to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Durumu Kilitlenmiş, VR Gözlüğün İptali Ve Ücret İadesi Talebi
24 Ağustos’ta Turkcell Pasaj üzerinden Oculus Meta Quest 3 512 GB beyaz VR gözlüğü 4.534,73 TL X 12 ay kampanyasıyla, 20267476107 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün Kuryenet kargo firmasıyla 100005712460 takip numarası üzerinden görünüyor ancak yaklaşık 2 haftadır durum sadece “kargoda” olarak kalıyor, teslimat hiç gerçekleşmedi.
Hem Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle hem de süreçte Kuryenet ile defalarca görüştüm. Her seferinde işlemin hızlandırılacağı söylendi fakat hiçbir somut gelişme olmadı, kargo hâlâ bana ulaşmadı ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Bu aşamada ürünü artık teslim almak istemiyorum. Siparişimin iptal edilmesini, VR gözlük için yapılan kampanyalı 4.534,73 TL X 12 ay taksitli işlemin tamamen iptal edilmesini ve hattıma/hesabıma hiçbir ücret yansımadan sürecin sonlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
