to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj tarafından her gün istemediğim SMS’ler alıyorum. Mesaj içeriğinde “%0 faizli 65.000 TL’ye varan bireysel ihtiyaç kredisi Enpara’da, yeni müşterilere özel, hemen başvurun” şeklinde bir kampanya metni ve bir link yer alıyor. SMS metninde, kampanya ve hizmetler hakkında bilgi almak iste...
BİP üzerinden düzenlenen Öğretmenler Günü yarışmasına katılarak 1.000 TL değerinde hediye çeki kazandım. Bu çekin son kullanım tarihi tarafıma 15.02.2026 olarak bildirildi. Ancak kodu Turkcell Pasaj uygulamasında kullanmaya çalıştığımda sistem "Kod geçersiz ya da başka bir kullanıcıya ait" şeklinde ...
Turkcell Pasaj üzerinden 09.01.2026 tarihinde 32.999 TL ödeyerek Apple Watch Series 10 GPS + Cellular 42 mm Titanyum Kasa ve Spor Kordon - S/M satın aldım. Ürünün kutusunu açar açmaz Digital Crown’un arızalı olduğunu fark ettim ve ürünün ayıplı olduğunu gördüm. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden T...
Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim sipariş, Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. 6 Ocak ve 15 Ocak tarihlerinde sistemde adrese gelindiği ve teslimat denemesi yapıldığı görünüyor; ancak ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arandım. Buna rağmen “adreste yok” şeklinde kayıt girilmiş. Gönd...
"İncelem ve desteğinize gerek kalmadı teşekkür ederim. Siparişimi iptal ettim."
Turkcell Pasaj üzerinden Momax q. Mag X2 2000 powerbank satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 10–15 gün kadar normal şekilde kullanabildim, sonrasında cihaz tamamen açılmamaya başladı ve kullanılamaz hâle geldi. Bu durum üzerine Turkcell üzerinden şikayet kaydı açtırdım; ancak yaklaşık 1,5–2 a...
Nisan 2025’te Turkcell Pasaj üzerinden Philips Sonicare hx6871/47 Protective Clean 6100 elektrikli diş fırçası satın aldım. Ancak ürün Aralık 2025 sonunda bozuldu ve bu tarihten beri ürünü kullanamıyorum. Servise başvurduğumda ürünün Philips Türkiye ithalatı olmadığı, ithalatçı firma üzerinden geld...
Turkcell Pasaj uygulamasından telefon aldım. Fatura no: t032025000163**. İPhone 13 Pro Max kargoya geldi; kutu açılışında video çektim, telefonda çizik vardı. Sonra şarjı çok az gidiyordu, ısınma, donma, kasma oluyordu. Sadece iki gün kullandım. Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini aradım, sorunu bil...
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 13 model bir telefon satın aldım ancak ürünüm 29/12/2025 tarihinden bu yana kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmiyor. Telefona hâlâ ulaşabilmiş değilim. Kargo firmasıyla ve Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün teslim edilemediği söylend...
Turkcell Pasaj üzerinden 03.01.2026 tarihinde Logitech süperlight 2 Dex marka mouse siparişi verdim ancak ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 20267142004’tür. Ürün kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde arıza olduğunu, bu nedenle kontrol sağlayamadıkları...
Turkcell pasajdan metal Saat kordonu sipariş verdim. Sipariş teslim edildi ancak saat kordonunun akıllı pimi eksik gönderilmiş. Mağduriyetin giderilmesi için soru talep kısmına yazarak talebimi ilettim fakat bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Oysa satın almadan önce akıllı pimin dahil olduğu belirti...
Turkcell Pasaj üzerinden Huawei Fit 4 akıllı saat satın aldım. İşlem ayın 9’unda yapılmasına rağmen kargo takibinde ürünün Yenibosna’ya geldiği ve Yen...
"Teşekkür ederim ilginiz için ama pasajı kullanan Marmara storu beğenmedim onun dışında Turkcell firması çok iyi çok memnun kaldım"
Turkcell Pasaj Marmara Store üzerinden 11.01.2025 tarihinde yaklaşık 22.400 TL tutarında, kredi kartı ile DJI Osmo Action 5 Pro Adventure Combo (İthal...
Turkcell Pasaj üzerinden 5 Ocak tarihinde bir cihaz satın aldım. Siparişim Kuryenet ile gönderildi ve 7 Ocak saat 08:54 itibarıyla gönderi takip ekranında ürünün Bursa Erikli acentesinde olduğu görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte üçüncü kez...
Turkcell’den çevrimiçi olarak faturalı hat başvurusu yaptım; ancak hattımı iki gündür aktive edemiyorum. Aktivasyon ekranında sipariş numarasını girmem isteniyor; doğru girdiğimden emin olmama rağmen sürekli “Lütfen sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem t...
20 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung a36 marka model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 20257116893. Ödemeyi 12 ay taksitle, toplam 19.117 TL olacak şekilde yaptım. Ürün, 22.12.2025 tarihinden bu yana kargoda gözüküyor ve sitede sürekli “acentede bekliyor” yazmasına ra...
"Türk Telekom'a tekrar geçeceğim teşekkür ederim"
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden hat üzerine taksitli olarak Samsung s50 fe cihazı satın aldım. 06 Ocak 2026 tarihinden bu yana ürünüm Kuryenet fir...
Yaklaşık 10 gündür Financell tarafından tarafıma tanımlanan 30.000 TL’lik limitim gözükmesine rağmen, Turkcell Pasaj üzerinden hiçbir şekilde telefon ...
Turkcell Pasaj üzerinden 6 Ocak tarihinde iPhone 17 Pro Max 512 GB cihaz siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir net gelişme olmadı, ne sipariş iptali gerçekleşiyor ne de muhatap bulabiliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir bilgi verilmedi, sürecin n...
09.01.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden, haberim ve iznim olmadan adıma oyun satışı gerçekleştirilmiş ve banka kartımdan 2.099 TL tutarında çeki...
6 Ocak tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Redmi 15 5G cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 20267148290. Aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün hâlâ elime ulaşmadı. Adres olarak İzmir Çiğli’deki ev adresimi verdim ve sürekli evde olmamıza rağmen teslimat yapılmad...
Turkcell Pasaj 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
