to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs tarihinde Türk Telekom Dijital Lider tarifesine numara taşıma talebinde bulundum. Telefonda müşteri temsilcisiyle kimlik doğrulama işlemlerim yapıldı, başvurumun tamamlandığı ve tarafıma kurye ile sim kart gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne sim kart gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde böyle bir numara taşıma talebimin görünmediği söylendi ve benden yeniden numara taşıma başvurusu yapmam istendi. Türk Telekom’un ilk başvurumu kaybetmesi nedeniyle, eski operatörümdeki hattımın taahhüdü bitti ve bu ay yaklaşık 800 TL civarında, çok daha yüksek bir fatura ödemek zorunda kalacağım. Oysa Türk Telekom’da 10 GB internet içeren Dijital Lider tarifesine 310 TL bedelle geçmeyi planlamıştım.
Türk Telekom’un başvurumu kaybetmesi sonucu oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, yüksek fatura farkımın telafi edilmesini ve numara taşıma sürecimin ilk verilen sözler doğrultusunda hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
30 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’un online web sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisinin beni aramasıyla birlikte 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren pakete 240 TL olarak telefon görüşmesi sırasında açıkça anlaşma sağladık ve başvurumu tamamladım. Başvurum s...
Türk Telekom mobil hatta yılbaşından önce, fiyatlar zamlanmadan geçiş yapabilmek için online işlemler üzerinden 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 240 TL’lik tarifeye başvuru yaptım. Başvuru sırasında dijital kargo ile SIM kart teslimi için de bugün tarihine randevu oluşturdum. An...
Başka bir operatörden hattımı Türk Telekom’a taşımak için 25.10.2025 tarihinde 229 TL karşılığında 10 GB internet ve 1000 dakika içeren bir tarifeye başvurdum. Kimlik bilgilerim eksiksiz ve doğru şekilde alınarak hattım tarafıma gönderildi, hattı getiren kişi de kimliğimi tekrar kontrol ederek SIM k...
16.11.2025 tarihinde hattımı numara taşıma yoluyla Türk Telekom’a geçirmek için online başvuru yaptım. Başvurum onaylandıktan sonra Dijital Kurye için tarih seçmem istendi, ben de hattı teslim alabileceğim uygun bir günü seçtim ve bana SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak tarafıma herhan...
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaparak Hit 10 GB tarifesine geçiş için başvuruda bulundum. Başvurum onaylandıktan sonra sim kartımın Dijital Kurye ile teslim edileceği ve işlemin Türk Telekom tarafından Dijital Kurye firmasına devredildiği bilgisi verildi. 28.04.2026 tarihi için sim kart teslim...
Yorumlar