Görünüm          
6.494 şikayet listeleniyor

Eve internet bağlatırken 95 TL'den fazla gelmeyecek denilen fatura 100 TL'nin üzerinde gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini arıyorum bağlanamıyorum sesli sistem cevap vermiyor. Önceki konuşmalarımızda 95 TL den fazla gelmeyecek dediniz ses kayıtlarında hepsi var. Geri dönüş bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

En az 10 yıllık Türk Telekom müşterisiyim ve faturaları vs. Düzenli ödeyen iyi bir müşteri profili çizdiğimi düşünüyorum. Yaklaşık 2 ay önce avantajlı tarife değişikliği için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 46.50 TL'ye bu hizmeti sunacaklarını söylediler. Konuşmada ısrarla vergiler vs. Her ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yazlık evinize internet başvurusunu önce web den sonra telefon  arayarak nihayete kavuşturup randevu bile aldım. Ardından Türk Telekom'dan gelen telefon ilk yaptığım web başvurumla ilgiliydi ve yarım kaldığı söylendi gerek yok dedim telden arayarak hallettim.  Daha sonra ne gelen var ne giden e iki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım ve müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü 12 ay kalma sözümü verdiğimi dile getirdim ve sıkıntı çıkacağı nı düşündüğüm için açıkça yapmam gereken bir şey olup olmadığını sordum yapmanız gereken bir şey yok ben şu an sizin onayınızla işlemi gerçekleştiriyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

30 Haziran sabahından bugüne internete erişemiyorum, 2 Temmuz itibariyle arıza çözülecek dendi, şimdi aradığımda ses kaydından 4 Temmuz da çözülebileceği söylendi, mağdur oldum internetten halletmem gereken işlerim var müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum ses kaydından bilgilendiriyorlar gün içind...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14.07.2020'de bitecek olan sözleşmemi 01.07.2020'de yeniledim. 52 TL olarak eski sözleşmemi ödüyordum. Yenisini ilk 2 ay ödemeyeceksiniz denildi ve şimdi güncel tutarıma baktığımda 105.50 kr... Bir tutar görünmekte. Müşteri hizmetleriniz yetersiz hiçbir işlem yapamadı. Bir bilgide veremedi bu fazlad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Hoş fırsat 7gb paketine geçmiştim 23 TL, normalde selfy15 kullanmaktaydım müşteri temsilcisini arayıp tl yüklediğimde paketim aktif olacak mı dediğim de evet dedi ve ısrarla 3 kere sordum hatta yaklaşık 3 aydır tl yüklemediğimi söyledim. Bana 9 TL de telsiz ücreti kesilecek dedi bende ya paket aktif...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Annemin kullanmakta olduğu Türk Telekom'a bağlı 5551***55 telefon numaram 04.02.2020 tarihinde taahhüdü sonlanmış olmasına rağmen, benim bilgim dışında aynı tarihte farklı bir tarifeye geçirilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana telefon kullanıcısı olan 70 annemden taahhüt aldıklarını tarafıma ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir'in Orhanlı köyünde ikamet etmekte olan babamın ev interneti 3 gündür bağlanmıyor. Zaten internet bağlı olduğunda da tam kullanılmıyor. Gereken yerlere ulaşmaya çalışmış ama çözüm bulan olmamış bende müşteri hizmetlerini aradım ama bana da ses kaydıyla cevap verdiler zaten oda bir işime yaramad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kaç yıldır Avea'dayım kaç yıldır düzenli ödeme yapıyorum taahhüt sürem dolduğu için başka operatöre geçeceğimi söyledim ama sırf beni geçirmemek için aylık yaptığım ek paketi yıllık olarak değiştirdiler cezai işlem uygulanacak denildi. ben aylık yaptım ek paketti 29 haziranda aradılar bu şekilde kon...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom Mobil hat sahibi engelli bir vatandaşım. Çok yakın zamanda 1 yıllık faturalı hat için taahhüt verdim. Taahhüt vermeden önce telefondaki müşteri hizmetleri yetkilisine özellikle sordum. Şu anda taahhüt vermem durumunda, sonrasında gerekli evraklarla başvurmam durumunda engelli indirimind...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 Ekim 20219 Tarihinde 8815****48 numaralı internet hattımı kapatmak için şubenize dilekçe verdim. Benim elime kapatıldığına dair herhangi bir belge verilmedi ve dondurulma işlemi yapıldığına dair de bir bilgi verilmedi. Dolayısıyla 6 ay sonra hattın tekrar açılacağına dair bir bilgim de yoktu. Port...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.02.2020 tarihinde 24 Mbps hızında 12 aylık bir sözleşme yapmıştım. Sözleşmenin fiyatı 80 TL idi. 10 Haziran 2020'de benim onayım olmadan, hat sahibinin onayı olmadan bir sözleşme yenilenmiş sözleşmeye göre 35 Mbps hız ve 24 ay sözleşme yapılmış. Fatura fiyatı 139 TL. Ben yapmadım diyorum ses kayı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benim 2017 yılında almış olduğum 532***0 numaralı hattımın 27.06.2020 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle konuştuğumda 2.200 TL borcu olduğunu ancak şahsıma olmadığı tarafıma bildirildi. 2017 yılından önce başkası tarafından kullanılmış olan bu hattın önceki sahibinin borcu olup bunun ilgil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba arkadaşlar Türk Telekom hattımı yeni numara almak için 0506 06*** 2. Hat iptalini talep ettim 29.06.2020 de yeni Türk Telekom faturalı hat aldım saat 12:30 civarıydı daha sonra 13:17 de 444 1 444 numaralı hattan Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hat iptali etmemem gerekti...Devamını oku

  • - Görüntüleme