to read complaints and reviews, or file yours.
Forum Kayseri Turkcell mağazasından Mayıs ayının ilk haftasında 4738 numaralı hattım üzerine Huawei Matepad 11 se tablet... satın aldım. Tabletin içerisinden şarj adaptörü eksik çıktı. Bunu fark edince mağazaya tekrar gittim ve konuyu çalışan personele ilettim. Yaklaşık bir ay boyunca mağazadan tarafı
Turkcell Pasaj üzerinden 12.06.2026 tarihinde Philips 5500 Serisi EP5547/90 tam otomatik kahve makinesini satın aldım. Ü...rün sayfasında 1 iş gününde kargoda yazmasına rağmen bugün itibarıyla 3 gündür sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizm
11 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden PlayStation 5 Slim Dijital cfı model ürünü hızlı teslimat seçeneğiyle... sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 15 Haziran’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 16 Haziran olmasına karşın ne bir kargo bildirimi aldım ne de teslim
Turkcell Pasaj üzerinden 12 Haziran’da ps5 dualsense ürününü sipariş ettim. Siparişimin kargo takibinde o günden beri Ku...ryenet ekranında sürekli “acenteye sevk aşamasında” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kuryenet müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoru
"Sorunum ile hızlıca ilgilenerek çözüm sürecini hızlandırdılar. Siparişim elime ulaştı. Teşekkür ederim"
10 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Sony PlayStation 5 Slim ...824 GB dijital sürüm oyun konsolu satın aldım. Ürünün faturası kesilmesine
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden bir adet kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 20267387891. Sipariş üzerinden 6 ...gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda gönderinin İzmir Halkapınar acentesinde göründüğünü görüyorum ancak herhangi bir teslimat yapılmıyor. Bu süre
"Tamam teşekkürler"
Turkcell Pasaj üzerinden bir adet telefon kılıfı siparişi verdim. Ancak ürünü hiç teslim almadığım halde bugün tarafıma ...“Gönderiniz iş yerine teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Mesajda 602043691365 takip numarası ve psj20267386138 sipariş numarası yer alıyor, fakat ürün bana ulaşmadı. Bu durum üz
Turkcell Pasaj üzerinden Dji Mini 5 Pro Fly More Combo Plus model drone siparişi verdim; ancak 11.06.2026 tarihinde tara...fıma Dji Mini 5 Pro Fly More Combo, yani daha alt model bir ürün teslim edildi. Benim sipariş verdiğim ve ücretini ödediğim ürün Plus olan paket olmasına rağmen, kutudan Plus olmay
Turkcell Pasaj üzerinden 03.06.2026 tarihinde Oppo A6T marka model bir telefon satın aldım, üzerinden 13 gün geçmesine r...ağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Acil telefona ihtiyacım olmasına rağmen beklemek zorunda kaldım, ayrıca bu alışveriş nedeniyle sözleşmem olduğu için bayilerden de telefon alamıyoru
16.05.2026 gecesi Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden online olarak kredi kartımla 47.500 TL tutarında iPhone 15 satın a...ldım. O gece ücret kredi kartımdan çekildi, ancak ertesi sabah hiçbir gerekçe açıklanmadan işlemin iptal edildiği bilgisi verildi ve ödediğim tutarın 10 gün içinde hesabıma iade ed
30.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden peşin ödeme ile 74.999 TL bedelle iPhone 17 siparişi verdim. Aradan 13 gün... geçmesine rağmen ürünüm Kocaeli/İzmit adresime hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, ürünün kolay gelsin kargo firması tarafından kaybolduğunu ve 72
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Marmara Store Turkcell mağazasından PlayStation 5 Slim dijital 1 TB cfı-2016 Avrupa ...sürümü olarak görünen ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 20267382331’dir. İlanda açıkça cfı-2016 Avrupa versiyonu yazmasına rağmen, sipariş verdikten yaklaşık iki gün sonra arana
Turkcell Pasaj üzerinden bir adet Airfryer satın aldım. Siparişimin üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürün h...ala elime ulaşmadı. Teslimat Kuryenet kargo ile yapılacaktı ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Kuryeyi aradığımda dağıtım yapmadıklarını, şubeden almam gerektiğini söylü
Turkcell Pasaj üzerinden Turkcell satıcılı olarak 9 Haziran’da bir Macbook ...Air m4 siparişi verdim. Ürün stokta görünüyordu ve ödemesini yaparak sipari
Turkcell Pasaj üzerindeki Websepet (websepettr) üzerinden 06.06.2026 tarihinde 20267382912 sipariş numarası ile 29.897,9...0 TL ödeyerek “Rayban Meta Wayfarer rw4012 Gen2 Transi” akıllı gözlük satın aldım. Ürünü l beden olarak sipariş ettim, ürün elime ulaştığında yaptığım kontrolde yüzüme büyük geldiğ
5 Haziran’da Turkcell Pasaj üzerinden Apple Watch Series 11 GPS model bir ü...rün sipariş ettim. Sipariş aşamasında ürünün 8 Haziran tarihinde kargoya ve
30 Mayıs’ta Turkcell Pasaj üzerinden üniversitede okuyan kızıma Asus VivoBo...ok marka bir bilgisayar sipariş ettim. Ödemeyi de Pasaj kredi limitim üzeri
08.06.2026 tarihinde Turkcell Pasaj web sitesi üzerinden 35.099 TL ödeyerek JBL Partybox 520 Bluetooth hoparlör satın al...dım. Ödemem alındı, siparişim onaylandı ve sistemde hazırlık sürecine geçtiği göründü. Ancak aradan günler geçtikten sonra siparişim, stok yetersizliği gerekçesiyle Turkcell Pasaj
05.06.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Turkcell Satış a. Ş.’den iPhone 16 128 GB satın aldım. Sipariş oluşturduğu...mda sistemde ürünün 10.06.2026 tarihinde kargoya verileceği yazıyordu. Ancak 09.06.2026 tarihinde bu bilgi sipariş detaylarından kaldırıldı ve aynı gün faturam kesildi. Bunun üzer
Turkcell Pasaj üzerinden 20267387491 sipariş numaralı Dyson v15 süpürgeyi 10.06.2026 tarihinde, hızlı teslimat seçeneğin...i işaretleyerek ve bunun için ekstra kargo ücreti ödeyerek satın aldım. Ürünün 1 günde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 3 gün geçti, ürün henüz kargoya bile
10.06.2026 tarihinde saat 16:57’de Turkcell Pasaj üzerinden 600 TL tutarında Apple hediye kartı satın aldım. Ödemeyi kre...di kartıyla gerçekleştirdim ve işlemim 20267387654 numaralı siparişle tamamlandı; ancak ürün karşılığında gönderilmesi gereken hediye kartı kodu bana hiç ulaşmadı. Yaşadığım sorun
31 Mayıs 2026 tarihinde Pasaj uygulaması üzerinden “Stanley Quencher pipetli termos bardak 1.18 litre beyaz” ürününü 202...67375147 sipariş numarasıyla, “faturaya yansıt” seçeneğini kullanarak satın aldım. Sipariş oluştururken ürünün 3 iş günü içinde teslim edileceği bildirildi. Bugün 10 Haziran olmas
Turkcell Pasaj üzerinden TCL 55Q7C 4K Ultra TV satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile tarafıma gönderildi, ancak kargodan ...hasarlı şekilde geldiği için teslim almadım ve iade sürecinin başlatılmasını istedim. 25 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Horoz Lojistik ürünü iade noktasına bir türlü teslim edemedi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
