Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Siparişin İptali Ve İade Talebi

Turkcell Pasaj üzerinden 12 Eylül tarihinde bir adet tablet, bir adet powerbank ve bir adet şarj aleti siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 20267510426’dir.

Siparişi verdikten sonra yorumları sonradan okuduğum için firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Buna rağmen yine de siparişimin sağlıklı şekilde gönderilmesini bekliyorum ancak şu an ne kargo hareketi ne de net bir açıklama görebiliyorum.

Siparişlerimin acilen kargoya verilmesini, süreç hakkında net ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi durumda siparişi iptal ederek ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.