Türk Telekom ttnet

TTNET 24 Mbps internet başvurusu yaptım ve Adana Seyhan Bahçelievler Mahallesi’indeki adresime kurulum bekliyorum. Müşteri numaram: 259587664. Geçen hafta pazartesiden bu yana dört kez randevu tarihi ve saati verildi, ancak hiçbirine ekipler gelmedi. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradım, bana y...

TTNET fiber internet hizmetimde 3 gündür kesinti yaşıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Kesinti başladığından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ilk olarak cumartesi günü saat 20.00’de arızanın giderileceği söylendi, ancak pazar günü tekrar aradığımda yine 20.00 dendi ve bugün...

Türk Telekom Prime 80 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine bir hafta kala, yeni gelen müşterilere aynı tarifenin daha uygun fiyata sunulduğunu öğrendim. Bana ise mevcut müşteri olarak daha yüksek bir fiyat teklif edildi. Bu nedenle Turkcell’e geçmeye karar verdim ve geçiş işlemini başl...

30 Eylül 2025 tarihinde TTNET fiber internet için başvuruda bulundum (Başvuru No: 7032587611). Kurulumun yapılacağı adres Bağlar ilçesi 5 Nisan Mahallesi’dir. O tarihten bu yana üç kez randevu verildi (3 Ekim, 9 Ekim ve 10 Ekim) fakat hiçbirinde kurulum gerçekleşmedi. İlk randevuda ekipler sinyal so...

Kocaeli/Gebze’de yaklaşık 9 yıldır Türk Telekom TTNET ev interneti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hizmetinden memnun kalamadım; modem sadece bulunduğu odada çekiyor ve evin diğer alanlarında bağlantı sağlayamıyorum. Son 3 yıldır fiber internete geçiş için teknik destek bekliyorum, faka...

07.10.2025 tarihinden bu yana TTNET ev internetim tamamen kesik ve hiç çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturdum (Arıza ıd: 5297****13), ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı ve internet hizmetim hâlâ aktif değil. Bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Hizmetim sözleşm...

Mayıs ayından bu yana Körfez Güney Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom sabit telefon ve TTNET ev interneti hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Hem internetim hem de ev telefonum tamamen çalışmıyor. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, yalnızca bir kez ekip geldi ancak sorunu çözemediler. S...

TTNET üzerinden bilgim ve onayım olmadan Muud isimli dijital platforma üyelik tanımlanmış. Yaklaşık 1 yıldır her ay faturama 30 TL Muud üyelik ücreti yansıtılmış. Bu platforma hiçbir zaman üye olmadım ve dijital servisler bölümünde de herhangi bir üyelik görünmüyor. Buna rağmen her ay bu ücretin kes...

Samsun/İlkadım/Kazım karabekir Mah 09.10.2025 saat 17.18 de altyapı çalışması sebebi ile ev internetimiz kesildi. Tahmini bitiş 23.00 olarak yazıyordu. O tarihten itibaren 12 saatte bir süre sürekli ertelendi. En son 12.10.2025 saat 23.00 da gelecek yazıyordu. Tekrar 13.10.2025 11.00 a ertelendi. Da...

Türk Telekom TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Sokağımızdaki kabloların kesilmesi nedeniyle yaklaşık bir haftadır hem internet hem de ev telefonlarımız çalışmıyor. Bu durum sadece benim evimi değil, tüm sokağı etkiliyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirmeye çalıştım fakat hiç...

TTNET Ev İnternetim Sınırsız 100 Mbps paketini yaklaşık 2 aydır Mersin Akdeniz Güneş Mahallesi’nde kullanıyorum. Her ay düzenli olarak faturamı ödüyorum fakat internet hızım sürekli çok düşük seviyede. Hizmeti neredeyse hiç verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, a...

TTNET’te bulunan mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için yasal süre içinde, taahhüt bitim tarihine bir aydan az süre kala (20 gün) taşıma işlemini gerçekleştirmeme rağmen, TTNET tarafıma 300 TL olan hattım için son ay faturası olarak fahiş bir şekilde 1.477 TL ödeme çıkarmıştır.

