata kodu ya da uyarı da çıkmıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini ara...
Ankara’dan İzmir’e taşınmam sonrasında Turkcell TV+ üyeliğim kapsamında kullanılan kutu şeklindeki cihazın teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İzmir’e taşındıktan sonra Türk Telekom altyapısının devreye girmesi nedeniyle TV+ kutusunun teslim alınması gerektiği tarafıma bildirilmesine...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım TV+ cihazımda, fiziksel bir arıza olmamasına rağmen eski nesil bir kutu olduğu için ciddi performans ve uyumluluk sorunları yaşamaktayım. Cihaz bana 2019 yılında teslim edildi ve o günden bu yana teknolojik olarak güncel uygulama ve hizmet i...
"Sisteminiz çok güzel, tebrikler"
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım internet ve Turkcell TV hizmetim için 2486421935 numaralı hizmet kaydım bulunmaktadır. İnternet yenileme sürecinde benden çok yüksek bir ücret talep edilince, 05.03.2024 tarihinde e-Devlet üzerinden hem internet hem de TV aboneliğimi iptal başvurusu yaptım....
Superonline TV+ hizmetini daha dün aldım ve kullanmaya başladığımdan beri kumanda ile cihaz arasında “iletişim problemi” uyarısı alıyorum. Bir gün içinde yaklaşık 100 defa bu uyarı ekrana geliyor ve izleme deneyimini tamamen bozuyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu hatanın norma...
"Tuğçe Hanıma destekleri için çok teşekkürler"
Turkcell TV Plus aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 yıl önce evimde cihaz değişikliği yapıldı. Eve gelen görevli, eski cihazımı alıp yerine yeni bir cihaz verdi ve bunun açıkça bir cihaz değişimi olduğunu söyledi. Ancak sonrasında yaptığım görüşmelerde sistemde üzerimde iki adet cihaz göründüğü ifade ed...
Antalya Yeşilbahçe Mahallesi’ndeki ev adresimde kullandığım TV Plus kutu hizmeti aboneliğimi yaklaşık üç hafta önce iptal ettim. İptal sırasında müşteri hizmetleri, tarafıma SMS veya e‑posta ile bir adres bilgisi gönderileceğini, modemi bu adrese teslim etmem gerektiğini, aksi halde modem ücretinin ...
A101’den Burdur Çavdır şubesinden Fobem marka televizyon aldım. Cihazı aldığım günden beri içindeki Turkcell TV uygulamasını bir kere bile kullanamadı...
TV+ Yan Oda cihazımı 11.01.2025 tarihinde Ankara’dan Yurtiçi Kargo ile, tarafıma verilen iade kodunu kullanarak geri gönderdim. Yurtiçi Kargo sisteminde cihazın TV+ tarafına teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, 31.10.2025 tarihli faturama cihaz bedeli gecikme faiziyle birlikte toplam 1.222,95 ...
Turkcell TV Plus kutusu cihazım yaklaşık 1 yıldır sürekli donuyor ve hata veriyor. Cihaz eski model olduğu için yeni güncellemeler de gelmiyor. Sorun, TV’deki tüm kanallarda ve TV Plus film, dizi ile Youtube.com uygulamalarında da devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Samsung s Plus 10 model cep telefonumda TV Plus uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda "TV Plus aboneliğiniz bulunmamaktadır" şek...
31 Ekim 2025 tarihinde fiber internete geçişle birlikte tarafımıza yeni TV+ Pro cihazı kuruldu. Ancak cihazı aldığımız ilk günden itibaren sürekli donma ve takılma sorunları yaşıyoruz. Daha önce kullandığımız TV kutusunda böyle bir problem yoktu. Sorunumuzu defalarca müşteri hizmetlerine ilettik, ek...
Turkcell TV+ hiçbir şekilde açılmıyor. Kutuyu açmaya çalıştığımda ekranda “zaman senkronizasyonu hatası oluştu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Cihazı kapatıp açmayı, fişi çekip tekrar takmayı ve modemi yeniden başlatmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat...
"Problem 5 telefon görüşmesi ve sıkı takibin neticesinde çözüldü fakat ben harekete geçmesem TV + ücreti ay sonunda faturama yansıtacaktı lütfen siz siz olun faturalarınızın takipçisi olun!"
2015 yılından beri Superonline TV Plus kullanıcısıyım. 2022 yılında TV kutumun yenilenmesini talep ettim, ancak İstanbul Esenyurt Regnum Sitesi’ne bak...
"Teşekkürler"
TV+ uygulamasını iPad cihazımda kullanarak Şampiyonlar Ligi maçını izlemek istedim. Ancak ekranda "Ekran kaydediciyi durdurduktan sonra TV+ yayınını izlemeye devam edebilirsiniz" şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum ve yayını izleyemiyorum. Uygulamayı kapatıp tekrar açmayı ve cihazımı yeniden...
"Ekipler aynı gün içinde gelip sorgusuz sualsiz kutu değişimi yaptılar teşekkür ederim"
Turkcell TV Plus cihazımı yaklaşık 2 aydır her açmaya çalıştığımda sorun yaşıyorum. Cihaz açılırken herhangi bir hata kodu çıkmıyor, ancak açılma ekra...
Turkcell Superonline’dan 200 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaktayım. Taahhüt yenileme döneminde Türk Telekom borcu nedeniyle yenileme işlemi yapılamamış, daha sonra bu işlem gerçekleştirilmiştir. 1 haftadır internet arızası yaşamaktayım ve bu nedenle 01.09.2025 tarihinde şikayet kaydı oluşt...
"Teşekkürler"
Turkcell TV+ kurulumu evimiz bırakıldı ve kurulumu yapılmadan gidildi, kendim kurulumu tamamladım. Cihaz aktif 2 LED yeşil görüyorum. Fakat kanalların...
Turkcell TV+ 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
