Telesekreter Döngüsü Ve Şebeke Kesintileri Nedeniyle Taahhüt Yenileme İsteği Reddedilemedi

Türk Telekom mobil hattım için 22.07.2026 tarihinde sona erecek olan taahhüdümü yenilemek istemediğimi belirtmek ve yaşadığım sorunları iletmek amacıyla müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak telesekreter sürekli aynı döngüde dönüyor ve hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamıyorum.

Yaklaşık bir buçuk haftadır hattımda ciddi çekim ve erişim problemi yaşıyorum. Hücresel veri internetim çalışmıyor, arama gelmiyor, SMS’ler ya hiç gelmiyor ya da çok geç geliyor. Şebeke bir görünüp bir kayboluyor; bu nedenle beni aramak isteyenler çoğu zaman bana ulaşamıyor, ben de kimlerin ulaşamadığını bilemiyorum. 80 GB internet içeren bir paket kullanıyorum ancak mobil uygulamaya bile giremediğim için paketimin tam adını hatırlayamıyorum.

Bu sorunları Muğla ili Milas ilçesi İsmetpaşa Mahallesi’nde yaşıyorum. Hem yaşadığım çekim ve internet problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini hem de 22.07.2026 tarihinde sona erecek olan taahhüdümün hiçbir şekilde yenilenmemesini, hattımın benden onay alınmadan otomatik olarak taahhüde bağlanmamasını talep ediyorum. Gerekirse tarafımla 0535********33 numaralı hattan ya da 1****************@gmail.com adresinden iletişime geçilmesini istiyorum.