to read complaints and reviews, or file yours.300 TL’lik Aboneliğim Kullanılamıyor
İPhone 11 Pro Max telefonuma Apple Store üzerinden Yazıyor uygulamasını indirdim, giriş yapıp abone oldum ve ücreti Türk Telekom üzerinden ödedim. Ödeme sonrasında Apple Store’dan e-posta ile faturam da geldi. İşlemi 31.05.2026 tarihinde gece saat 00:30 civarında gerçekleştirdim.
Tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen uygulama beni sürekli tekrar giriş sayfasına yönlendiriyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Ne mail adresimle, ne Google hesabımla, ne de Apple hesabımla giriş yapmama izin verilmiyor. Google ile giriş yapmayı denediğimde “Google hesabı zaten kullanımda” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uygulamayı daha önce hiç aktif olarak kullanmadım, aboneliğimi ise yaklaşık 300 TL ödeyerek satın aldım fakat ödediğim aboneliği hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor, hiçbir yöntemle erişim sağlayamıyorum.
Ödediğim hizmete erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimin doğru şekilde hesabıma tanımlanmasını, giriş sorunumun acilen çözülmesini ve ödediğim ücret karşılığı uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
31 Mayıs tarihinde Apple App Store üzerinden yazıyor adlı ücretli uygulamayı satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında uygulamanın sunduğu doğrulama ekranlarında yer alan üç farklı giriş seçeneği olan Apple kimliği, Google hesabı ve e‑posta ile giriş yöntemlerinin hiçbirinden hizmete erişemiyorum. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen her seferinde hata veriyor ve bu ekranlar aşılamadığı için uygulamanın sunduğu hizmetleri kullanamıyorum.
Satın alma gerçekleşmiş olmasına rağmen uygulamaya erişemediğim için burada alternatif bir dolandırıcılık yöntemi olabileceğini düşünmeye başladım. Şu ana kadar ne yazıyor ne de Apple destek ile ayrıca bir iletişime geçmedim, fakat yaşadığım durumun çok açık olduğunu düşünüyorum.
Ödenen ücret karşılığında hiçbir şekilde hizmet alamadığım için, ilgili aboneliğimin derhal iptal edilerek ücretimin iadesini talep ediyorum. Sorun ivedilikle çözülmez ve tarafıma makul bir açıklama ve iade sağlanmazsa, hukuki haklarımı kullanarak suç duyurusunda bulunmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
