to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
Turkcell Pasaj üzerinden bir yazıcı ve çocuk akıllı saat siparişi verdik, ürünlerin teslimatı Kuryenet tarafından yapılacaktı. Siparişi geçen hafta oluşturmamıza rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.
Turkcell Pasaj’ı birkaç kez aradığımızda önce ürünlerin ajentede olduğu söylendi, daha sonra aradığımızda sadece “bekleyin” denildi. Dün akşam yaptığım görüşmede de ürünlerin ajentede olduğu bilgisi verildi ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor ve tarafıma çelişkili, güven kırıcı açıklamalar yapılıyor. Ne Kuryenet’ten ne de Turkcell Pasaj’dan net bir dönüş alamıyorum.
Siparişini verdiğim yazıcının ve çocuk akıllı saatin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili doğru ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Hiçbir şekilde siz yardımcı olmadınız ama ürün geldi
