to read complaints and reviews, or file yours.17.05.2026 tarihinde saat 21:59’da Turkcell Pasaj üzerinden Dyson Airwrap i. D. Saç Şekillendirme ve Kurutma Seti (Ceram...ic Apricot) için 20267359512 numaralı siparişi verdim. Eşime doğum günü hediyesi olarak süpürge almak isterken, yanlışlıkla saç şekillendirici ürünü seçip satın aldım. Hemen ardınd
04.04.2026 tarihinde Pasaj Turkcell üzerinden Quantum marka bir tablet satın aldım. Ürünü yalnızca 5 gün kullanabildim, ...5. Günün sonunda cihaz tamamen kapandı ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine Pasaj Turkcell ile iletişime geçtiğimde ürünü servise göndermem gerektiği söylendi. Tablet servise
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım iPhone 17 Pro 256 GB cihaz için iade talebimi 1 Mayıs’ta oluşturdum ve sistemde i...ade onaylandı, hatta “iade yapıldı” olarak görünüyor. Ancak bu iadenin yapılması gereken kredi kartıma bugüne kadar hiçbir şekilde tutar yansımadı. Sipariş numaram 20267311835, Tu
Turkcell Pasaj, Marmara Store mağazasından Philips Lumea 950/00 ürün aldım. Ürün bozuk çıktı, ürünü değişim için gönderd...im; aylardır cevap alamıyorum. 2 ay boyunca Marmara Store mağazasına ulaşamadım ve Pasajı aradım. Pasaj bana dönüş yapılacağını söyledi, ancak kimse dönüş yapmadı. En sonunda Marma
20 Şubat 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden sıfır kutulu iPhone 11 cihazı 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın k...utusundan çıkan şarj kablosu ve adaptör ile telefonu şarj etmeye çalıştığımda telefon kesinlikle şarj olmadı. Eski telefonumu kardeşime verdiğim için onu da yeni şarj aletiyle dene
Turkcell Pasaj üzerinden 08.05.2026 tarihinde iPhone 16 siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün “aynı gün kargo” ile ç...ıkacağı ve cumartesi günü saat 14.00’e kadar teslim edileceği belirtildi. Teslim alacak kişi formda açıkça yazılı olmasına rağmen, sistemlerindeki açığı müşteriye yansıtıp ürünü ha
06.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden kontratlı olarak bir epilasyon cihazı satın aldım. Ürünüm 08.05.2026 tarih...inde Kuryenet ile adrese teslim için getirilmiş, ancak o an evde olmadığım için teslim edilemeden geri götürülmüş. Daha sonra ürünü şubeden teslim almak istediğimde, kurye bana te
Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Redmi 15t Pro 12/512 model bir telefon satın aldım. Cihazı 16.01.2026 tarihinde aldım ve... kısa süre sonra şebeke problemleri ile çift sim kullanım sorunları yaşamaya başladım. BTK üzerinden 13.03.2026 tarihinde yaptığım IMEI sorgusunda, cihazın IMEI numarasının başka c
"Sorunum Turkcell pasaj sayesinde düzeltildi Kuryenet'e kalsaydık herhalde 1 ay bekletirdi olaya el atan Turkcell pasaja teşekkür ediyorum ve ufak bir açıklama yapmak istiyorum böyle köklü büyük bir firmanın Kuryenet gibi basit vurdumduymaz ilgisiz hiçbir şekilde ulaşılmayan ve insanları mağdur eden firmayla çalışmasını istemiyoruz binlerce şikayet olan yeri yurdu olmayan muhatabı olmayan bir firmayla Turkcell gibi büyük bir işleyişin böyle bir firmayla devam etmesi üzücü."
5 Mayıs tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 20267343618 numaralı siparişimle... satın aldığım cihaz, 7 Mayıs’ta Bursa Yıldırım acentesine teslim edilmiş g
"Siparişimi 05.05.2026'da Turkcell Pasaj üzerinden aldım, Kuryenet'e teslim edildi fakat uzun süre ulaşmadı. Şikayet ettikten sonra sorun çözüldü ve ürünüm teslim edildi."
