to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Aboneliğim Cep Telefonumda Aktif Edilmiyor, Sorunum Çözülmüyor
Samsung s Plus 10 model cep telefonumda TV Plus uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda "TV Plus aboneliğiniz bulunmamaktadır" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Oysa aboneliğim aktif ve ödemelerim düzenli olarak yapılmakta, ayrıca TV üzerinden TV Plus’ı sorunsuz şekilde izleyebiliyorum.
Kullandığım paket: TV Plus ile Dijitale Özel Devam Kampanyası’dır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak cep telefonunda aboneliğim bulunmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum.
TV Plus aboneliğimin cep telefonumda da aktif edilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Emine Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.11.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.
