Yeni Alınan Elektrikli Kombinin Arızalanması Ve Servis Desteği Eksikliği

Daxom marka elektrikli kombimi çalıştırdıktan kısa süre sonra cihaz e5 arızası vermeye başladı ve pompasının bozulduğunu öğrendim. Arıza 10 Kasım tari...

İşletmemizde üç adet Daxom 24 EDT, 24 KW elektrikli kombi bulunmaktadır. Yaklaşık bir aydır bu cihazların bakımı ile ilgili olarak firmaya ulaşmaya çalışıyoruz ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz.
0 216 369 85 37 ve 0 216 360 71 21 numaralı telefonları defalarca aramamıza rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Yazılı talepte bulunmamıza rağmen yine hiçbir şekilde dönüş alamadık.
Ayrıca 0 53*********28 numaralı telefondan, yetkili olduğu belirtilen K**** Bey ile yaklaşık iki hafta önce görüştük. Geri dönüş yapacağını ifade etmesine rağmen ne yazılı ne de sözlü bir geri dönüş yapılmadı, sonrasında kendisine yaptığımız telefon aramalarına da cevap alamadık.
Kombilerimizin periyodik bakımı için tarafımıza acil olarak dönüş yapılmasını ve yetkili bir muhatapla iletişim kurabilmeyi talep ediyoruz.

Daxom marka elektrikli kombimi çalıştırdıktan kısa süre sonra cihaz e5 arızası vermeye başladı ve pompasının bozulduğunu öğrendim. Arıza 10 Kasım tari...
Biz Daxom marka elektrikli kombi aldık, 6 aydır servis bekliyoruz. Belki 50 defa görüştük tüm yetkililerle, asla çözüm bulamadılar. Sıfır aldığımız elektrikli kombiye servis alamadık. Ben hayatımda böyle bir hizmet görmedim. Ürünü sattıktan sonra asla sahip çıkmıyorlar.

Daxom elektrikli kombi çalışmıyor, servisi aradım 15 gün oldu. 20 km mesafeden hâlâ gelmediler. Bugün geleceğiz, yarın geleceğiz diye oyalıyorlar. Soğuklar başladı. Evde yaşlı hastamız var dememize rağmen gelen giden yok. İnsanları mağdur etmenizin bir anlamı yok.

Daxom Plus kombi satın aldım ve kurulum için yaklaşık 30 gün önce başvuru yaptım. Kurulumun yapılacağı adres Bayburt Aksaçlı Köyü. Başvurumdan bu yana defalarca Daxom müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim, ancak ya telefonlarıma bakılmıyor ya da sürekli oyalanıyorum. Şimdiye kadar ...

Müşterimiz E**b* Bosch marka 2200 i 24 KW kombi tavsiyemiz üzerine takıldı. Cihazın seri numarası 8290-278-173954-7736901491 olan kombi, 26.05.2023 tarihinde devreye alınıyor ve garantisi başlatılıyor. Ancak kışa gelindiğinde kombinin petekleri ısıtmadığı görülüyor ve servis çağrılıyor. 22.11.2023 t...
Yorumlar