türk

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve faturalarımı her ay otomatik ödeme talimatı ile ödüyorum. Ancak Nisan ve Mayıs aylarına ait faturalarımda bilgim ve onayım dışında “katma değerli servisler” adı altında toplam 344 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben bu hat üz...

İPhone 11 Pro Max telefonuma Apple Store üzerinden Yazıyor uygulamasını indirdim, giriş yapıp abone oldum ve ücreti Türk Telekom üzerinden ödedim. Ödeme sonrasında Apple Store’dan e-posta ile faturam da geldi. İşlemi 31.05.2026 tarihinde gece saat 00:30 civarında gerçekleştirdim. Tüm adımları eksik...

İPhone 11 Pro Max telefonuma yazıyor uygulamasını indirdim, giriş yapıp abone oldum ve ücreti Türk Telekom üzerinden ödedim. Ödeme sonrası Apple Store’dan e-posta ile faturam da geldi. Ancak bugün saat 00:30 civarında yaptığım bu işlemden sonra tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen uygulama beni ...

Türk Telekom mobil hattıma 26.05.2026 tarihinde 7.069 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde bu tutarın taahhüt bozma bedeli olarak alındığını gördüm. Yaklaşık 1 ay önce, faturalarım zaten yüksek geldiği için kendi isteğimle hattımı kapattım ve operatörden ayrıldım, ancak bu kadar yü...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde faturamın gecikmesi nedeniyle fahiş bir açma kapama bedeliyle karşılaştım. 7012769574 numaralı hesabıma ait faturanın son ödeme tarihi 18 Mayıs olmasına rağmen, yaşanan gecikme sonrası bir sonraki faturama 300 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtılacağını öğ...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti almak için başvuru yapıyorum ancak her seferinde “port yok” denilerek talebim karşılanmıyor. 2025 Haziran ayından bu yana İstanbul Arnavutköy’deki adresim için defalarca başvuru yapmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Bu süreçte çağrı m...

Yaklaşık 3 hafta önce hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a faturalı olarak taşıdım ve Selfy tarifesine geçtim. Geçiş yaptığım günden beri mobil internet paketimin çok hızlı bittiğini fark ediyorum. Normalde Turkcell hattımdayken aynı kullanımla böyle bir durum yaşamazken, Türk Telekom’da paketim kısa...

Kazandırio’nun Türk Telekomlulara özel her kapak için 10 GB internet kampanyasından yararlanmak istedim. Bimcell hattı kullanıyorum ve altyapısı Türk Telekom olduğu için kampanyadan faydalanabileceğimi düşündüm. Kampanya kapsamında kapağı okuttum, 10 GB internet hakkım Kazandırio cüzdanıma yüklendi...

Türk Telekom hattıma, Docutime isimli beauty‑camera uygulamasını kullanırken önüme çıkan şeffaf ve anlaşılır olmayan bir yönlendirme ekranı sebebiyle, ücretli bir dış servis olduğunu fark etmeden onay verdim. Ekranda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için, gelen SMS şifresinin ücretli bi...

Enuygun uygulaması üzerinden Diyarbakır – İstanbul uçuşu için 20.05.2026 tarihli, 30.05.2026 dönüşlü olacak şekilde toplam 7.250 TL tutarında, kredi kartımla ödeme yaparak bilet satın aldım. Ödememe dair faturam kesildi, PNR kodu olarak da 6G9JHE verildi. Uçuş günü havalimanına gittiğimde, saatlerc...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bugün hattıma Suudi Arabistan yurt dışı tarifesi satın almak isterken, uygulamadaki karışıklıktan dolayı paket, Türkiye’de kullanan ve 18 yaşın altında olan çocuğumun hattına tanımlandı. Hata yaptığımı fark eder etmez yaklaşık 20 dakika sonra müşteri hizmetler...

09.01.1997 doğumluyum ve 2024 yılı Mayıs ayında yaptığım 41598-39086 numaralı Türk vatandaşlığı başvurum, 12 Eylül 2025 tarihinde sistemde “Genel olarak Türk Vatandaşlığı kazanma başvurunuz araştırma ve değerlendirme sürecinde” olarak güncellendi ve o tarihten bu yana hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Ü...