Temmuz 2025’te TTNET ev interneti aboneliğim için nakil işlemi başlattım. Nakil işlemi yapıldı ancak yeni adresimde 1,5 ay boyunca internet hizmeti alamadım. Bu sürede defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekipler yönlendirildiği söylendi fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı ve sorun çözülemed...

2024 Ocak ayından beri faaliyette olan eczaneme TTNET’ten internet bağlattım ve modemi de TTNET tarafından temin ettim. Altyapı eksikliği nedeniyle internet hızım en düşük seviyede, yani 16 Mbps olarak kullanılabiliyor. Buna rağmen internet bağlantım sürekli kopuyor, gün boyu tamamen kesildiği zaman...

TTNET abonesiyim. 08.08.2025 tarihinde nakil işlemi başvurusunda bulundum, fakat saha ekiplerinin yerinde tespiti sonucunda altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemim gerçekleştirilemedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, teknik sebeplerden dolayı ücretsiz abonelik iptalimin olabileceği bi...

15 günü aşkın süredir İstanbul Küçükçekmece’de TTNET internet ve Tivibu hizmeti alamıyoruz. Sorun sadece bizim evimizde değil, tüm bölgede yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Modem ve diğer ekipmanlarda bir problem yok, ...

07 Ekim'den bu yana Yalova Merkez'deki adresimde TTNET fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturdum ve 48 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak sorun giderilmeyince tekrar aradım, bu kez 72 saat beklemem gerektiği belirtildi. 72 saatin sonunda, 10 Ekim akşamı tekrar aradım ve 530...

Çarşamba gününden beri Kayseri Kocasinan Uğurevler Mahallesi’indeki evimde kullandığım TTNET evde internet hizmetinde trafik kazası sonrası sürekli olarak IP alamama sorunu yaşıyorum. Bu nedenle internete hiç erişemiyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim...

TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, taahhüdümün bitmesine henüz 40 gün olmasına rağmen, 10.10.2025 tarihinden bu yana günde 5 ve üzeri kez aranarak rahatsız ediliyorum. 10 Ekim tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşüp faturamı yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ısrarla ar...

Ankara Gölbaşı’nda TTNET fiber internet aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık 3 saattir tamamen bağlantı yok ve bu sorun tüm binada tüm abonelerde var. Müşteri numaram: 7048016495. Bu süre içinde TTNET müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 48 saat içinde müdahale edileceği söylendi, ancak bağlantı...

TTNET fiber internet hizmetiyle ilgili sürekli yaşadığım bir problem nedeniyle şikayetçiyim. 11 Ekim tarihinde randevum, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana “SMS gönderdik, telefonunuz kapalıysa ulaşmamıştır” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu ...

Yaklaşık 6-7 aydır İzmir Karşıyaka i̇nönü Mahallesi 6746 Sokak 41c adresinde TTNET ev interneti hizmeti kullanıyorum. 24 Mbps hızında internet almam gerekirken, çoğunlukla 11 Mbps civarında hız alabiliyorum. Sorun sürekli olmasa da sık sık tekrar ediyor ve internet hızım bir türlü düzelmiyor. Bu sü...

TTNET’ten aldığım taahhütlü internet hizmetini iptal etmek istediğimde, tarafıma 6.500 TL gibi oldukça yüksek bir cayma bedeli bildirildi. Sözleşmemin bitimine 7 ay kalmasına rağmen bu kadar yüksek bir tutar çıkarılması bana haksız geldi. 11 Ekim 2025 tarihinde bu tutar tarafıma iletildi. Konu hakk...

28 Eylül'den bu yana Ankara Mamak'taki adresimde TTNET ev interneti kurulumu için iki kez randevu aldım, ancak kurulum hala gerçekleşmedi. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yeni bir randevu verildi, fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Görüntülü olarak sözleşmemi de tamamladım....