Türk Telekom ttnet yetkili
271 şikayet
TTNET Kurulum Randevu Saatlerine Uymuyor Ve Hiç Gelmiyor

"Az önce arkadaşlar gelip kurulumu yaptılar. Teşekkürler (not: evde 3'lü priz olması gerektiği bilgisi keşke başvuru sırasında da bildirilseydi)"
TTNET üzerinden Esenyurt adresim için internet aboneliği başlattım; ancak kurulum sürecinde ciddi şekilde mağdur oldum. ...Yaklaşık üç gündür kurulum için randevu verilip sürekli tarih ve saat değiştiriliyor, defalarca mesaj gönderip onay almalarına rağmen kimse gelmiyor. Son olarak 9 Şubat tarihinde
TTNET Kurulum Randevularını İhmal Ediyor, Müşteri Mağdur
Tivibu için TTNET ile Kuşadası/Aydın adresimizde kurulum yapılması konusunda sözleşme yaptım. Sözleşme sonrası üç kez ra...ndevu verildi ancak hiçbirinde gelen olmadı, ne gelen ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapıldı. Yaklaşık 15 gündür kurulumun yapılmasını bekliyor
Kimliğine Ait Olmayan Borç SMS’i Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamama

07.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında, tarafıma Türk Telekom’dan geldiğini düşündüğüm bir SMS ulaştı. Mesajda, 327**...****40 T.C. kimlik numarası adına kayıtlı 702*****574 numaralı aboneliğe ait ödenmemiş fatura borcu olduğu ve ödeme yapılmadığı takdirde yasal süreç başlatılacağı yazıyordu. Mesajd
Türk Telekom Şikayeti

Türk Telekom TTNET A. Ş. Ev interneti ADSL aboneliğimle ilgili olarak 26.12.2025 tarihinde Sakarya ili Hendek ilçesindek...i yetkili Türk Telekom bayisine taahhüt süremi uzatmak için bilgi almaya gittim. Bayide görevli personel, mevcut sözleşmemi uzatmak yerine yeni bir internet sözleşmesi yapmam yönün
Faturada Ani Artış Ve Gizli Modem Kirası Şikayeti

İnternet aboneliğinde Türk Telekom'un anlamsız süreç yönetimi... 24 aylık TTNET aboneliğim taahhüt bittiği için yenilenm...ek için arandım. Arayan temsilcinin üslubunu beğenmediğim için kapatarak kendim aradım. Aboneliğimi uzatmak istediğimde, modemim içinde aylık kira bedeli istendiğini öğrendim, enfl
TTNET Müşteri Hizmetlerinden Yanlış Bilgi Ve Çözüm Bekleyişi

TTNET müşteri hizmetleri yanlış bilgi veriyor. Aynı sorundan dolayı görüştüğüm beş temsilci birbirinden farklı bilgi ver...iyor. İzin alıp bayiye gidiyorum; temsilciler yanlış bilgi verdiği için işlem yapmıyor. Yetkili biri arasın diyorum, ama aramıyor ve sorunum hâlâ çözüm bekliyor.
TTNET Sunulmayan Hizmet Ve Haksız Kara Listeleme

Yaklaşık 2013 yılında TTNET aboneliği için Şırnak ili Cizre ilçesinde başvuru yaptım. Ekibin binaya gelip bağlantıyı yap...acağı söylendi; ancak defalarca gelmelerine rağmen bağlantı hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi. Her seferinde talep oluşturmama rağmen, gelip bakıp herhangi bir işlem yapmadan geri
Türk Telekom Modemi İade Edildiği Görülmediği İçin Haksız Ücret İptali Talebi

Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra yazlık adresimde bulunan modemin iade edilmesi gerektiği, aksi... halde ücretinin tarafıma yansıtılacağı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine 01.12.2025 tarihinde yazlığa giderek modemi aldım ve Avcılar’daki yetkili Türk Telekom merkez ofisine (Me
Türk Telekom Fiber Geçişi Nedeniyle Saatlerce İnternet Kesintisi ve Çözüm Bekleyen Müşteri
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu kullanıyorum. Geçen ikisini de yenileme yaptım. Hiçbir sıkıntım yok evde her şey int...ernete bağlı doğal olarak... Geçen seneden başladılar apartmana fiber geldi, sizin de almanız gerekiyor diye. Bir seneden fazla salladım, eşimin üzerine her hafta arıyorlar. Pazar
25 Gün Süren TTNET İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli

TTNET üzerinden 50 Mbps internet hizmeti kullanmaktaydım. 18 Aralık’tan bu yana, yani yaklaşık 25 gündür “genel arıza” d...enilerek hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Binamıza kadar gelen fiber kablo köpükte duruyor, kablo hemen binanın yanında, göz önünde olmasına rağmen bu süre boyunca saha ekiplerind

TTNET İnternet Kesintisi 20 Gün Süren Mağduriyet Ve Hızlı Çözüm Talebi

TTNET aboneliğimde yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. 23 Aralık tarihinde arıza kaydı oluşturdum, eve gelen... yetkili kablo arızası olduğunu söyleyerek tekrar kayıt açtı; ancak o günden bu yana Küçükçekmece’deki adresime hiçbir ekip gelmedi ve sorun hâlâ giderilmedi. Eşim çağrı operatörü
Fiber Geçişi Gerçekleşmedi Ve Modem Sorunu Ve Faturada Haksız Artış

