to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 532 *******07 numaralı mobil hattım için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerinden arandım. Arayan görevli, taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığını söyleyerek yeni bir taahhüt teklifi sundu. Verilen teklif pahalı olduğu için açıkça kabul etmediğimi belirttim ve görüşme bu şe...
Türk Telekom faturasız hattımı başka operatöre taşımadan bir gün önce hattımda bulunan 94 TL bakiyem aniden 0 TL oldu. Bunun hemen ardından, bakiyem tutarında, 94 TL telsiz kullanım ücreti borcum olduğuna ve bu borcun yeni operatörüm tarafından tahsil edileceğine dair SMS aldım. Yaklaşık 2 aydır he...
Yapı Kredi üzerinden bugün Türk Telekom ev interneti için 952 TL tutarında ödediğim faturayı, sistemde açıkça “ödenmiş fatura iptali” seçeneği bulunmasına rağmen iptal edemiyorum. Mobil uygulama, internet bankacılığı ve müşteri hizmetleri kanallarında bu seçenek “geçici olarak hizmet kapalı” uyarısı...
Türk Telekom’un Yeni Efsane 60 GB internet tarifesini kullanıyorum. 22 Nisan – 22 Mayıs dönemine ait faturamda bilgim ve onayım olmadan kota aşımı yapıldığı ve bu nedenle 450 TL aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. İnternet paketim ilk kez bitti ve gece telefonumun mobil verisi açık kaldığı için her i...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. 1 haftadan uzun bir süredir evimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumdadır ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamamaktayım. Buna rağmen hizmet alamadığım süre boyunca her ay yüksek faturalar ödemeye devam ediyorum. Aboneliğim 2027 yılına kadar ta...
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için bugün telefon üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sonrası bölgemde Türk Telekom çekim kalitesinin çok kötü olduğunu, neredeyse hiç çekmediğini öğrendim. Bunun üzerine 8562922667 numaralı siparişimin iptal edilmesini istiyorum. Henüz kurye aşamasına geçilme...
Ben Sinan Geçgel, yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom evde internet hizmetini kullanan Prime müşterinizim. Bu süre boyunca neredeyse her 3 ayda bir “bölgesel arıza” gerekçesiyle günlerce internet hizmeti alamamaktayım ve şu anda da aynı mağduriyeti yeniden yaşamaktayım. Hizmet numaram olarak kullandığım ...
Trendyol üzerinden 2.799 TL ödeyerek Karaca Hatır Neo Inox kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün test ettiğimde kahveyi tamamen sıfır köpükle hazırladığını gördüm. Türk kahvesinde temel beklenti olan köpüğü sağlayamaması nedeniyle ürünü kusurlu kabul ederek aynı gün iade sürecini başla...
Ankara merkez, Bala ilçesi Kesikköprü Mahallesi’nde Türk Telekom GSM operatörü üzerinden aldığım mobil internet hizmetinden uzun zamandır belli aralıklarla çok düşük hızlar alıyorum. 4.5G hizmetinden faydalanmak isterken yaptığım hız testlerinde internet hızımın en fazla 1.2 Mbps olduğunu görüyorum....
Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanıyorum ve Samsun Kışla Mahallesi Gökçeada Sokak civarında ciddi internet ve konuşma sorunları yaşamaktayım. Bulunduğum bölgede mobil internet çoğu zaman çok yavaş çalışıyor, sık sık bağlantı kopmaları yaşanıyor ve internet erişimi çoğu zaman ner...
Sayın Türk Telekom, Tamı tamına 5 senedir görseldeki adrese internet getiremediniz. Uzay çağını tanıtıp, köy hayatı yaşatmanızdan sıkıldık. Tahminen ne zaman internet alabiliriz? Ne zaman insanların isteklerine değer vereceksiniz? Defalarca telefon ile sorunu ilettiğim halde 5 senedir internet geti...
Türk Telekom mobil hattımı daha hesaplı olsun diye tarifemi değiştirerek kullanmaya başladım. Tarife değişikliği sırasında bana faturamın yaklaşık 400 TL civarında geleceği söylendi. Ancak 22.05 tarihinde kesilen faturam 742,75 TL olarak çıktı. Tarife değişikliği esnasında belirtilen tutarla gelen ...
