Türk Telekom sözleşme iptali

Türk Telekom’dan Diyarbakır Sur ilçesinde “Limitsiz 100 Mbps” ev interneti hizmeti alıyorum. İnterneti ilk aldığımız günden bu yana, bağlantı hızı hiçbir zaman 5 Mbps’yi geçmedi. Evde tek kişi bağlı olsa dahi hızda hiçbir artış olmuyor ve bu sorun 3 aydır değil, aboneliğin başından beri devam ediyor...

19 Temmuz’dan beri, yaklaşık 1 aydır Türk Telekom’a ait 0530*****57 numaralı mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında 3480 numaralı bir servise abonelik işlemi gerçekleştirilmiş ve faturama iki kez, toplamda 400 TL haksız ücret yansıtılmıştır. İlk işlem 19 Temmuz saat 09:59'da gerçekleşmiştir...

4 ay önce Türk Telekom’a hattımı taşıdım ve Denizli Pamukkale’de faturalı mobil hat kullanmaya başladım. Ancak bu süreçten beri mobil telefon görüşmelerimde ciddi sorunlar yaşıyorum: Konuşma sırasında sesim karşı tarafa ulaşmıyor, hattım sürekli kapanıyor ve mobil internet çekim kapasitesi çok kötü ...

Türk Telekom ev internetimiz 1 aydır yok. Firma çalışanları yardımcı olamıyor. Teknik bir arıza olduğu söyleniyor ama çözüm yok. Sözleşmemi iptal edin. Diyorum 90 günü aşmadığı için teknik sorun, ceza ödeyeceksiniz diyorlar. Türk Telekom Pişmanlıktır. Adamlar hem hizmet vermiyorlar hem de çıkamazsın...

Yaklaşık 8 yıldır Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Bolu Göynük Yenice Mahallesi O**** Ç**** Caddesi Y***** Y*** Koop. B Blok 71 B5 adresinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle son 3 aydır bu problem çok daha sık hale geldi ve neredeyse her zaman internet kes...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom’un en yüksek hızdaki ev interneti paketini kullanmama rağmen internet hızım çok düşük ve bağlantı sürekli kopuyor. Her saat başı DSL bağlantısı kesiliyor, internet erişimim tamamen gidiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde...

Antalya Kepez’de yaklaşık 3 aydır Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli kopmalar, sinyal düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve her aradığımda görüşme yüzüme kapatıldı. Şu ana kadar hizmetten faydalanama...

12 Ağustos tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşerek Değerli 35 isimli mobil hat paketini satın aldım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, bu paketin Prime paketi olduğunu ve Prime ayrıcalıklarını içereceğini belirtti. Ancak paketi kullanmaya başladığımda Prime paket ayrıcalıklarının ...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti hizmeti için başvuru yaptığımda, modem bedeli ve aktivasyon ücreti gibi ek ücretler hakkında bana hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca, başvuru sırasında 10 ay süreyle hattımı dondurmak istediğimi belirttim ve bana aylık sadece 150 TL fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak 1...

Türk Telekom interneti günde sadece iki saat hizmet veriyor veya çoğu zaman hiç çalışmıyor. Bu durumu gerekçe göstererek cayma bedeli ödemeden sözleşmeyi iptal etmek istediğimizde, müşteri hizmetleri bize 90 gün boyunca kesinti olması gerektiğini söyleyerek cayma bedeli talep ediyor. Bu nasıl bir uy...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin ilk günü olan bugün hız problemi yaşamaya başladım. 50 Mbit hızında bir paket satın almama rağmen, sürekli olarak 25 Mbit hız alabiliyorum. Sorun kesintisiz devam ediyor ve herhangi bir saat aralığına bağlı değil. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, he...

Türk Telekom mobil interneti bulunduğum ilçede çekmiyor. Çekim göstergesi ideal olmasına rağmen internet kullanılamıyor! Sokağın sonuna gittiğimde çekmeye başlıyor. Defalarca bildirmemize rağmen hâlâ sorunu çözemediler. İşyerinde internetimi kullanamıyorum. Diğer operatörlerde hiçbir sıkıntı yok. Tü...

Uzun yıllardır ailece Türk Telekom kullanmaktayım. Lakin yapılan zamlardan dolayı son anda kabul ettiğim paketi ertesi gün farklı bir operatöre geçerek cayma hakkımı kullandım. Yeniledikleri zaman faturam 600₺-700₺ falan oldu. Sözleşmemi iptal ettikten sonra bana yansıtılan tutar 946,91 ₺. Hakkim ol...

