Turkcell TV+ Arıza

Turkcell Superonline 200 Mbps Limitsiz internet ve TV Plus kullanıcısıyım. Evora Tuzla e Blok e9 Daire 109 adresinde yaklaşık 2 yıldır yayın ve kumanda sürekli donuyor, hizmetten verim alamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca arıza kaydı açıldı ve bir kez kutu değişimi yapıldı, ancak hiçbir şekilde...

18.10.2025 saat 12.00’den bu yana, İzmir Buca Mustafa Kemal Mahallesi 697/5 Sokak’taki adresimizde 100 Mbps Fiber Superonline internet hizmetimizde genel teknik arıza olduğu belirtiliyor ve günlerdir bu arıza giderilemiyor. Şu an itibariyle 3 gündür internete erişimimiz yok. Ayrıca, TV+ aboneliğimiz...

18.10.2025 tarihinden bu yana Bursa Nilüfer ilçesi Ekim Mahallesi Arkat 3 Sitesi'nde bulunan adresimde Superonline TV+ ve ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde genel bir arıza olduğu bilgisi verildi ancak hale...

Superonline fiber internet kablolarımı değiştirmek için yaklaşık bir buçuk ay önce benden randevu talep etti. 3 kere randevu verdiğim halde hiçbirine gelen olmadı. Gelmedikleri gibi bir de mazeret sunmadılar. Yaklaşık bir haftadan beri de ne internetim ne de TV Plus yayınım var. Karşı taraftan arand...

Superonline TV+ hizmetimle ilgili 4 gündür sürekli bağlantı hatası yaşıyorum. İstanbul’daki adresimde TV+ hizmetim aktif ve taahhüt sürem devam ediyor. Tüm faturalarım düzenli olarak ödenmiş durumda ve herhangi bir borcum yok. 53*962 numaralı üyeliğimle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza k...

Turkcell fiber ve TV Plus üyesiyim. Neredeyse 15 günde 1 bizi en az 3 gün süreyle genel arıza adı altında bizi internetsiz bırakan! 20 küsur yıldır bunca aboneden dünyanın parasını alıp bir internet kesintisini çözemeyen Turkcell! Asla paramızın karşılığı olan hizmeti vermiyorsunuz!

Turkcell Superonline Fiber internet 200 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 10-11 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 9 gündür Ankara Çankaya Beytepe’deki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde dışarıdaki hatlar...

Yaklaşık 3 aydır Ankara Sincan Andiçen Mahallesi’nde kullandığım Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerinde ara ara bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun hem internet hem de TV+ hizmetinde aynı anda meydana geliyor ve düzenli olarak tekrar ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Turkcell Superonline fiber internet ile birlikte aldığım TV+ Pro cihazı ve paketinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz, modemin hemen yanında ve ethernet kablosu ile bağlı olmasına rağmen sık sık “internete bağlı değilsiniz” uyarısı veriyor, yayın donuyor veya geri sardığımda kapanıyor. Sorun haftada ...

TV Plus uygulamasını Grundig 55 inç Smart TV’de kullanıyorum ve yaklaşık 2 gündür yayın kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 60 megabit internet hızım olmasına rağmen, TV Plus yayınları ilk açıldığında SD kalitesinde başlıyor ve yaklaşık 10 saniye sonra HD’ye geçiyor. 4K yayın ise hiç mümkü...

Yaklaşık 3 aydan uzun bir süredir Turkcell TV+ hizmetinde sürekli olarak 2 dakikada bir ekranda siyah görüntü oluşup kayboluyor. Bu sorun her zaman ve tüm kanallarda yaşanıyor. İstanbul Esenyurt’ta yaşıyorum ve hizmet için düzenli olarak fatura ödüyorum. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 9 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür tamamen bağlantı yok. Ankara Keçiören’de yaşıyorum ve müşteri numaram 5553**19’dur. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde genel b...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell TV+ kutum açılmıyor. Cihazı farklı prizlerde denedim, tüm kabloları söküp tekrar taktım ancak hiçbir şekilde çalışmadı. Sorun devam edince Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum (Talep ıd:185554880). Özellikle acil olduğunu belirtmeme ve r...

Turkcell Superonline’dan hem fiber internet hem de TV+ hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır İstanbul Esenyurt’taki adresimde sürekli olarak bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle son 4 gündür ise hem internetim hem de TV+ hizmetim tamamen çalışmıyor. Evden çalıştığım için bu durum beni maddi olar...

Superonline TV+ hizmetinde yaklaşık 3-4 aydır ciddi sorunlar yaşamaktayım. TV kutusu açılış süresi oldukça uzadı ve ses seviyesi çok düşük gelmeye başladı. Bu sorunlar her zaman, her açılışta devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve servis yönlendirildi. TV kutum değiştirildi ancak ...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim Adana Çukurova ilçesinde 3 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “çalışma var, kayıt açtım, şu saatte gelecek” gibi yanıtlar aldım. Ancak belirtilen saatlerde hiçbir çözüm sunulmadı ve te...

Yaklaşık 3 aydır Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimde sürekli olarak yayın donması ve kısa süreli (15 saniye kadar) yayın kesintileri yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bu sorunlar daha sık meydana geliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde uzaktan cihaza ba...

📢 Turkcell Superonline – 48 Saattir İnternet ve TV Plus Kesintisi, Sürekli Ertelenen Çözüm Süreci Yaklaşık 48 saattir internetim tamamen kesik. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 6-7 defa aradım ve her seferinde “çalışma devam ediyor” denilerek oyalandım. Belirtilen çözüm saatleri sürekli o...

5220**32 numaralı Turkcell Superonline TV Plus abonesiyim ve yaklaşık 7-8 yıldır hizmet almaktayım. 4 Ekim 2025 sabahından beri TV Plus kutumda sadece Discovery Channel kanalında görüntü alamama sorunu yaşıyorum. Diğer kanallarda hiçbir problem yok. Sorunu çözmek için kutuyu yeniden başlatma, kablo ...

1 Ekim Çarşamba günü öğle saatlerinde, İzmir Halkapınar’daki 5116**11 numaralı Superonline hattım üzerinden TV Plus hizmetini kullanamadığım için teknik arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmeler sırasında sürekli farklı kişilere aktarılıp uzun süre bekletildim. Müşteri hizmetleri, ağda...

Yaklaşık iki haftadır evimde kullandığım Turkcell TV+ hizmetinde yayın izlerken ekran sürekli kararıyor ve ardından tekrar geliyor. Bu sorun yayın sırasında sık sık tekrarlanıyor ve izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. TV+ kutusunun ethernet ve HDMI bağlantıları dahil olmak üzere tüm...