Yozgat'ta 3 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 3 gündür (Eylül ayı içerisinde) Yozgat Merkez Çapanoğlu Mahallesi’nde internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, akşam 21.00’a kadar sorunun çözüleceği söyleniyor fakat halen internetimiz açılmadı. Benzer problemleri daha önce de yaşadık ve her seferinde bölgede arıza veya kablo çalıntısı gibi gerekçelerle geçici çözümler sunuluyor. Şu anda sadece ben değil, komşularım da aynı şekilde mağdur.

İnternet hizmetinden hiç faydalanamamamıza rağmen Eylül ayı faturasının tamamı tahsil ediliyor. Mağduriyetimizin giderilmesi için internetin acilen açılmasını ve hizmet alamadığımız kesinti süresinin faturadan düşülmesini talep ediyorum.