04.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 20267340946 numaralı sipariş ile iPhone 17 Pro Max 256 GB satın aldım ve ü...rün Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo bana ulaştığında kutunun ağzının açık olduğunu gördük, kutuyu kontrol ettiğimizde ise tamamen boş olduğunu fark ettik. Bu nedenle ü
Turkcell Pasaj’dan TCL 4042s model telefonu satın aldım, kutuyu açtığım andan itibaren içinden çıkan şarj kablosu çalışm...ıyor. Ürünü daha ilk kullanımda sorunsuz kullanmam gerekirken, sıfır telefona bozuk şarj kablosu ile karşılaştım. Bu durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. B
Turkcell Pasaj üzerinden Turkcell satıcı olarak bir Macbook Air m4 satın aldım. Böyle Premium bir markanın ürünü olmasın...a rağmen, bilgisayar son derece özensiz ve kalitesiz bir kutulama ile tarafıma gönderildi. Daha önce yine Macbook aldığımda özel koruyucu kartonlu, sağlam ve Premium algısını deste
Turkcell Pasaj üzerinden Spak marka bir cihaz siparişi verdim. Bugün Bursa Gemlik adresime teslimat yapılacağı bilgisi v...ardı ancak bütün gün evde olmamıza rağmen ne arayan oldu ne de kapıya gelen bir kurye oldu. Buna rağmen sistemde “gelinmiş, bulunamamışız” gibi bir izlenim veren bilgi girilmiş olm
"Dördüncü dağıtımda çok şükür teslim edebildiler. Gün içinde Kuryenet'in sitesinden şikayet formu doldurdum. Belki etkili olmuş olabilir. Saat 22.00 civarında teslim etmeye geldiler."
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım bir elektronik ürün, Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. Ancak üzerinden ...tam tamına 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 100005690110 ve teslimat adresim İzmir Menderes olmasına rağmen sistemde sürekli dağıtıma çıktığı görün
29.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden biri tablet, diğeri Philips süpürge olmak üzere toplam yaklaşık 20 bin tl ...tutarında, taksitli ödeme ile iki ürün satın aldım. Sistemden baktığımda ürünlerimin Kocaeli Başiskele pasaj acentede beklediği görünüyor ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmed
2 ay önce Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden iPhone 11 128 GB beyaz telefon aldım. 1 hata içinde telefon ekranı dondu; ...ürünle ilgili Turkcell'i aradım, yardımcı olmadılar. Turkcell Pasajı ara dediler. Aradım, bir hafta sonra ürünü yurt içi kargoya verin dediler. Götürüp verdim. Ürün 11 gün sonra hi
30.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden “Razer Hammerhead True Wireless RGB kulak içi kablosuz kulaklık” siparişi ...verdim, ürün 02.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 100005690362’dir. Ürünü teslim aldığım andan itibaren kulaklığı bir türlü şarj edemedim, hiç şarj olmadığ
22 Nisan’da Turkcell Pasaj üzerinden Philips blender siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime u...laşmadı, kargo hareketlerinde de sürekli “dağıtım bekleniyor” ibaresi görünüyor. Bu süreçte iki defa Pasaj çalışanlarıyla görüşerek ürünün acil olarak elime ulaşması gerektiğini ö
Turkcell Pasaj üzerinden Braun yetkili satıcısından 29.04.2026 tarihinde aldığım Braun IPL Silk expert Pro 5 Evde Tüy Al...ma Çanta Venüs Tıraş Makinesi 2 Başlık ile pl5146 ürünü 30.04 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü açtığım sırada cihaz başlıklarında kıl ve tüy olduğunu fark ettim. Hijyenik ür
"Her şey için sağ olun"
Turkcell Pasaj uygulamasından 28 Nisan tarihinde Samsung s25 fe model bir telefon satın aldım. Ürün Kuryenet firmasına 1...00005690252 takip numarasıyla kargoya verildi ancak o günden beri hiçbir hareket gözükmüyor, takip sayfası güncellenmiyor. Kuryenet’i aradığımda telefon kapanıyor, Turkcell Pasaj’
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 23 Nisan 2026 tarihinde Philips W2215A Akıllı Çocuk Saati satın aldım. Ürün Kuryenet... ile kargolandı ve 28 Nisan 2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aynı gün saat 10.30’da “acenteye teslim edildi”, 10.31’de ise “adreste bulunamadığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
