to read complaints and reviews, or file yours.5 Gün Kullanım Sonrası Tablet Ana Kart Değişimi Ve Belgesiz İade İhtiyacı
04.04.2026 tarihinde Pasaj Turkcell üzerinden Quantum marka bir tablet satın aldım. Ürünü yalnızca 5 gün kullanabildim, 5. Günün sonunda cihaz tamamen kapandı ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine Pasaj Turkcell ile iletişime geçtiğimde ürünü servise göndermem gerektiği söylendi.
Tablet servise gitti ve ana kart değişimi yapıldığı bilgisi verildi. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve ana kart gibi önemli bir parçanın değişmiş olması nedeniyle bedel iadesi talep ettim. Pasaj Turkcell ise iade işlemini gerçekleştirebilmem için servisten “iade/değişim belgesi” getirmem gerektiğini iletti. Ancak yetkili servis böyle bir belge veremeyeceklerini açıkça söyledi.
Şu anda Pasaj Turkcell “belge olmadan iade alamayız”, servis ise “böyle bir belge vermiyoruz” diyerek beni iki kurum arasında mağdur durumda bırakıyor. Kısa sürede arızalanan ve anakartı değişen bu tablet için herhangi bir ek ücret talep edilmeden, doğrudan bedel iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Ben bu cihazı Quantum servisinden satın almadım sizlerden satın aldım. Servis cihazı iade almaz sizler alacaksınız. Benim muhatabım sizlersiniz. Talebim benim istediğim doğrultuda karşılanmadı. Satıcı olan sizlersiniz iade işlemini yapmak zorundasınız.