Aralık ayında adres değişikliği yaptım. Ev internetim için nakil talebinde bulundum. Talebim gerçekleşmesi için 5 ayı gecik bir sure kadar bekledim ve alt yapi olmadığı için talebim gerçekleşmedi. Bana ücret ödemeden sözleşme iptali yapabileceğim söylendi. Ben de evrakları toplayıp Pendik Türk Telek...

Türk Telekom ev internetimiz ve Tivibu'muzu 1 aydır kullanamıyoruz. Yetkilendirme hatası veriyor. Türk Telekom ile iletişime geçildi, çalışma var diye geri dönüş yapıldı. Kullanmadığımız internetin parasını neden ödüyoruz? Bize internet hizmeti veremeyecekseniz sözleşmemizi iptal edin. Başka firmala...

Sayın Türk Telekom Müşteri Hizmetleri, Yaklaşık 2 hafta önce Vodafone’da bulunan aşağıdaki iki numarayı Türk Telekom’a taşıdık: – 0544*******43 – 0542*******93 Sim kartlar kurye aracılığıyla teslim edilmesine rağmen hatlarımız halen açılmadı. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı. ...

Merhaba arkadaşlar faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istedim. Yasal olarak taahhüdün biteceği ayda sözleşmeyi iptal edebiliyorsunuz. Bana dediler ki taahhüdünüz tamamen bittiği günden sonra arayın. Faturasıza geçirelim. Ben de öyle yaptım taahhüdümün tamamen bittiği günden sonraki gün arayıp...

Yaklaşık iki aydır internet ağımda bir sorun var ve henüz çözülmedi. Sorunu çözemezseniz, sözleşmemi iptal edin. İnternetinizi kullanmadığım halde neden bana fatura gönderiyorsunuz? Lütfen bu konuyu acilen takip edin ve hatayı düzeltin veya sözleşmeyi iptal edin. Teşekkür ederim. 8821166848

8856964687 internet Hizmet Numarası ile kullanıcı bulunduğu 10 ay önce taşındım ve model değiştirdim. ( müşteri hizmetleri modemin dışarıdan kendimin almam gerektiğini belirdi ve verdikleri bilgi nezdinde modem aldım). İnternetim yaklaşık 10 aydır internetinden verim alamıyordur. Bir kaç kez arıza ...

Türk Telekom ile yeni imzaladığım taahhütlü abonelik sözleşmesinin, yasal hakkım olan 14 gün içinde cayma talebimin reddedilmesi ve cayma bedeli talep edilmesiyle ilgilidir. 18/07/2025 tarihinde Türk Telekom ile taahhütlü bir abonelik sözleşmesi imzaladım. Ancak bulunduğum bölgede internet ve şebeke...

Bu şikayetim, Türk Telekom ile yeni imzaladığım taahhütlü abonelik sözleşmesinin, yasal hakkım olan 14 gün içinde cayma talebimin reddedilmesi ve cayma bedeli talep edilmesiyle ilgilidir. Olayların Özeti: 23/07/2025 tarihinde Türk Telekom ile taahhütlü bir abonelik sözleşmesi imzaladım. Ancak, sözle...

TTNET Türk Telekom nakil işlemi için 1 aydır bekliyorum. Önce 'Geleceğiz' dediler. Sonra 'Sorun var, ay sonuna kadar bekleyin' dediler. Beklemek istemediğimi, sözleşmemi iptal etmek ve başka operatöre geçmek istediğimi söylediğimde ise 2 bin TL ceza ödemem gerektiğini belirtiyorlar. Ne nakil işlemi ...

17 temmuzda Türk Telekom a ev interneti bağlantım. Her gün modem ısınınca hat kopuyor. Düzeltiyorlar yöne aynısı oluyor. Arıza kaydı anlamayız deyip atlatıyorlar. Acil çözüm veya sözleşme iptali istiyorum. Sonuç yok. Acilen mağduriyeti gidersiniz lütfen Ahmet

Türk Telekom müşterisiyken, taahhüt sürem 09.07.2025 tarihinde sona eriyordu. Bu nedenle sözleşme bitimine çok kısa bir süre kala, 28.06.2025 tarihinde başka bir operatöre geçmek üzere başvuru yaptım ve 30.06.2025 tarihinde geçiş işlemi tamamlandı. Taahhüt süresine yalnızca 9 gün kalmış olmasına, bu...