to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu Go Hediyesi Aktivasyon Kodu Gelmedi Ve Sistem Tarafından İptal Edildi
22 Mayıs 23:56217
Türk Telekom tarafından Sil Süpür kampanyası kapsamında tarafıma 1 aylık Tivibu Go hediyesi tanımlandığı bilgisi verildi. Ancak tarafıma herhangi bir aktivasyon kodu gönderilmedi. Bir süre beklememe rağmen SMS ya da farklı bir kanaldan kod ulaşmadı.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise Tivibu Go hediyesinin sistemde “iptal edilmiş” olarak göründüğü söylendi. Ben herhangi bir iptal işlemi yapmadım. Hem kod gönderilmemesi hem de hediyenin sebepsiz şekilde iptal görünmesi mağduriyet oluşturdu.
Kampanya hakkımın yeniden tanımlanmasını ve aktivasyon kodunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu karışıklığın nedeni hakkında da bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
