to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Şanlıurfa Karaköprü Atakent Mahallesi 6056. Sokak’ta bulunan evimde Türk Telekom Prime hattımı kullanamıyorum. Evimin içinde hem internet hem de konuşma tamamen sıfır; dışarı çıkmadan hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. İki hattım var (5305 ve 5339 ile biten numaralar), ikisine de her ay yaklaşık 1.500 TL fatura ödüyorum, ancak hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Bu sorun sürekli devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “Bölgenize yeni baz istasyonu kurulacak” şeklinde bir mesaj alıyorum, fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı. Her iki hattımda da yaklaşık 220 gün taahhüt süresi kaldı ve taahhüt bozmak istediğimde biri için 3.200 TL, diğeri için 8.000 TL ceza çıkıyor. Kullanamadığım bir hizmet için bu kadar yüksek ceza ödemek istemiyorum.
Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir borcum yok. Ayrıca bölgem deprem bölgesi ve acil bir durumda iletişim kuramamak çok ciddi bir risk oluşturuyor. Böylesine kritik bir konuda mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ya sorunun hızla çözülmesini ya da cezasız şekilde hatlarımı iptal edebilmek istiyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattımda (Değerli Prime 80 tarifesi) Şanlıurfa Haliliye bölgesinde sürekli internet ve şebeke sorunları yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak dilekçe vermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk çekiyorum; müşteri te...
Türk Telekom Prime mobil hattımı yaklaşık 3 aydır iptal ettirmek istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten oldukça zor; ulaşabildiğimde ise hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Kullanmadığım bir hizmet için boşu boşuna 3 aydır toplamda 1.350 TL fatura ödedim. Hattımı iptal ettirmek için ö...
Yaklaşık 2-3 aydır Bolu Merkez’de bulunan iş adresimde Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim gücü ve internet sorunları yaşıyorum. Bu süre boyunca hem telefon görüşmelerimi yapamıyor hem de internete bağlanamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve iş hayatımı olumsuz etkiliyor. Müşteri hizme...
Türk Telekom Prime hattımı yaklaşık 2 aydır Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Saçaklızade Mahallesi 56051. Sokak’taki evimde kullanıyorum. Taşındığımdan beri evimin içinde hiçbir odada sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum; yalnızca balkona çıkıp dışarıya doğru uzanarak konuşabiliyorum. Bu du...
Türk Telekom Prime tarifesiyle İzmir Torbalı i̇nönü Mahallesi’nde evimizde kullandığımız 3 hatta yaklaşık 3 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Telefonla konuşmak mümkün olmuyor, internete de çoğu zaman bağlanamıyoruz. Sorunun baz istasyonu kaynaklı olduğunu düşünüyoruz çünkü bölgede genel bir probl...
Yorumlar