to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Nakil İşlemi Sürekli Ertelenerek İnternetsiz Bırakıldı
Türk Telekom ev internet aboneliğimin yeni adresime nakil işlemi için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum. Telefon üzerinden nakil başvurusu yaptığımda, yeni evimin altyapı problemi olduğu söylendi ve mevcut modemimi ofise gidip iade etmem istendi. Talep üzerine modemi ofise bizzat giderek teslim ettim.
17.07.2026 ve 18.07.2026 tarihleri için tarafıma SMS ile randevu bilgileri gönderildi, 274082251 numaralı kurulum randevusu da dahil olmak üzere bu randevularda internetimin bağlanacağı söylendi. Ancak gün içinde randevu saatlerim iki kez değiştirildi, önce gündüz sonra akşam geleceğiz denildi. Tüm günümü evde bekleyerek geçirmeme rağmen kimse gelmedi ve günün sonunda bu kez ertesi gün gelecekleri söylendi. İş yerimden tekrar izin alma imkanım olmadığı için bir hafta daha beklemem gerektiği ifade edilmiş oldu ve bu süreçte beni internetsiz bıraktılar.
Sürekli ertelenen randevular ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet nakil işleminin en kısa sürede tamamlanmasını, randevu tarih ve saatinin net ve kesin bir şekilde tarafıma iletilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Dün 3 defa randevumu değiştirip bugün sabaha kadar ertelediler Bu sabah da gelmeleri gereken saatte gelmediler çağrı merkezlerini arayıp görüştüğümde saha ekibi ile hiçbir bağlantıları olmadığını söylediler bu randevuları neye göre veriyorlar hiçbir fikrim yok koskoca Türk Telekom müşterilerine yaşattı şu rezilliğe bakın Allah aşkına hiçbirinin birbirinden haberi yok gelişigüzel randevu verip ona da gitmiyorlar şunu mahalle esnafı yapmaz müşteriyi bu kadar mağdur eden başka bir kurum da görmedim taahhüdüm bittiği anda sizden kurtulmak için sabırsızlıkla bekliyorum