8819336602 numaralı TTNET müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmeden önce mobil uygulama üzerinden fiberde “efsane fırsat” pak...etine geçiş yaptım. Bu süreçte sürekli “işlemleriniz devam ediyor” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. 75 Mbps hızdayken 100 Mbps fibere geçtim ama hız
Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Tekrarlanan Randevu Sorunları

25.12.2025 tarihinde Türk Telekom sabit internet hattımın, lojmana taşındığımız için nakil edilmesi talebini ilettim. An...cak bugün 03.01.2026 olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ başlamadı. Defalarca randevu oluşturulmasına rağmen gelen giden olmadı; gelen teknik ekip de ana hattan sinyal gelmediğini sö
TTNET Altyapı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Yetersizliği
TTNET üzerinden 50 Mbps limitsiz sabit internet kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür altyapı sorunu olduğu iddia edilerek evi...mde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne düzgün bir şekilde şikayet kaydı oluşturabiliy

Türk Telekom'da 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Şikayet

1798369976 abone numaralı TTNET abonesiyim. 20 Aralık 2025 tarihinde bugüne interneti kullanamıyorum. Arıza çağrısı açam...ıyorum. Eylül ayında da böyle bir problem yaşamıştım yine 10 gün de çözülmüştü. Bu sefer 10 gün oldu hala çözüm yok. İnternet kullanalım diye abone olup para ödüyoruz Türk Telekom'
İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamaması

27 Aralık Cumartesi günü TTNET fiber internete geçişim yapıldı, ancak tam bir gün sonra internet bağlantım tamamen kesil...di ve 2 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kez arıza kaydı oluşturdum, her seferinde “saha ekibi inceleme yapıyor, bekleyin” denilmesine rağmen somut hiçbir çözüm ü
Türk Telekom Altyapı Aksaklığı Yüzünden Haftalardır İnternetsiz Kaldık

5 Aralık Cuma günü Sakarya/Hendek’teki Türk Telekom ev fiber internet aboneliğimin taahhüdü bitti. Yeni paketlerin bana ...uygun olmaması nedeniyle aynı gün hattımı iptal ettirip hemen Turkcell’e giderek yeni internet başvurusu yaptım. O günden beri evde hiç internetimiz yok. Yaklaşık bir hafta boyunc
Nakil Ücreti Alındı, Hizmet Sunulmadı Ve Mağduriyet Giderilmedi

İstanbul Fatih’teki Türk Telekom yetkili bayisine, Hikmet Köseoğlu adına kayıtlı TTNET ev interneti aboneliğimin nakil i...şlemi için 15.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Nakil işlemi için benden 500 TL talep edildi ve bu tutar, işlem ücreti gibi olması gerekirken aksesuar satışı altında alındı. Ü
Modem Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

İzmir Dikili Çandarlı’da Türk Telekom’dan aldığım modemin teslimatı için kargo firması olarak Jetlogi tercih edildi. Mod...emin 12 Aralık Cuma günü teslim edilmesi gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat tarihi 13 Aralık Cumartesi gününe güncellendi. Bugün, 13 Aralık olmasına rağmen modemim
Türk Telekom Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum, Eğitimim Aksıyor

T. C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ’ne Konu: Türk Telekom (TTNET) Tarafından Altyapı ve Port Gerekçesiyle ...İnternet Hizmeti Sağlanmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet hakkında şikayet Sayın Yetkili, Uzun yıllar boyunca ikamet etmekte olduğum adreste Türk Telekom (TTNET) altyapısı üzer
Adres Değişikliği Sonrası Haksız Taahhüt Cezası Ve Kararın Uygulanmaması Mağduriyeti

Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle, yeni taşındığım adreste aynı hizmeti veremedik...leri için iptal etmek zorunda kaldım. Bu iptal sonrasında hiçbir kusurum olmamasına rağmen, tarafıma taahhüt bozma cezası yansıtılarak 5.800 TL tutarında fatura çıkarıldı. Fatura

"Akşam müşteri hizmetlerinden 4 kişi ile görüştüm. İstediğim işlemi bilmeyen, mikrofonunu 5 dakika kapatıp bana cevap vermeyen, başından savar gibi konuşan, telefonu aktarıyorum deyip yüzüme kapatan. Öyle bir işlem yapılmıyor diyende de oldu, o ekran güncelleniyor ne zaman güncellemenin biteceği de belli değil, yasal olarak bunu yapamayız diyen de vardı. :) Sabah tekrar şansımı deneyim dedim, sağ olsun Sevgi Hanım ile görüştük. Anında TTNET şifremi sıfırlayıp tarafıma SMS ile gönderdi. Keşke her çalışan işini bu şekilde iyi yapabilse. 4 karavanadan sonra umudumu kaybetmiştim açıkçası. Çalışan kişi sayısının çok olması önemli değil. İşi bilen ve yardımcı olmak isteyen kişi olması önemli. Tekrar ve tekrar kendisine çok çok teşekkür ediyorum."
11 Aydır İnternet Bağlantısı Yapılamıyor Mağduriyetim Sürüyor

TTNET üzerinden ev interneti başvurusu yapmama rağmen yaklaşık 11 aydır kurulum tamamlanmadı, süreç adeta yılan hikayesi...ne döndü. Defalarca kez adrese bağlantı için ekipler geldi, her seferinde bağlantı yapılacak denildi fakat herhangi bir bağlantı yapılmadan geri gidildi. Bir süre sonra hattın akti