to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattımda Nisan ve Mayıs aylarında bilgim ve onayım dışında yanlış bir paket tanımlandığını fark ettim.... Bu paket nedeniyle faturama ekstra ücret yansıtıldı ve kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Hattın yasal sahibi olmadan bu paketi çok kolay bir şekilde
Türk Telekom faturalı hattımda haftalık 4 GB internet paketi ücreti iki aydır haksız şekilde faturama yansıtılıyor. Geçe...n ay tek seferlik olarak kullandığım haftalık 4 GB internet paketinin ücreti bu ayki faturama da tekrar yazılmış durumda. Şu anki faturam 372 TL ve bunun 81,25 TL’lik kısmı, geçen
Türk Telekom hattım için yurt dışı seyahatimde kullanmak üzere Suudi Arabistan’da geçerli, 1 ay süreli internet ve konuş...ma paketi satın aldım. Aldığım paket geçen ayki faturama yansıdı, bunda bir sorun yoktu. Ancak ülkeye dönüş yaptım ve bu internet paketini hiç kullanmadım. Fatura kesim tarihi, pak
08.02.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, içeriğinde iptal edilmediği sürece otomatik yenileneceği belirtilen “Eşsiz 30... GB” ek internet paketini satın aldım. Bu ifadeye güvenerek paketi tek seferlik olarak aldım ve daha sonra gerekirse kullanırım düşüncesiyle işlem yaptım. 16.02.2026 tarihinde bu
Pttcell faturalı hattım üzerinden, Türk Telekom altyapısı ile sunulan Suudi Arabistan 3 GB yurt dışı internet paketi sat...ın alırken yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Umreye gideceğim için bu paketi 15 Ocak tarihinde bir kez, 17 Ocak tarihinde ise yanlışlıkla ikinci kez satın aldım. Satın al
Türk Telekom mobil hattım için internetim yetmediği gerekçesiyle iki defa ek internet paketi aldım. Biri haftalık 4 GB e...k paket, diğeri ise haftalık 6 GB internet paketi. Bu paketler hem mevcut faturama hem de bu ay yenilenen fatura dönemine yansıtıldı. Yani tek seferlik olması gereken paketlerin, i
Türk Telekom’a ait 0536 *** ** 62 numaralı mobil hat babamın üzerine kayıtlıdır. Ekim ayında bu hat için bir kereliğine ...30 GB ek internet paketi satın aldık. Buna rağmen Türk Telekom, hiçbir açık onayımız olmadan bu ek paketi otomatik yenilemeye çevirmiş, tarafımıza da net bir bilgilendirme yapılmam
17.11.2025 tarihinde saat 03:30’dan itibaren yurt dışında kullanmak üzere faturalı hattıma 10 GB internet, 500 dakika ve... 250 SMS içeren tek seferlik bir paket satın aldım. Ancak, paket yanlışlıkla sadece dakika olarak tanımlandı. Defalarca arayarak durumu bildirdim ve internet paketi de tanımlandı,
Türk Telekom hattım üzerinden 2 ay önce online olarak Ek 30 GB internet paketi satın aldım. Satın alma sırasında bu pake...tin sadece tek seferlik olduğu açıkça belirtilmişti. İlk ay paketin ücretini ödedim, ancak sonraki ay da faturama tekrar 100-150 TL arasında ek ücret yansıtıldı. Fatura detayına ba
Türk Telekom pişmanlıktır. Haftalık 4 GB internet paketi satın almadığım halde tarafıma 500 TL gibi bir fark ücreti yans...ıltılmıştır. Müşteriyi daha çok fatura bedeli yansıtırız derdindeler. Tek seferlik haftalık 4 GB internet paketi almama rağmen bilgim dışında faturama haftalık 4 defa 500 TL'lik in
Türk Telekom’un Haksız Ek Paket Ücretlendirmesi ve Ücret İadesi Talebi! Merhaba, Türk Telekom’dan tek seferlik satın... aldığım ek internet paketi, açık bir şekilde tekrar istemediğim halde bilgim dışında otomatik olarak yenilenmiş ve faturama 480 TL ek ücret yansıtılmıştır! Ben bu ek paketi özel
1 haftalığına yapmış olduğum ek internet paketi tek seferlik olmasına rağmen Türk Telekom tarafından sürekli yenilenmekt...edir, şikayetçiyim. Güncel fatura tutarım geçmiş aylarda 347 TL iken ek paket aldığımda 437 TL oldu fakat bu ay tekrar 347 TL olması gereken faturam yine 437 TL'dir. İsteğim dışınd
Türk Telekom mobil hattımdan 20 Eylül tarihinde kamu8gb ek internet paketi aldım. 23 Eylül günü fatura kesim tarihimdi v...e ben paketi iptal etmeyi unuttum. Paket otomatik yenilenen paket olduğu için yeni faturama direkt 150 TL olarak yansıtıldı. 23 Eylül günü paketi iptal ettim ve 23 Ekim'e kadar pak
Türk Telekom'dan bir aylık aldığım 20gb ek paketi yine yenilemişler ve 200lira faturaya bindirmişler. Paket seçimlerinde... yeterince bilgi yok, tek seferlik mi her ay yenileniyor mu belli değil. Tesadüfen faturaya baktım yenilenmiş. Zaten benim internet paketim var, kullanımlarımı düşün diyorum yok di
78 TL olan faturama aylık tek seferlik 10gb internet ek paketi satın aldım. Fiyatı 190 TL idi. 268-270 TL olması gereken... faturam şu an 415 TL olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradım. En başta iki tane 10 GB internet paketi tanımlanmış dedi. Sonra detaylara bakar mısınız tarih ve saat olarak de
Üç gün önce Türk Telekom'a bireysel hattıma ek internet tanımlayabilmek için başvurdum. Bir şekilde tamamlayamadılar. En... son bugün gelen mesaj üzerine aradım ve bilgi alabileceğimi belirten bir mesaj gelmişti. Onun üzerine aradım, görüştüğüm arkadaş ek internet paketinin bir haftalık 6 GB, 120 TL te
Türk Telekom mobil faturalı müşterisiyim, şubat ayı içerisinde tek seferlik aldığım 'ek haftalık 4GB' internet paketi 2 ...aydır kendiliğinden yenileniyor. Şubat ayı ve mart ayı faturama yansıtılmış durumda. İptal etmek istiyorum edilmiyor, müşteri hizmetlerini arıyorum muhatap bulamıyorum, bu ek paket
Bir haftalığına tek seferlik almış olduğum ek İnternet paketi benim onayım olmadan tekrar aktif olmuş. Müşteri hizmetler...ine de bir türlü ulaşamadım. Defalarca aramama rağmen sürekli farklı alana aktarıyorum diyerek en başa yönlendirildim. Her aramamda 10 dakika telefonda kalma gibi saçmalığı Telekom
2 ay önce tarifeme ek 1 haftalık 4gb ek internet paketi yapmıştım. Aldığımda tek seferlik yazıyordu sonrasında yenilenmi...yor sanıyordum fakat faturama bakınca yenilendiğini gördüm ve iptal edemiyorum. Lütfen nasıl iptal edeceğimle ilgili yardımcı olur musunuz?