Türk Telekom Başvurusunda Şüpheli Arama Sonrası Bilgi Verilmemesi Ve Güvenlik Endişesi

Türk Telekom’a faturalı mobil hat taşıma başvurusunda bulundum. 29 Kasım saat 13.00 civarında 0850 533 00 18 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom adına işlem yaptığını söyleyerek kimlik bilgilerimi ve adres bilgilerimi istedi, başvurumu onayladığını belirtti.

Bu görüşmede benden kimlik ve adres bilgisi dışında ek bir bilgi talep edilmedi. Ancak bu aramadan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, dönüş sağlanmadı ve söz konusu numara beni mesajlar bölümünden engelledi. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duymama neden oldu.

Türk Telekom’un, bu numaranın kendileriyle bir ilgisi olup olmadığını acilen incelemesini, kişisel verilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu görüşme sonrasında adım kullanılarak yapılacak hiçbir işlemden mesuliyet kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.