to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bayraklı’da yaklaşık 5 gündür Turkcell Superonline internet ve TV Plus hizmetimde altyapı kaynaklı bir problem yaşıyorum. Her aradığımda müşteri temsilcileri 10-12 saat sonra sorunun çözüleceğini söylüyor, ancak internetim hâlâ gelmedi ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Ne zaman düzeleceğiyle ilgili net bir bilgi de paylaşılmıyor. 2025 yılına gelmiş olmamıza rağmen bu kadar uzun süren bir kesinti yaşamak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Özellikle son dönemde bu tür sorunların tekrarlaması da mağduriyetimi artırıyor.
Sorunun hızlıca ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. 1 yıllık taahhüdüm bulunuyor ve son dönem faturasını ödedim; hizmet alamadığım günlerin gelecek faturama yansıyıp yansımayacağını da merak ediyorum. Süreç boyunca hep ben aramak zorunda kaldım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kayıtlarım sistemde mevcut. Mağduriyetimin giderilmesini ve hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline Fiber internet ve TV+ hizmetlerini İzmir Buca’daki adresimde kullanıyorum. 5 gündür internet bağlantım tamamen kesik olduğu için TV+ hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu süreçte gelen ekipler her seferinde farklı bir arıza olduğunu söyleyip başka bir ekibin bakacağını belirtti, a...
Superonline 100 Mbps + TV Plus Aile aboneliğim kapsamında, İzmir Bayraklı’da 3 gündür hem internet hem de TV Plus hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım; her defasında farklı bir saat verilerek (örneğin 19:00, 03:21, 20:00 gibi) geçici yanıtlarla geçiştirildim ...
3 Eylül saat 12:00’den bu yana İzmir Bayraklı’daki adresimde Superonline internet ve TV Plus hizmetlerim tamamen kesildi. Hem internet hem de TV Plus çalışmıyor, çocuklarım da bu durumdan olumsuz etkileniyor. 5446****54 numaralı aboneliğimle ilgili olarak üç kez müşteri hizmetlerini aradım; her sefe...
Şubat 2025’ten bu yana İzmir Menemen’deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Her elektrik kesintisinin ardından, sadece 1 dakika bile sürse, internet ve TV+ hizmetlerim en az 3 gün boyunca tamamen kesiliyor. Bu sorun her elektrik kesintisinden sonra tekrar edi...
Yorumlar