Türk Telekom üzerinden 35 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum ancak verilen hız evde hiçbir şekilde karşılık bulmuyor. Uygulamada hız 35 Mbps olarak görünmesine rağmen özellikle film ve dizi izlerken yayın sürekli donuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun belirsiz zamanlar...

Türk Telekom ev internetim 28 gündür çalışmıyor ve bu süre boyunca hiç internete bağlanamıyorum. Arıza için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak sorunum hâlâ çözülmedi. İnternet hizmeti alamamama rağmen tarafıma 1250 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hem uzu...

Türk Telekom hattıma tanımlı Paycell hesabımı bugün sabahtan beri doğrulamaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Telefonda NFC özelliği olmadığı uyarısı çıkıyor, başka cihazlarda da defalarca denememe rağmen sistem sürekli bir şeyler bulup işlemi onaylamıyor ve doğrulama tamamlanmıyor. B...

0312 388 03 46 numarası, Ankara alan koduna sahip Türk Telekom altyapısına bağlı sabit bir telefon hattıdır. İnternet üzerindeki açık kaynaklarda, şikayet platformlarında ve numara sorgulama sistemlerinde yapılan incelemelere göre, bu hattın doğrudan hangi kişi, kurum veya işletmeye ait olduğuna dai...

Yaklaşık 3 ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve o günden beri çekim gücünden hiç memnun değilim. Özellikle şu an bulunduğum Sakarya Karasu – Kocaali Kadıköy tarafında hattım doğru düzgün çekmiyor, internete girmekte çok zorlanıyorum. Biraz oyun oynamaya kalksam bağlantı sürekli donuyor ve kopuy...

Yaklaşık 6–7 yıldır Kuveyt Türk İstanbul Kavacık Şubesi’nde bulunan küçük boy kiralık kasamı düzenli olarak kullanıyorum ve her yıl ücretimi ödeyerek sorunsuz devam ettim. Geçtiğimiz yıl ödediğim yıllık kira bedeli 2.330 TL iken bu yıl tarafıma hiçbir makul açıklama yapılmadan 9.443 TL gibi çok yüks...

8 Mart’ta Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. Hattım açıldıktan çok kısa süre sonra, 11 Nisan’da hattımı telefonlar okumamaya başladı, arama yapamadım ve hattı hiçbir şekilde kullanamadım. Bunun üzerine Türk Telekom mağazasına giderek durumu anlattım ve bana yeni bir hat tanımlandı, 12 Nisan’da y...

30 Mayıs 2026 tarihinde TK2471 sefer sayılı uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan gidiş–dönüş bilet almıştım. Gidiş uçuşumu sorunsuz tamamlamama rağmen dönüş uçuşuma, eşim ve 1 yaşındaki bebeğimle birlikte, bizi uçağa kabul etmediler ve ciddi şekilde mağdur edildik. Bilet alırken bagaj teslimiyle ilgi...

Playweez üzerinden bilgim ve onayım olmadan adıma bir üyelik oluşturulmuş ve bu üyeliğe ait ücret Türk Telekom hattıma ait faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim bu üyelik nedeniyle Mayıs ayına ait faturamda Playweez adı altında 229 TL tutarında bir ücret görünmekte ve bu durum nedeni...

Türk Telekom evde internet VDSL aboneliğimde, faturamı ödediğim halde internet hizmetim hâlâ kısıtlı durumda. 30 Mayıs günü öğle saat 12.00 civarında ödememi Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve dekontum da mevcut olmasına rağmen akşam olmasına karşın kısıtlama kaldırılmadı. Ş...

Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili olarak Ocak ayının başından bu yana düzenli olarak günlerce internet kesintisi yaşıyorum. Saatlerce, hatta bazı günler tamamen internetim olmuyor ve bu yüzden aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu süre zarfında en az 30 kez müşteri hizmet...