to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Fatura İptali Çalışmıyor, 952 TL İadesi Talebi
Yapı Kredi üzerinden bugün Türk Telekom ev interneti için 952 TL tutarında ödediğim faturayı, sistemde açıkça “ödenmiş fatura iptali” seçeneği bulunmasına rağmen iptal edemiyorum. Mobil uygulama, internet bankacılığı ve müşteri hizmetleri kanallarında bu seçenek “geçici olarak hizmet kapalı” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanamıyor.
Bu nedenle Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ancak işlemi yapamayacaklarını, iptal ve iade konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem ekranda bu seçeneğin sunulup hem de hiçbir kanaldan kullanılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödenmiş fatura iptali seçeneğinin aktif edilmesini, 7700185873854455 referans numaralı Türk Telekom ev interneti faturamın iptal edilmesini ve 952 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