Busuu dil uygulamasına ait İngilizce aylık abonelik ücreti, rızam dışında her ayın 21’inde Türk Telekom faturama yansıtılıyor. Daha önce Türk Telekom’la iletişime geçerek bu aboneliği iptal ettirdim, ancak yaklaşık bir ay sonra onayım olmadan abonelik yeniden başlamış ve hattımdan ücret kesilmeye de...
Yaklaşık 3,5–5 yıldır Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 1.500–2.000 TL arası fatura ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen hattımın üzerine telefon almak istediğimde “puanınız yok” cevabından başka hiçbir açıklama alamıyorum. Neredeyse 2 yıldır her sorduğumda aynı yan...
Konya Meram Ateşbazı Veli Mahallesi Şehit M***** A****** Sokak’ta bulunan sabit ev internetim yaklaşık 1 aydan uzun süredir çalışmıyor. Türk Telekom’u aradığımda sistemde “genel arıza” göründüğünü söylüyorlar ancak çevremdeki hiç kimsede böyle bir sorun yok, yalnızca benim hattımda bu problem devam ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Eskişehir Tepebaşı’nda yaklaşık 4 Nisan 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnterneti bu süre boyunca hiç kullanamamamıza rağmen tarafıma düzenli olarak fatura yansıtılmaya devam ediliyor. Sorun başladıkt...
Kuveyt Türk Miles&Smiles normal Debit kartımla 5 Nisan – 20 Nisan 2026 tarihleri arasında THY ve AJet üzerinden toplamda 400.000 TL’nin üstünde harcama yaptım. Kartı edinme sürecinde kazanacağım millerle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonuç olarak yüklü bilet alımları yaptım ve bu harca...
Gaziantep Şahinbey Karataş merkezde bulunan Türk Telekom Doğan İletişim bayisine bugün öğle saatlerinde esim’e geçiş işlemi için gittim. Bu işlem için benden 600 TL elden, nakit olarak ücret alındı. İlk başta 100 TL civarı bir işlem ücreti olabileceğini düşünsem de alınan 600 TL tutarın çok yüksek o...
Uzun yıllardır Türk Telekom cep telefonu abonesiyim. Bayram günü tanımadığım bir kişiden hattıma bayram tebrik mesajı geldi ve bu kişiden mesaj almak kesinlikle istemiyorum. Numaramın nereden ve nasıl bulunduğunu da bilmiyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor. Bu kişiye ait numaranın incelenmesini,...
Türk Telekom üzerime kayıtlı faturalı hattım için, 21 Nisan tarihinde haksız bir şekilde yurt dışı kullanımı ücreti yansıtıldı. Ben Türkiye’de, Muğla’da olmama rağmen sistem hattımı Yunanistan’da gibi algılamış ve bu nedenle hattımdan 700 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu durumun farkına varınca T...
26.05.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım olmadan Veedz adlı uygulama üzerinden abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermeden başlatılan bu aboneliği gördüğüm anda iptal mesajı göndermeme rağmen 279 TL tutarındaki ücret telefon faturama yansıtılmış. Konu ile ilgil...
Uzun süredir Türk Telekom mobil müşterisiyim ve aynı zamanda aile bireylerimin tamamı da Türk Telekom hattı kullanmaktadır. Mevcut taahhüdümün bitmesine yakın dönemlerde tarafıma yalnızca SMS ve link üzerinden yönlendirme yapılıyor ve bu kanallar üzerinden sunulan paket fiyatlarının, güncel piyasa k...
Paribu hesabımdan Türk lirası olarak 32.387,29 TL çekim talebi oluşturdum ancak “Çekme talebinizi gerçekleştiremiyoruz. Sistemde veya cihazınızda geçici bir sorun olabilir. Sorun devam ederse Paribu Destek ile iletişime geçebilirsiniz.” uyarısı alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Bu sorunu 26 Mayıs ...
Türk Telekom’un 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 2 Mayıs’ta, evimdeki fiber kutusundaki ışığın kırmızı yanıp sönmesi nedeniyle arıza kaydı açtırdım. O günden bu yana internet hizmeti alamıyorum ve tam 24 gündür bağlantım yok. Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde...
Son Şikayetler